Leia as afirmativas a seguir:
I. A empatia é um fator prejudicial à excelência no atendimento. II. O servidor público deve evitar obedecer à sinalização quanto à destinação do lixo na instituição. III. A reciclagem aumenta o volume de lixo destinado aos aterros sanitários.
Marque a alternativa CORRETA:

 Leia as afirmativas a seguir:
I. A reciclagem alivia os aterros sanitários. II. Os produtos saneantes são substâncias que impedem a higienização do ambiente de trabalho. III. A gestão ambiental não deve ser um processo participativo. 
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. No combate a incêndios, o extintor é um substituto de sistemas de extinção mais complexos. II. A reciclagem gera desperdício de matérias-primas. III. O servidor público não deve tratar a todos com cordialidade.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O termo “reciclado” indica que o material acaba de ser extraído da natureza. II. Ratos e baratas são atraídos pelo lixo. Por isso, deve-se evitar recolher os restos de alimentos do local de trabalho. III. Identificar as fontes de sujeira e suas causas são atitudes desfavoráveis à manutenção de um ambiente de trabalho organizado e limpo.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área da instituição devem ser definidos desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente.

II. A fim de facilitar o processo de reciclagem, é necessário armazenar os resíduos em coletores distintos a cada categoria.

III. O profissional de limpeza não deve verificar se a voltagem da rede de energia é compatível com a voltagem do equipamento elétrico que será utilizado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Realizar a limpeza de pisos não é uma forma de proporcionar ambientes limpos e agradáveis.

II. O abastecimento e a reposição de sabonete líquido, papel higiênico e papel toalha, por exemplo, são atividades prejudiciais à limpeza da instituição.

III. Diversos materiais podem ser reciclados. O óleo de frituras, por exemplo, pode ser reutilizado em fábricas de sabão.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza úmida não é adequada para a remoção de sujidade muito aderida.

II. Panos ou esponjas umedecidas em solução detergente não podem ser utilizados na limpeza manual úmida.

III. A reciclagem é o resultado de um conjunto de técnicas e atividades que tem o objetivo de reaproveitar e reutilizar os resíduos de substâncias.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza seca, deve promover a retirada de sujidade mediante a utilização de panos úmidos e água.

II. O cidadão não deve priorizar a compra de produtos que possam ser reutilizados.

III. Uma das vantagens da reciclagem é a redução da quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve evitar separar o material que será utilizado no processo de limpeza e levá-lo para a área a ser limpa.

II. O alumínio pode ser reciclado indefinidamente sem perder suas características no processo de reaproveitamento.

III. O papel, o vidro e o alumínio não podem ser reciclados.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O princípio dos três R (reduzir, reutilizar e reciclar) estimula uma mudança de comportamento que é favorável ao meio ambiente e à redução da poluição.

II. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material.

III. Um bom atendimento deve estimular o uso de informações conflitantes.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza manual molhada de um ambiente, não deve utilizar água limpa para o enxágue.

II. A reciclagem diminui a exploração dos recursos naturais e contribui para a preservação ambiental.

III. Nas áreas cobertas da instituição, se for necessária a limpeza seca, esta deve ser feita pelo profissional de limpeza com vassouras e panos úmidos, preferencialmente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Manter a qualidade do serviço prestado pelo servidor público, ao longo do tempo, leva à perda da confiabilidade por parte do cidadão.

II. A partir das práticas de reciclagem, é possível economizar matéria-prima, água e energia elétrica.

III. O serviço público não deve atender às reais necessidades do cidadão.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza das superfícies fixas (verticais e horizontais) e equipamentos permanentes, das diversas áreas do recinto, é uma parte importante dos procedimentos de limpeza em entidades públicas.

II. O profissional de limpeza, ao realizar os procedimentos de limpeza, deve maximizar a criação de borrifos, poeira ou aerossóis.

III. Adotar a educação ambiental, colocando os resíduos recicláveis nos locais devidos, promove uma melhor qualidade de vida para a população.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve abster-se de realizar o abastecimento de papel higiênico nos banheiros da organização.

II. O profissional proativo é aquele que falta aos seus compromissos.

III. Reduzir a produção de lixo envolve consumir menos e, assim, evitar a geração de resíduos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O uso de enceradeira automática aumenta o esforço e o risco para o profissional de limpeza que realiza a atividade de higienização.

II. Reciclar envolve transformar materiais novos em um produto usado.

III. O profissional de limpeza deve evitar manter as unhas aparadas, reduzindo assim o risco de contaminação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Reduzir a produção de resíduos envolve evitar produtos descartáveis e procurar comprar produtos com refil.

II. O profissional de limpeza não deve proceder com a limpeza das superfícies fixas das áreas da instituição.

III. O profissional de limpeza deve realizar o serviço em um determinado ambiente sempre com movimentos que vão de baixo para cima e em sentido único.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve sempre misturar o lixo orgânico e o inorgânico.

II. O profissional de limpeza não deve realizar a limpeza periódica das áreas da instituição de acordo com a programação de trabalho.

III. A reciclagem de alguns materiais pode ser um processo mais barato do que a produção de um material a partir da matéria-prima bruta.

Marque a alternativa CORRETA:

De acordo com a ABNT NBR 13896: 1997, para a avaliação da adequabilidade de um local aos critérios de localização de aterros de resíduos não perigosos, considerações técnicas devem ser feitas, assim analise as proposições referentes à informação.

I. Topografia - Recomendam-se locais com declividade superior a 1% e inferior a 30%, declividades maiores que 30% podem ser utilizadas a critério do órgão de controle ambiental.
II. Geologia e tipos de solos existentes - considera-se desejável a existência, no local, de um depósito natural extenso e homogêneo de materiais com coeficiente de permeabilidade inferior a 10-6 cm/s e uma zona não saturada com espessura superior a 3,0 m.
III. Recursos hídricos - o aterro deve ser localizado a uma distância mínima de 200 m de qualquer coleção hídrica ou curso de água. A critério do órgão de controle ambiental esta distância pode ser alterada.
IV. Tamanho disponível e vida útil - recomenda-se a construção de aterros com vida útil mínima de 20 anos.
V. O aterro não deve ser executado em áreas sujeitas a inundações, em períodos de recorrência de 50 anos.

Assinale a alternativa correta.

A ABNT NBR 10004:2004 classifica os resíduos sólidos, quanto aos seus riscos potenciais ao meio ambiente e à saúde pública, para que possam ser gerenciados, adequadamente.
Analise as proposições sobre esta norma, e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Resíduos sólidos são resíduos nos estados sólido e semi-sólido, que resultam de atividades de origem industrial, doméstica, hospitalar, comercial, agrícola, de serviços e de varrição. Ficam incluídos nesta definição os lodos provenientes de sistemas de tratamento de água, aqueles gerados em equipamentos e instalações de controle de poluição, bem como determinados líquidos, cujas particularidades tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou corpos de água, ou exijam para isso soluções técnica e economicamente inviáveis em face à melhor tecnologia disponível.

( ) A periculosidade de um resíduo é uma característica apresentada por um resíduo que, em função de suas propriedades físicas, químicas ou infecto-contagiosas, pode apresentar: risco à saúde pública e riscos ao meio ambiente, quando gerenciados inadequadamente.

( ) Os resíduos são classificados em: resíduos classe I - Perigosos; resíduos classe II – Não perigosos; – resíduos classe II A – Não inertes; – resíduos classe II B – Inertes.

( ) Um resíduo é considerado Classe I quando apresenta uma das seguintes características: combustibilidade, corrosividade, reatividade, toxicidade, patogenicidade.

( ) De acordo com o fluxograma da ABNT NBR 10004:2004, para caracterização e classificação de resíduos, se um resíduo não tem origem conhecida deve ser, obrigatoriamente, considerado como classe I, por precaução.


Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Separar os resíduos sólidos gerados e apresentá-los adequadamente para a coleta é uma atitude fundamental para o sucesso da coleta seletiva e limpeza da cidade. Sobre a coleta seletiva, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os rejeitos são os materiais que não podem ser encaminhados para a coleta seletiva e devem ser direcionados para a compostagem .

( ) Materiais tecnológicos, como computadores, periféricos e acessórios, podem ser encaminhados para a coleta seletiva desde que sejam acondicionados em caixas identificadas .

( ) São materiais plásticos recicláveis as garrafas de água e de refrigerante, brinquedos, embalagens de produtos de higiene, baldes e bacias .

( ) Papéis plastificado, metalizado ou parafinado, como por exemplo , embalagens de salgadinhos e biscoitos, devem permanecer junto com os plásticos , na coleta seletiva .

( ) O óleo de cozinha usado pode causar muitos danos ao meio ambiente, devido a isso deve ser separado dos demais resíduos .

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.