Questões de Psicologia para Concurso - Página 1662

Q980873

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980873 Psicologia

Segundo Sigollo e Soares, o modelo de gestão de pessoas visa orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar as competências necessárias nos diferentes níveis da organização:

A

setorial, grupal e organizacional.

B

individual, grupal e organizacional

C

processual, setorial e organizacional.

D

individual, processual e setorial.

E

processual, grupal e organizacional.

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Q980872

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980872 Psicologia

Segundo Sigollo e Soares, o Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, da Casa Civil da Presidência da República, permitiu avanços significativos na melhoria da gestão de pessoas no setor público. O Decreto tem como principal finalidade melhorar a eficiência, a eficácia e a qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos. O Decreto também releva o desenvolvimento permanente do servidor público com foco na adequação das competências necessárias à consecução dos objetivos das instituições, abordando também questões referentes ao gerenciamento das ações de capacitação, considerando a:

A

congruência e os custos.

B

racionalização e a congruência.

C

racionalização e os custos.

D

congruência e a satisfação.

E

satisfação e os custos.

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Q980871

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980871 Psicologia

No que se refere à definição de estratégia de levantamento, Felippe defende, entre sete aspectos, a caracterização da população envolvendo dados pessoais. Nessa caracterização há seis itens definidos como importantes. São eles:

A

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

B

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; gênero; cursos e aperfeiçoamentos; e índice de absenteísmo.

C

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; gênero; índice de absenteísmo; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

D

distribuição no quadro de colaboradores; grau de escolaridade; tempo na empresa; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

E

distribuição no quadro de colaboradores; gênero; índice de absenteísmo; cargo e número de promoções; cursos e aperfeiçoamentos; e programas de treinamento.

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Q980870

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980870 Psicologia

Felippe aponta que, caso as informações dos três níveis de levantamento para a identificação de competências não estejam disponibilizadas, é necessário fazer um trabalho de “detetive” e iniciar o levantamento de necessidades de treinamento. São cinco passos para esta ação, conforme mostra a figura.

Imagem associada para resolução da questão

O terceiro passo é:

A

elabore a proposta de treinamento por competências.

B

realize reuniões com sua equipe para discutir ações possíveis.

C

parta para a investigação, siga os passos, observe, entreviste, entenda.

D

verifique seus achados com colegas de outras organizações.

E

prepare roteiro de entrevistas com base no nível do trabalho-executor.

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Q980869

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980869 Psicologia

Os três níveis de levantamento de competências, de acordo com Felippe, são as análises:

A

dos gestores, dos supervisores e dos técnicos.

B

dos gestores, de recursos humanos e das coordenações.

C

da organização total, dos gestores e dos recursos humanos.

D

da organização total, dos processos e do trabalho executor.

E

da organização total, de recursos humanos e das operações e tarefas.

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Q980868

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980868 Psicologia

A necessidade de treinamento está entre o nível de competências atual e o nível de competências desejado. Segundo Felippe, para identificar essa diferença é preciso avaliar o CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). As quatro etapas para identificação das competências são as seguintes: levantar quais são as estratégias da empresa, sua missão, visão de futuro e metas; identificar as competências essenciais do negócio; desdobrar essas competências nas áreas; e:

A

identificar os ativos de infraestrutura compatíveis.

B

verificar as interfaces correlacionadas.

C

desdobrar as competências em grupais e individuais.

D

analisar as atividades no nível da tarefa.

E

reorganizar a estrutura de cargos e salários.

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Q980867

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980867 Psicologia

Para identificar as necessidades de treinamento, segundo Felippe, é preciso utilizar ferramentas avançadas para que se defina o “x” da questão. Essa é a primeira fase ressaltada na norma NBR ISO 10015 que dispõe sobre:

A

Gestão da Qualidade – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

B

Gestão de Qualidade – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

C

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD).

D

Gestão de Pessoas – Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

E

Gestão de Pessoas – Diretrizes para implantação de processo, da Associação Brasileira de Gestão de Pessoas; Diretrizes para treinamento, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).

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Q980866

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980866 Psicologia

A importância de adotar um modelo de gestão de pessoas de forma a atender às estratégias e aos planos de governo com foco no desenvolvimento contínuo deve estar pautada em instrumentos e ferramentas coerentes com a realidade contemporânea. Conforme mostram Sigollo e Soares, um instrumento de grande relevância é o(a):

A

Educação a distância - EAD.

B

boa relação entre Executivo e Legislativo.

C

desenvolvimento intergrupal.

D

comunicação interpessoal.

E

desenvolvimento de habilidades pessoais.

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Q980865

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980865 Psicologia

Para atender às demandas da sociedade de maior qualidade nos serviços, conjugada ao mesmo tempo com austeridade e racionalidade econômica, segundo Sigollo e Soares, as pessoas que trabalham no setor público devem ser preparadas com base no sistema:

A

de tecnologia de informação centralizada.

B

Six Sigma de gestão de processos.

C

de gestão que permita autonomia.

D

de gestão por objetivos de desempenho.

E

de gestão por competências.

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Q980864

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980864 Psicologia

O contexto de transformação, na visão de Sigollo e Soares, requer da gestão a otimização dos recursos disponíveis e o aumento da eficiência e competitividade. O perfil do profissional da área pública deve contar com pessoas:

A

que prezam a estabilidade dos processos, organizadas e com iniciativa para buscar os resultados delimitados.

B

mais preparadas para mudanças, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios com foco nos resultados e no alinhamento às estratégias das organizações.

C

mais preparadas nas competências técnicas, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios com foco nos resultados e no alinhamento às estratégias das organizações.

D

que tenham foco nos objetivos de desempenho, dispostas e capacitadas para enfrentar os desafios impostos pela descontinuidade dos projetos entre os períodos de mudanças nas transições de comando político.

E

mais voltadas para o desenvolvimento e segurança, que regem as estratégias contemporâneas e que tenham rigor no controle dos processos.

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Q980863

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980863 Psicologia

Conforme afirmam Sigollo e Soares, há duas razões fundamentais para uma reflexão sobre como aprimorar a gestão de pessoas na área pública. A primeira é que a administração pública diz respeito ao que fazer com recursos como, por exemplo, impostos, receitas de serviços e ativos patrimoniais, todos originários da contribuição dos cidadãos do país. A outra razão de preocupação com a melhoria da gestão dos recursos humanos no setor público é o(a):

A

realização do programa de governo, definido pelo órgão superior na hierarquia do setor, considerando a mediação possível.

B

necessidade de criação de planos de ação coerentes com a missão do órgão responsável para realizar a visão de futuro.

C

dimensão expressiva do contingente de pessoas que têm emprego em instituições do Estado, em todos os seus níveis e modalidades.

D

manejo adequado do planejamento estratégico de recursos humanos, com vistas ao atingimento da meta delimitada.

E

limite imposto pela legislação previdenciária diferenciada em relação à Consolidação das Leis Trabalhistas - CLT.

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Q980862

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980862 Psicologia

A definição do ser humano como “projeto de ser” proporciona um avanço científico importante, de acordo com Castro e Zanelli, na compreensão do desenvolvimento da síndrome de burnout, pelo fato de permitir trabalhar com uma variável essencial nesse processo, qual seja, a:

A

avaliação do percurso na relação materna.

B

análise dos mecanismos de defesa.

C

intervenção direcionada ao desejo original.

D

análise dos traumas na história do sujeito.

E

relação do homem com o futuro.

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Q980861

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980861 Psicologia

Castro e Zanelli especificam o conjunto de estressores que desencadeiam o burnout, como as ocorrências relacionadas às altas demandas de trabalho e àquelas relacionadas a poucos recursos. Em relação às altas demandas de trabalho, são especificadas as seguintes ocorrências:

A

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

B

não atribuição de responsabilidade, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

C

aumento de carga de trabalho, não atribuição de responsabilidade, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

D

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, não atribuição de responsabilidade, papel conflitante, e ambiguidade de papéis.

E

aumento de carga de trabalho, pressão de tempo, aumento da complexidade do trabalho, papel conflitante, e não atribuição de responsabilidade.

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Q980860

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980860 Psicologia

Baseando-se nas pesquisas conduzidas por Maslach e Freudnberger, Castro e Zanelli definem a síndrome de burnout como um fenômeno multidimensional que compreende um conjunto de três variáveis ou dimensões essenciais que especificam e demarcam tal fenômeno. São elas:

A

estresse, despersonalização, e diminuição da autoestima.

B

exaustão emocional, estresse, e diminuição da realização pessoal.

C

exaustão emocional, despersonalização, e estresse.

D

exaustão emocional, despersonalização, e diminuição da realização pessoal.

E

exaustão emocional, estresse, e diminuição da autoestima.

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Q980859

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980859 Psicologia

Devem ser excluídas do diagnóstico de mobbing, segundo Guimarães e Rimoli, as seguintes situações:

A

realização de comentários injuriosos, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

B

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, não atribuição de tarefas, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

C

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, discriminação de salários, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

D

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.

E

estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e não atribuição de tarefas.

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Q980858

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980858 Psicologia

Para um diagnóstico mais completo sobre a existência do mobbing no plano individual, de acordo com Guimarães e Rimoli, é recomendável aplicar, além do Leymann Inventory of Psychological Terrorization – LIPT, uma:

A

dinâmica de grupo, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.

B

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em grupo vivencial.

C

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Teste de Apercepção Temática - TAT.

D

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.

E

entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em forma de grupo informativo.

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Q980857

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980857 Psicologia

Segundo Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, o mobbing pode ser analisado por três grupos de comportamentos em que há manipulação da vítima no que se refere:

A

à autoestima, à reputação e ao desempenho.

B

à comunicação, à reputação e ao trabalho.

C

ao desempenho, à autoestima e ao trabalho.

D

à comunicação, à reputação e à autoestima.

E

ao desempenho, à reputação e ao trabalho.

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Q980856

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Organizacional e do Trabalho |

Q980856 Psicologia

A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:

A

conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.

B

agressão física e verbal cometida por empregadores.

C

sofrimento psíquico decorrente de violência no trabalho.

D

agressão no ambiente de trabalho, tendo como alvo os funcionários vulneráveis.

E

conflito que prejudica o desempenho das equipes de trabalho.

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Q980850

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Clínica |

Q980850 Psicologia

Na depressão, de acordo com Pinheiro, Quintella e Verztman, a referência acha-se concentrada no eu-ideal. O que vai especificar a subjetivação dos pacientes deprimidos é uma peculiaridade na passagem do eu ideal para o ideal do eu. O deprimido é um sujeito centrado na essência do eu. Nessa perspectiva, o deprimido nega seu próprio descentramento por não aceitar o jugo:

A

da contemporaneidade, da diferença e da superioridade.

B

da transitoriedade, da contemporaneidade e do desejo.

C

da transitoriedade, da diferença e do desejo.

D

da transitoriedade, da superioridade e da contemporaneidade.

E

da superioridade, da diferença e do desejo.

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Q980849

Ano: 2019 Banca: COSEAC Órgão: UFF Prova: COSEAC - 2019 - UFF - Psicólogo - Clínica |

Q980849 Psicologia

Na melancolia, conforme mostram Pinheiro, Quintella e Verztman, o objeto perdido é o próprio motivo da condição trágica do sujeito, na medida em que a ambivalência passa a assumir seu caráter violento na relação com o(a):

A

signo.

B

objeto.

C

origem.

D

self.

E

verdade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia

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