Questões de Concurso Comentadas sobre novas tecnologias no marketing em marketing

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Q4341915
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2026 Banca: FAURGS Órgão: IF-SC Prova: FAURGS - 2026 - IF-SC - Professor EBTT - Administração |
Q4341915 Marketing
Considere as afirmações abaixo sobre o uso/impacto das tecnologias na administração mercadológica.

I - No livro Marketing 4.0, que Kotler publicou em parceria com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan e que complementa a Administração de Marketing para o contexto digital, eles apresentam o modelo dos 5 As (os As são oriundos de expressões na língua inglesa) — uma atualização do clássico AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação) para o contexto de um mundo hiperconectado onde os consumidores têm acesso a informações ilimitadas e conversam entre si constantemente.
II - Num mundo de TikTok, Inteligência Artificial e modelos de negócio digitais, os preceitos da administração de marketing e das estratégias de marketing perdem sentido, tendo em vista que as empresas não têm mais tempo para o planejamento, tendo de agir tempestivamente. 
III - Trabalhar a administração de marketing é um antídoto contra o marketing intuitivo e improvisado que caracteriza muitas pequenas empresas na era “figital”. O empreendedor que não segmenta seu mercado está gastando recursos para alcançar pessoas que provavelmente não vão comprar. O que não pensa sistematicamente sobre posicionamento está competindo em preço por padrão — a batalha mais desgastante e menos sustentável.
IV - Frameworks como Lean Startup, Customer Development e Jobs to Be Done oferecem perspectivas complementares, em termos de administração mercadológica, especialmente úteis para empresas em estágio inicial, onde recursos são escassos e a velocidade de aprendizagem é crítica.
V - Marketing 5.0, livro publicado por Kotler em parceria com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, traz um Marketing baseado em dados, que explora recursos como a inteligência artificial, a realidade aumentada, o metaverso e a internet das coisas, sem considerar a experiência do consumidor e usuário.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4305635
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2026 Banca: IF SUL - MG Órgão: IF Sul - MG Prova: IF SUL - MG - 2026 - IF Sul - MG - Professor EBTT - CDM-1 - Administração |
Q4305635 Marketing
Segundo Gabriel (2010), a tecnologia digital altera as possibilidades de atuação em marketing, mas não substitui a definição de estratégia, que permanece condicionada aos objetivos e ao comportamento do público. Em relação ao marketing digital, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Testes que comparam duas versões de uma mesma peça, com variação controlada de um elemento por vez, permitem identificar qual delas produz melhor desempenho junto ao público exposto.
( ) A IA generativa aplicada à produção de conteúdo dispensa a curadoria humana, uma vez que os textos gerados apresentam precisão factual assegurada pelo próprio modelo.
( ) Métricas de vaidade, como número de seguidores e curtidas, expressam com fidelidade o retorno obtido pelos investimentos em canais digitais.
( ) O tratamento de dados pessoais em ações de automação e segmentação está sujeito a exigências de finalidade, transparência e consentimento previstas na legislação de proteção de dados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 
Alternativas
Q4305618
Marketing Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2026 Banca: IF SUL - MG Órgão: IF Sul - MG Prova: IF SUL - MG - 2026 - IF Sul - MG - Professor EBTT - CDM-1 - Administração |
Q4305618 Marketing
Um docente da área de Gestão orienta um estudante que administra a presença digital de um pequeno estúdio de fotografia. O estúdio mantém perfis em duas redes sociais, uma lista de contatos por aplicativo de mensagens e um site com formulário de orçamento. O estudante relata que responde às mensagens conforme elas chegam, publica quando surge tempo livre e envia a mesma promoção a toda a lista de contatos, independentemente de a pessoa já ter contratado um ensaio, ter pedido orçamento sem fechar ou nunca ter tido contato com o estúdio. Ele questiona ao docente como estruturar a operação com apoio de automação e de ferramentas de IA, preservando a qualidade do relacionamento com os clientes. Considerando os fundamentos do marketing digital, a orientação mais adequada consiste em:
Alternativas
Q4217149
Marketing Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: MPE-ES Prova: FGV - 2026 - MPE-ES - Agente Especializado - Analista de Experiência do Usuário - UX |
Q4217149 Marketing
A sigla CSAT (Customer Satisfaction Score) está relacionada à(ao)  
Alternativas
Q4081781
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |
Q4081781 Marketing
De acordo com Kotler (2021), assinale a opção correta quanto à geração descrita na obra Marketing 5.0: “É a geração que está mais aberta ao conteúdo produzido por marcas, como canais de resenha de brinquedos no YouTube. O estilo de aprendizagem dessa geração é experimental e empírico. Ela se sente à vontade com brinquedos tecnológicos, aparelhos inteligentes e vestíveis. E considera a tecnologia não apenas uma parte integral de sua vida, mas também uma extensão de si mesma”.
Alternativas
Q4081738
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |
Q4081738 Marketing
Segundo Kotler (2021), entre os componentes fundamentais do Marketing 5.0, qual é aquele que "é a atividade de identificar, determinar o perfil e proporcionar aos consumidores interações personalizadas por meio do uso de sensores e interfaces digitais no espaço físico, sendo a espinha dorsal que permite aos profissionais de marketing executar o marketing 'um para um' em tempo real"?
Alternativas
Q3872970
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |
Q3872970 Marketing
O setor de Comunicação do CRECI DF decidiu implementar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar seus processos de comunicação organizacional e relacionamento. Considerando as potencialidades e os riscos éticos do uso de IA na gestão pública, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4106619
Marketing Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SEDUC-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SEDUC-RS - Professor - Administração |
Q4106619 Marketing
O marketing digital transformou as estratégias de relacionamento com os consumidores ao incorporar diferentes ferramentas, canais interativos e análise de dados em tempo real. Com isso, novas tendências surgiram, exigindo das organizações uma atuação mais ágil, personalizada e ética. Sobre as práticas do marketing digital e suas tendências contemporâneas, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3409673
Marketing Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing , Social Media
Ano: 2025 Banca: CIS-AMAVI Órgão: CIS-AMAVI Prova: CIS-AMAVI - 2025 - CIS-AMAVI - Analista Técnico I - Assistente de Mídias Sociais |
Q3409673 Marketing
Qual recurso específico do CapCut permite otimizar a edição de vídeos curtos com foco em retenção e personalização de ritmo narrativo, especialmente em conteúdo falado? 
Alternativas
Q3206578
Marketing Gestão de Vendas , Negociação Comercial , Marketing Organizacional , Posicionamento , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUNPRESP-EXE - Analista de Previdência Complementar - Área 4: Comercial, Marketing e Comunicação Social |
Q3206578 Marketing

Acerca da prospecção de clientes, julgue o item a seguir.


A prospecção ativa, mesmo em mercados altamente regulamentados, é uma estratégia válida, desde que sejam respeitadas as restrições legais e de privacidade de dados aplicáveis.

Alternativas
Q3285027
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: INMETRO Prova: IDECAN - 2024 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Área 10 (Suporte em Tecnologia da Informação) |
Q3285027 Marketing
Em uma prefeitura municipal, o gestor público decide implementar a Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA) como estratégia para identificar e priorizar os riscos associados ao lançamento de um novo serviço de transporte público. Durante o processo de análise, é identificado um modo de falha potencial relacionado à ineficiência do sistema de bilhetagem eletrônica, que poderia levar a perdas de receita e insatisfação do usuário. Para mitigar esse risco de forma eficaz, o gestor deve aplicar a ação preventiva de
Alternativas
Q3222803
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Analista de Difusão I |
Q3222803 Marketing
Como o surgimento e a disseminação dos serviços de streaming de vídeo tiveram um impacto significativo na estratégia tradicional das “janelas de lançamento” na indústria cinematográfica? 
Alternativas
Q3222792
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Pesquisa de Mercado , Tecnologias e Marketing , Marketing On-line , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: Spcine - SP Prova: VUNESP - 2024 - Spcine - SP - Analista de Difusão I |
Q3222792 Marketing
No contexto da disrupção digital na indústria do entretenimento, qual das seguintes características se tornou uma vantagem competitiva significativa para os serviços de streaming de vídeo em comparação com os grandes estúdios de cinema tradicionais?
Alternativas
Q3014028
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |
Q3014028 Marketing
Assinale a opção que apresenta uma das ferramentas mais lembradas em uma estratégia de marketing digital, por ser um importante canal de relacionamento e interatividade entre marca e cliente, além de permitir rastrear e mensurar com exatidão quantas pessoas leram a campanha, quantas clicaram, em que áreas clicaram, e se houve ou não a realização do negócio ofertado. 
Alternativas
Q3014026
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |
Q3014026 Marketing
O marketing de conteúdo utilizado nos ambientes digitais é uma ferramenta com o propósito de gerar conteúdo de valor. Essa estratégia objetiva

I atrair consumidores e promover o engajamento.
II tornar o público e a sua rede efetivos clientes.
III diminuir os leads.


Assinale a opção correta. 
Alternativas
Q3014025
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |
Q3014025 Marketing
O marketing digital fornece alguns benefícios para todas as empresas, grandes e pequenas, independentemente de seu segmento. Entre essas vantagens está

I o maior alcance.
II a agilidade.
III a acessibilidade.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q3014024
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |
Q3014024 Marketing
O marketing digital

I usa meios digitais de comunicação, como aplicativos mobile e redes sociais.
II é melhor que o marketing tradicional.
III é um tipo de marketing mais conectado, intangível e que frequentemente depende de conexão com a Internet.

Assinale a opção correta.
Alternativas
Q3014023
Marketing Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEBRAE-NACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico II – Design |
Q3014023 Marketing
No marketing digital, surgem novos e específicos termos que são utilizados pelos profissionais das redes de negócios. Nesse contexto, assinale a opção que apresenta o termo relativo à rede de comunicação que utiliza ondas de radiofrequência ou na faixa do infravermelho para a transmissão da informação.
Alternativas
Q2303458
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: CET-Santos Prova: IBFC - 2023 - CET-Santos - Analista de Gestão - Publicidade |
Q2303458 Marketing
as métricas são importantes para quantificar tendências, dinâmicas e características, sendo muito usadas para explicar fenômenos, diagnosticar causas e projetar resultados de eventos futuros. kingsnorth (2019) apresenta diferentes métricas que devem ser alvo de atenção para que uma campanha de marketing digital obtenha sucesso. Assinale a alternativa que apresenta uma informação correta sobre o tipo de métrica apontado.
Alternativas
Q2291325
Marketing Gestão de Vendas , Planejamento Estratégico de Marketing , Tecnologias e Marketing , Novas Tecnologias no Marketing
Ano: 2023 Banca: IF SUL - MG Órgão: IF Sul - MG Prova: IF SUL - MG - 2023 - IF Sul - MG - Técnico de Laboratório - Área Publicidade |
Q2291325 Marketing
O uso de livros digitais e outros materiais eletrônicos é uma estratégia importante dentro do funil do marketing digital. Um técnico da área de publicidade da Diretoria de Comunicação (DICOM) do IFSULDEMINAS teve como responsabilidade a diagramação de um e-book com a temática “Saiba como escolher a carreira que melhor combina com você”, que tinha por objetivo atrair a atenção dos internautas para o IFSULDEMINAS.
Fonte: SILVA, André Luiz Barbosa. Customer experience: construindo experiências centradas no cliente. Editora SENAC: São Paulo, 2021 (Adaptado).

Tomando por base a ideia de funil do marketing digital, pode-se dizer que essa ação corresponde a uma estratégia de: 
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
3: B
4: B
5: D
6: D
7: B
8: D
9: E
10: C
11: B
12: A
13: D
14: D
15: C
16: D
17: C
18: B
19: D
20: D
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