Com base na Lei n.º 12.527/2011 e no Decreto n.º 7.724/2012, julgue o item.

No caso de indeferimento de acesso à informação, poderá o interessado interpor recurso contra a decisão no prazo de dez dias, a contar da sua ciência.

Com base na Lei n.º 12.527/2011 e no Decreto n.º 7.724/2012, julgue o item.

Para efeitos da Lei de Acesso à Informação, a unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou o formato, é considerada como documento.

Com base na Lei n.º 12.527/2011 e no Decreto n.º 7.724/2012, julgue o item.

As empresas públicas não se subordinam ao regime da Lei de Acesso à Informação. 

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O benchmarking é um processo que objetiva a pesquisa de ideias, processos e métodos, a fim de melhorar ou corrigir alguma rota. O benchmarking funcional é um dos mais utilizados e envolve a análise do funcionamento de atividades semelhantes, desempenhadas em empresas de diferentes setores. 

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Na gestão da qualidade, o SEFTI é uma ferramenta de padronização utilizada para avaliar os seguintes aspectos: segurança; emergência; tendência; flexibilidade; e investimento.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

O diagrama de causa e efeito é utilizado para se obter a visualização da relação de dependência entre um parâmetro de qualidade e uma variável do processo.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Entre as ferramentas da qualidade, está a folha de verificação. Um dos seus principais objetivos é a verificação da localização dos defeitos de um produto e suas respectivas causas.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

A pesquisa de mercado é uma ferramenta que garante a eficácia, a produtividade e a boa aceitação do produto, pois realiza uma análise profunda de todos os fatores que devem estar presentes para o sucesso do produto ou do serviço a ser ofertado.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

No ciclo PDCA, a primeira etapa diz respeito ao planejamento. Nessa fase, é comum a utilização da análise de Pareto, a fim de se identificar os problemas prioritários. 

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

A assistência é um dos aspectos ligados à qualidade do produto.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

A satisfação do cliente inclui os clientes externos e os clientes internos. Os clientes externos são os consumidores finais e os clientes internos são as áreas diretamente ligadas ao processo.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

São princípios da gestão da qualidade total a satisfação do cliente, o desenvolvimento de recursos humanos e a gestão participativa.

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

Uma excelente produção sempre resulta em vantagem competitiva para a organização.

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

O psicólogo do trabalho pode atuar como um consultor de gestão de pessoas para as organizações. No que diz respeito à qualidade de vida dos colaboradores no trabalho, o psicólogo poderá instruir a organização sobre ações e práticas relacionadas ao direito dos funcionários ao repouso e ao lazer. 

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

É de responsabilidade do psicólogo do trabalho a elaboração de um plano de cargos e salários que preveja uma remuneração igual para os colaboradores na mesma função, no mesmo cargo ou na mesma atividade. 

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

Somente é de responsabilidade do psicólogo o trabalho em prol da qualidade de vida do ser humano se este estiver norteado pelos princípios dos direitos humanos. 

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

Os reflexos de resposta podem ser condicionados. Por exemplo, um cão que saliva ao ver um alimento pode ser condicionado a salivar apenas com um som que esteja associado ao momento de oferecer a comida. 

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

O comportamento respondente é muito utilizado, na análise do comportamento, para explicar as respostas voluntárias que as pessoas têm em situações rotineiras. Um exemplo é o de não apoiar as mãos em um prato quente, por se saber que irá queimar.

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

O imprinting é um tipo de aprendizagem que ocorre de maneira similar à do comportamento reflexo. Um exemplo clássico é o do pato, que, quando nasce, reage ao primeiro objeto em movimento com o qual tem contato, sendo a mãe ou qualquer outro objeto.

Quanto às noções de psicologia, julgue o item.

No behaviorismo radical, todo evento psicológico privado, como, por exemplo, a consciência, deve ser parte do objeto de estudo da ciência do comportamento.