Questões de Marketing - Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing para Concurso

Tendo em vista que a marca é considerada como o maior patrimônio de uma empresa, um planejamento eficiente de branding deve considerar que:

Considerando que, segundo Sant’anna (2015), existem três fatores que influenciam a mente dos consumidores, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando os conceitos apresentados às suas respectivas definições.
COLUNA I 1. Imitação 2. Empatia 3. Sugestão
COLUNA II ( ) É a capacidade que cada indivíduo tem de se identificar com as outras pessoas e experimentar os mesmos sentimentos que elas. ( ) É inato ao ser humano, atinge mais força nas coletividades e está muito ligado ao sentimento de pertencimento. ( ) É uma ideia ou um plano de ação que o indivíduo aceita incondicionalmente atuando através do sentido afetivo da mente e não pelo conteúdo racional.
Assinale a sequência correta.

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A globalização transformou a relação entre consumidores e empresas que, se antes era vertical, hoje é horizontal, mas nem essa mudança permitiu que empresas menores, mais jovens e localmente estabelecidas tivessem a chance de concorrer com empresas maiores, mais estabelecidas, globais.

II. O fluxo de inovação, que antes era vertical (das companhias para o mercado), tornou-se horizontal, mas dependente de fontes externas para captação de ideias.

III. O conceito de competição está mudando de vertical para horizontal e a principal causa é a tecnologia.

IV. O conceito de confiança do consumidor não é mais vertical, mas horizontal, o que estimulou os sistemas de avaliação pública.

Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, qual medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital?

A segmentação de marketing consiste no processo de dividir o mercado em grupos de potenciais clientes que compartilham algumas características, como necessidades ou desejos semelhantes. O desafio dos profissionais da área consiste em mensurar informações precisas para detectar a viabilidade de mercado em relação a esses grupos, questionando: “vale a pena investir nesse grupo de consumidores para atender suas expectativas?”
Sobre o tema, assinale a alternativa correta em relação às características da segmentação.