Questões de Concurso
Sobre promoção institucional em marketing
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Será realizada uma campanha de marketing institucional para uma organização não governamental voltada à preservação do meio ambiente. Durante a execução da campanha, estão previstos os seguintes objetivos:
I. Demonstrar aos apoiadores da organização que suas contribuições para as metas, principalmente quando envolvem doações financeiras, estão sendo utilizadas de forma correta e ética.
II. Alertar o seu público sobre a existência da instituição, suas metas na sociedade, serviços prestados e a necessidade de contribuição (inclusive financeira, se for o caso).
III. Influenciar pessoas e entidades na sociedade a aceitar as metas da organização também como suas, merecedoras de auxílio do público (inclusive financeiro, quando for o caso), coletando apoios.
A ordem correta para realização desses objetivos é
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
O marketing hospitalar constitui ferramenta importante para o
desenvolvimento das instituições hospitalares e para
estabelecer e manter um relacionamento saudável destas com
o seu público. Para isso, ele deve procurar atender às
necessidades individuais dos clientes e às necessidades
coletivas de saúde da população.
I) Produto II) Preço III) Promoção IV) Praça
M) Transporte, Cobertura, Variedades N) Publicidade, Relações Públicas, Força de vendas O) Variedade, Qualidade, Garantias P) Prazo, Descontos, Concessões
Está CORRETA a seguinte associação:
I) Produto. II) Preço. III) Promoção. IV) Distribuição.
( ) Alternativas de mídia usadas para construir relacionamento com os mercados e o público do evento.
( ) Consiste na troca de valor para aproveitar o evento.
( ) Local onde o evento é realizado.
( ) Trata-se da programação do evento e do conjunto de oportunidades proporcionadas pelo evento.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta de associação, de cima para baixo.
Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma instituição deve adotar o conceito de geração de valor, que consiste em criar produtos que sejam de melhor qualidade, ainda que mais caros.
Além da satisfação do cliente, as ações de marketing visam estabelecer comunicação com o público, definir o preço certo para os produtos e distribuí-los de forma ágil e eficiente.
O marketing institucional, para fomentar sua identidade e envolver diferentes públicos, busca a formação e a consolidação da imagem de uma instituição.
As declarações de missão e de visão estabelecem tanto a definição do negócio e do setor de atuação da organização quanto os planos compartilhados pelos seus membros.
Propaganda, publicidade, promoção de vendas, merchandising, relações públicas, marketing direto e eventos são ferramentas do composto de comunicação que podem ser selecionadas no planejamento de comunicação.
A principal função da comunicação institucional é transmitir credibilidade, de modo a construir imagem e reputação positivas perante os públicos da organização.