O trabalho no setor público no Brasil é marcado por práticas clientelistas na gestão pública e atualmente, por um discurso neoliberal de privatização do serviços públicos. Esse quadro é o contexto que está provocando o adoecimento dos trabalhadores. Chanlat (2002) discorreu sobre este adoecimento, apontando a desmotivação (mas podemos pensar também em termos de sofrimento e adoecimento) dos servidores públicos. Avalie as afirmações a seguir e julgue quais são, com certeza, causas do adoecimento dos servidores públicos.

I – O aumento da carga de trabalho, em razão da redução do pessoal e dos novos imperativos de desempenho e produtividade;

II – A conivência dos usuários com a má qualidade dos serviços oferecidos e a obediência à hierarquia bastante presente fortalecem a coesão social;

III – A modificação da auto imagem do trabalhador, afetada pelo discurso sobre sua suposta ineficiência e sua fraca produtividade;

IV – Forte apoio social oferecido pelos colegas, superiores, subordinados ou usuários dos serviços, o que parece enfraquecer a terceirização, fortalecendo as equipes de trabalho;

V – A difusão de formas empresariais de gestão no poder público, ameaça a essência do serviço público: a imparcialidade, o tratamento igualitário e o interesse geral como foco.

As contribuições teórico-metodológicas da Psicodinâmica do Trabalho têm permitido a resignificação da atuação do psicólogo em diversos âmbitos, incluindo o da Psicologia Aplicada à Segurança do Trabalho.

Nas organizações pós-fordistas houve uma maquiagem no que concerne ao controle. Agora o psicólogo não regula o processo, o controle é por resultados, o compromisso é com a qualidade e esse profissional deve voltar sua atenção para à auto-regulação do trabalhador. Essa sim é sua função! Não há nada de mais democrático ou participativo nisso em relação à concepção taylorista/fordista. O que existe é a substituição do controle externo do desempenho pelo controle interno dos próprios funcionários mediante eficiente trabalho de comunicação, no qual o psicólogo, sem dúvida, poderá vir a ser protagonista, pois compete a ele, agora, instruir as equipes nesse sentido.

Nas empresas pós-fordistas, signatárias do neoliberalismo, a matéria-prima principal são as pessoas; A moeda mais importante é o signo e o símbolo, e a manipulação dos processos psicodinâmicos constitue a principal tecnologia. Essas são algumas das ferramentas da empresa pós-moderna (se é permitido o neologismo). Substituíram o chicote, o supervisor e os testes psicológicos pela ilusão da integração e da participação. É a tentativa da construção de uma nova subjetividade que encontra no projeto neoliberal a sementeira do individualismo e da barbárie. Após uma leitura crítica do texto e com seus conhecimentos, assinale a única alternativa que apresenta um “título” para o texto que relacione a psicodinâmica do trabalho e o texto.

Os fatores psicossociais do trabalho são as percepções subjetivas que o trabalhador tem dos fatores de organização do trabalho. Como exemplo de fatores psicossociais, pode-se citar:

Conforme Perrenoud (2000), uma das competências para ensinar seria a administração da própria formação contínua, que se justificaria por:
1. Exercer a prática pedagógica em contextos sempre iguais.
2. Praticar o ofício diante de públicos que mudam constantemente.
3. Referir-se a programas pedagógicos repensados.
4. Atuar em condições de trabalho em evolução.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No mundo contemporâneo, o trabalho tem sido a atividade social mais valorizada e, contraditoriamente, a que menos pode se sustentar, pela impossibilidade concreta de obtê-la diante das novas, e cada vez maiores, exigências profissionais. Essa situação implica determinados efeitos de subjetivação, que podem ser expressos como:

Apresenta como manifestação central uma exaustão de modo aparentemente brusco, sob forma de uma crise. Esse fenômeno central é acompanhado por uma segunda manifestação característica deste quadro: uma aguda reação emocional negativa, de rejeição, ao que antes, no trabalho, era objeto de dedicação e cuidado. Trata-se

Segundo Melo e Leonardo (2019), foi a partir das reformas educacionais, iniciadas por Francisco Campos, que o ensino médio começou a ser pensado para as massas, que precisavam de profissionalização para trabalhar nas indústrias que estavam surgindo no Brasil. Em qual década essa mudança passou a ocorrer?

Assinale a alternativa que apresenta uma consequência do acompanhamento sociofuncional como estratégia de intervenção multiprofissional do psicólogo em casos de saúde mental e trabalho.

O trabalho do psicólogo exige uma diversidade de métodos e técnicas de coleta de dados, especialmente para pesquisa e diagnóstico das relações de trabalho no contexto organizacional. Assim, deve utilizar prioritariamente como instrumentos

Assinale a alternativa correta com relação à atuação do psicólogo nas equipes multiprofissionais.

Diversas teorias psicológicas e sociais são utilizadas para capacitar os profissionais da psicologia do trabalho. Tais teorias estabelecem fundamentos epistemológicos e modelos de atuação que estão a serviço tanto da organização quanto dos trabalhadores que nela estão envolvidos. Sobre a diversidade de teorias implicadas no campo da psicologia organizacional, marque a alternativa INCORRETA.

De acordo com Jader dos Reis Sampaio (1998), as relações entre a psicologia e o campo do trabalho tiveram várias configurações. Essas configurações se associam aos diferentes contextos históricos, aos modelos de produção de bens e serviços e aos suportes teóricos escolhidos para fundamentar as pesquisas. Por isso, Sampaio (1998) afirma que, no século XX, podemos observar pelo menos três faces da relação entre psicologia e o campo do trabalho.

Sobre as três faces citadas anteriormente, analise as afirmativas.

I. A chamada psicologia industrial estava relacionada à seleção e à colocação profissional, utilizando pressupostos do taylorismo, da psicologia diferencial e das práticas de testagem psicológica.

II. A chamada psicologia industrial utilizava princípios de orientação vocacional e estudos sobre as condições de trabalho.

III. A psicologia organizacional, ainda na primeira metade do século XX, acabou por supervalorizar as teorias comportamentais devido ao seu caráter instrumental.

IV. A psicologia do trabalho durante a década de 70, do século XX, diminuiu a obsessão pela produtividade e passou a se preocupar mais com “o homem que trabalha”, em todos os seus significados e manifestações.

Estão corretas as afirmativas 

As relações entre a psicologia e o campo do trabalho são definidas de acordo com o contexto socioeconômico e com as modalidades de produção vigentes na organização em que o psicólogo está inserido. Sobre esse campo de trabalho, é correto afirmar que

Na psicologia do trabalho, a escola anglo-saxã foi mais influenciada pela metodologia de base indutiva, pela teoria organizacional e pela base psicofisiológica. outras escolas surgiram ao longo da segunda metade do século XX, dentre elas, a escola latina. Sobre a escola latina de psicologia do trabalho, é correto afirmar que

Os indicadores comportamentais e atitudinais assinalam as ações necessárias para o efetivo desempenho profissional. Entre as atitudes e posturas seguintes, marque aquela que não é compatível ao momento atual vivenciado pelas empresas.

Para Bergamini e Coda (1997), podem existir divergências na relação entre o superior e seu subordinado. Tanto o superior quanto o subordinado darão grandes passos quando eles considerarem que esses conflitos podem ser condições de desenvolvimento. A respeito de conflitos, julgue os itens que se seguem.

I. O superior está mal posicionado para servir como terapeuta de seus subordinados. Ele não deveria tentar fazer isso. Deveria saber o suficiente para distinguir os problemas razoáveis das relações de trabalho daqueles conflitos neuróticos do desenvolvimento pessoal. I. O superior e o subordinado podem aprender pela experiência quando estiverem razoavelmente libertos dos conflitos passados. O crescimento e a mudança realmente podem acontecer, dependendo, porém (tal aprendizagem), dos alicerces sólidos de competência pessoal de ambos. III. O superior, ao se prender aos problemas razoáveis, aumenta o sentimento de culpa que perturba as relações de trabalho. Tal atitude serve para ampliar grande parte daquilo que obscurece as comunicações.

Assinale a alternativa correta.

No artigo Gêneros e os sentidos do trabalho social, Curado & Menegon apontam que, a partir dos relatos e da discussão dos participantes da pesquisa, é possível observar que suas estratégias de empoderamento estão mais ancoradas em laços afetivos (família, amigos, colegas) e, em que pese sua positividade, não alteram o valor salarial nem aumentam o poder político dessa atividade. Ou seja, não se trata de um empoderamento com ampliação de oportunidades de acesso aos bens e serviços. Ao compreender que as relações de gênero são formas de dar sentido às relações de poder, observa-se que a naturalização do feminino no trabalho social está relacionada à desvalorização, à não monetarização e à não profissionalização existente nesse trabalho. Considerá-lo como extensão da mulher e de sua função reprodutiva é retirar o que há de humano e cultural dessa atividade, posicionando-a na esfera da natureza, que dispensa valor social e, por isso, não é considerada como moeda de troca. Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a alternativa correta.

Considerando os pressupostos relativos ao conceito de equipes de trabalho em organizações conforme Bastos (2010), julgue os itens subsequentes.

I Equipes de trabalho constituem sistemas dinâmicos de atos protagonizados por conjuntos de pessoas com habilidades complementares cujas ações laborais são norteadas por metas de trabalho comuns. Assim, essas pessoas são mutuamente responsáveis pelo alcance de seus objetivos. Nesse sentido, uma equipe é caracterizada pela complementaridade das habilidades de seus membros, pelas experiências de trabalho coletivas, pela responsabilidade compartilhada tanto na execução das tarefas quanto no alcance das metas.

II As equipes de trabalho são concebidas com a finalidade de promover a efetividade da organização. A efetividade da organização, por sua vez, é compreendida como um padrão externo de referência que indica quão bem a organização atende às demandas dos grupos que dela participam. Dessa forma, espera‐se que as equipes sejam efetivas no seu desempenho a fim de contribuírem para a consecução das metas da organização.

III Em decorrência de sua enorme divulgação no mundo organizacional, células de trabalho das mais diversas naturezas recebem imprecisamente a denominação de “equipe”, sem necessariamente apresentarem características que permitam sua adequada identificação. Contudo, é mister para o psicólogo organizacional detalhar peculiaridades que caracterizem esse campo do conhecimento, com o objetivo de favorecer a compreensão do funcionamento das células de trabalho denominadas de equipes e, assim, auxiliá‐las.

Assinale a alternativa correta.

Com relação ao contexto histórico de atuação dos pesquisadores em psicologia organizacional e do trabalho (POT) segundo Siqueira (2008), assinale a alternativa incorreta.

Para  Zanelli  (2004),  o  trabalho  e  as  organizações  de  trabalho  estão  presentes  na  vida  de  todos.  O  cotidiano  de  cada  um  é  enormemente afetado pelo funcionamento das organizações sociais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.  

I A psicologia, tradicionalmente, ocupou‐se em compreender e intervir sobre fenômenos e processos relativos ao mundo do  trabalho e das organizações. De forma crescentemente explícita, ela se dá conta de que não se pode reproduzir, no campo  científico e profissional, a junção entre a esfera do trabalho e as demais esferas da vida pessoal do sujeito. A compreensão  do ser humano, portanto, depende da nítida separação das atividades de seu trabalho no interior das organizações (quando  lidam com ocupações e profissões) e do que ocorre no vasto campo de ações do ser humano fora das organizações.  

II Considerando se o conjunto de transformações que estão marcando o mundo do trabalho, a ideia de organização, sob o  olhar da psicologia, não está, por decorrência, restrita à produção de bens no vasto mercado da competitividade globalizada  e abrange também a prestação de serviços em sentido amplo, que vai, por exemplo, de hospitais a sindicatos.  

III  Uma  das  tarefas  centrais  da  psicologia  organizacional e  do trabalho  constitui‐se em analisar e  compreender a  vida  das  pessoas, dos grupos e das organizações, em  um mundo crescentemente  complexo e em  transformação, construindo, a  partir daí, estratégias e procedimentos que possam promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem‐estar  das pessoas. 

Assinale a alternativa correta.