No campo de trabalho, no setor de recursos humanos, o psicólogo organizacional deve estar atento às influências ambientais externas e às influências ambientais internas. Relacione adequadamente as influências ambientais externas (E) ou internas (I).

( ) Leis e regulamentos legais.

( ) Cultura organizacional.

( ) Natureza das tarefas.

( ) Condições sociais e culturais.

( ) Missão organizacional.

( ) Condições econômicas.

A sequência está correta em

“O papel do psicólogo organizacional é acompanhar as pessoas em seu local de trabalho, pois é aí que as dificuldades, as angústias, as frustrações, os desentendimentos e os conflitos aparecem. Para isso, é preciso que aperfeiçoe seus conhecimentos e habilidades e desenvolva atividades estratégicas, de pesquisa, planejamento e consultoria; deixando as rotineiras e burocráticas para setores específicos.”

(SILVA, R. M. O papel do psicólogo organizacional na gestão de qualidade total. RH Portal, seção RH na prática, 15 de outubro de 2013. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=bfaqzgajg. Acessado em 05 de julho de 2014.)

Sobre a prática do psicólogo organizacional, analise as afirmativas.

I. O psicólogo deve confiar principalmente na natural capacidade das pessoas de “avaliar” os comportamentos e definir sua prática a partir das opiniões coletadas no senso comum, na tentativa de modificar uma situação de sofrimento psíquico.

II. É necessário evitar o contato afetivo com os colaboradores da organização a fim de não enviesar os estudos empíricos do comportamento organizacional e não invadir a intimidade afetiva dos colaboradores.

III. O psicólogo não deve incentivar os colaboradores a realizar interpretações livres dos comportamentos de seus colegas de trabalho, pois esta é uma atividade que deve ser exercida por pessoas habilitadas cientificamente.

IV. Para orientar a prática, o psicólogo deve conhecer um acervo considerável de teorias e pesquisas a fim de evitar interpretações errôneas do comportamento, advindas do senso comum.

Estão corretas apenas as afirmativas

Com relação aos grupos e equipes de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta os fatores que podem levar ao pensamento em grupo.

I. Pressão para obter concordância.

II. Líder forte.

III. Isolamento do grupo.

IV. Problemas pessoais.

Doenças declaradas, doenças não declaradas, razões de caráter familiar, atrasos involuntários, faltas por dificuldades com transporte, perda de motivação e debilidades da cultura organizacional em sua origem, costumam figurar condições de

Na área organizacional, o psicólogo necessita de seu CRP ativo. Assinale a alternativa que apresenta o motivo para essa necessidade.

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que busca conhecer e medir o desempenho dos indivíduos na organização, estabelecendo uma comparação entre o desempenho esperado e o apresentado por esses indivíduos.

Assinale a alternativa que apresenta uma das características do aconselhamento psicológico em uma empresa.

Uma das formas de se promover a saúde e de auxiliar o colaborador a lidar com suas fontes de estresse e problemas no trabalho é oferecer um serviço que o psicólogo organizacional pode utilizar. Assinale a alternativa que apresenta este serviço.

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que o RH utiliza para coleta de dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho destes.

É correto afirmar que a integração do planejamento de RH com o planejamento estratégico da empresa tem como finalidade

A definição das etapas do processo seletivo é considerada de fundamental importância para que a seleção se mantenha com qualidade. Pode-se sugerir como fluxo algumas fases. Assinale a alternativa que as apresenta.

Considere o contexto da entrevista institucional, realizado pelo psicólogo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) No trabalho institucional o foco é a instituição como um todo, mesmo que intervindo em uma parte ou setor dela, a ação sempre se dá em função da totalidade.
( ) O psicólogo deve sempre realizar um contrato explícito e claro, quanto ao tempo de duração da entrevista, de como trabalhará e encaminhará os dados institucionais surgidos.
( ) O método de trabalho do psicólogo será escolhido pela organização que o contratou, cabendo à este profissional apenas o direcionamento da escolha do referencial teórico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A prática do Psicólogo Organizacional envolve uma diversidade de atividades nas organizações segundo autores clássicos da área. Acerca de ramos ou subespecialidades dessa prática, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia de Pessoal

2 - Comportamento Organizacional

3 - Aconselhamento de Carreira e Vocacional

4 - Desenvolvimento Organizacional

( ) Esse ramo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando à satisfação do trabalhador. O aconselhamento é utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades e interesses.

( ) A organização determina e é determinada pelos indivíduos e pelos grupos. O Psicólogo nesse ramo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação, entre outros assuntos.

( ) Nesse ramo busca-se a eficiência da organização por meio do diagnóstico de seus problemas e o planejamento de mudanças. Envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho.

( ) É o ramo mais tradicional da área. O Psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos do trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal.

Assinale a sequência correta.

São consideradas atividades desempenhadas pelo psicólogo organizacional, EXCETO:

Com as novas formas de gestão de recursos humanos, gerar talentos é essencial para o sucesso das empresas. Talentos são pessoas dotadas de certas competências especiais com diferenciais competitivos que as valorizem.

Sobre os aspectos necessários para o reconhecimento de um talento na organização, analise as afirmativas a seguir:

I- Conhecimento: É o saber. Constitui o resultado de aprender.

II- Persuasão: capacidade de convencer alguém a tomar determinada atitude.

III- Habilidade: É o saber fazer. Transformação do conhecimento em resultado.

IV- Julgamento: saber analisar a situação e o contexto.

V- Atitude: Saber fazer acontecer.

Considerando as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA:

A profissão do psicólogo tem sido interesse de discussão e estudos por parte dos profissionais que a exercem. Estes estudos possibilitam o questionamento da prática profissional, trazendo uma perspectiva de construção de um modelo de exercício mais condizente com o potencial de conhecimentos gerados pela psicologia e em consonância com seu contexto de atuação. Em sua perspectiva organizacional, a psicologia ganha cada vez mais espaço, oferecendo contribuições significativas ao desenvolvimento das instituições e seus funcionários.

Em relação a prática dos psicólogos nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

Considere o trecho a seguir:
“Engloba a pesquisa e a respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho existentes entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo e as exigências do perfil do cargo. Esse conjunto de carências provoca uma ineficiência indesejada pela organização e se origina no próprio recrutamento e seleção dos trabalhadores. (…) Sempre haverá diferenças de perfil nos empregados recém- -admitidos, que levam a organização a implementar ações de treinamento para ‘ajustar’ tais diferenças”.
Marras, 2000.
O trecho está se referindo a:

Conforme Goulart e Sampaio (1998), a psicologia organizacional e do trabalho surgiu à medida que os psicólogos deixaram de estudar os postos de trabalho para contribuir também com a discussão acerca das estruturas da organização. Considerando essa informação, julgue os itens seguintes.

I. Na história, o surgimento da psicologia organizacional e do trabalho não foi apenas uma ruptura radical com a psicologia da indústria. Foi uma ampliação de seu objeto de estudo, posto que os psicólogos continuavam atrelados ao problema da produtividade das empresas. II. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, o caráter instrumental acabou por supervalorizar as teorias comportamentais na psicologia, que maximizaram a influência do ambiente no comportamento humano e minimizaram as influências intrapsíquicas, reduzindo-as ao âmbito da “satisfação”. III. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, teorias mais complexas de homem, como a análise transacional, a dinâmica de grupos e a díade sociometria/sociodrama, agora aplicadas à formação de mão de obra no trabalho, dão suporte ao desenvolvimento interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Borges e Mourão (2013), no campo dos estudos organizacionais, o interesse pelo tema aprendizagem tem crescido de forma rápida. A luta diuturna contra a obsolescência profissional requer das pessoas o aprimoramento incessante de meios que levem à aprendizagem e exige das organizações maior suporte a elas nos ambientes de trabalho. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.

I. Os desafios inerentes ao mundo do trabalho são múltiplos e complexos. Por essa razão, a aprendizagem impõe ao trabalhador uma atualização constante de saberes, o que, consequentemente, exige grande disposição para enfrentar a aventura de conhecer e atribuir novos significados ao mundo em profunda transformação. II. A aprendizagem é um processo psicológico de mudança que ocorre no indivíduo e que não é apenas resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida. III. Os processos individuais de aprendizagem incluem a aquisição (atenção, percepção, codificação), a retenção (memorização), a generalização e a transferência.

Assinale a alternativa correta. 

A partir da afirmação de Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004) sobre a psicologia organizacional e do trabalho como campo de investigação e produção de conhecimento, assinale a alternativa incorreta.