Julgue os itens a seguir a respeito das entrevistas psicológicas.

O chefe de setor encaminhou uma funcionária para o
serviço de psicologia e pediu um laudo com avaliação e
informação sobre a necessidade e duração de eventual tratamento.
A funcionária estava muito lenta no trabalho, a qualidade deixava
a desejar e ela era vista chorando com freqüência. A paciente, de
25 anos de idade, referiu medo de sair de casa sozinha, medo de
entrar em elevadores e medo de lugares fechados ou muito
cheios, com saída difícil, embora nunca tivesse acontecido nada
em ambientes assim. Disse que estava muito preocupada com seu
desempenho no trabalho, mas tinha muita dificuldade de
concentração, ficava ansiosa, às vezes era agressiva e esquecia
coisas importantes com muita facilidade. Geralmente sobrepunha
diferentes atividades que não conseguia concluir e as tarefas
acumuladas ficavam cada vez mais aversivas. Os colegas já
estavam impacientes e não mostravam mais solidariedade porque
a consideravam irresponsável.

Considerando esse caso hipotético, julgue os itens seguintes.

Prochaska e DiClemente identificaram cinco estágios de mudança
comportamental entre pacientes em tratamento para abuso de
substâncias e propuseram o modelo transteórico de mudança.
O reconhecimento dos estágios permite ao psicólogo adequar a
intervenção às respostas do paciente e otimizar o tratamento
proposto motivando seu paciente de acordo com o estágio em que
se encontra. O modelo tem sido utilizado para compreender e
descrever mudanças no uso de álcool, tabaco, cocaína e no
controle do peso. Julgue os itens a seguir, referentes ao conceito
e à aplicação dos estágios previstos nesse modelo.