Questões de Marketing - Customer Relationship Management (CRM) para Concurso

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Q1889907
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Negociação Comercial , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Telemarketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Comercial |
Q1889907 Marketing
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item. 
São impulsionadores da eficácia da força de vendas: definidores, modeladores, esclarecedores, estimulantes e controladores.
Alternativas
Q1889890
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Marketing Organizacional , Imagem Empresarial , Responsabilidade Social Corporativa , Sistema, Organização e Comunicação , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento , Valor Agregado
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Comercial |
Q1889890 Marketing
Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação e troca de valor, julgue o seguinte item. 
No marketing, o foco de todas as atividades são os clientes.
Alternativas
Q1884631
Marketing Comportamento do Consumidor , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Fidelização , Telemarketing
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Marketing |
Q1884631 Marketing

Com relação à comunicação com o mercado, julgue o seguinte item. 


São veículos de comunicação dirigida aproximativa os serviços de prestação de informações ao público, como os serviços de atendimento ao consumidor (SAC) e as centrais de atendimento.

Alternativas
Q1661882
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Interatividade na Comunicação , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Recursos Humanos , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Imagem Empresarial , Posicionamento , Relações Públicas , Responsabilidade Social Corporativa , Sistema, Organização e Comunicação , Planejamento Estratégico de Marketing , Composto de Marketing no Planejamento Estratégico , Endomarketing no Planejamento Estratégico do Marketing , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado , Planejamento , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing
Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: CODEVASF Prova: CONSULPLAN - 2008 - CODEVASF - Técnico em Desenvolvimento Regional - Marketing - Prova I |
Q1661882 Marketing
A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre esse instrumento NÃO é correto afirmar que:
Alternativas
Q1288639
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Gestão de Marcas , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Customer Relationship Management (CRM) , Marketing Organizacional , Comunicação Organizacional em Marketing , Promoção Institucional , Comunicação em Marketing
Ano: 2018 Banca: AJURI Órgão: Desenvolve - RR Prova: AJURI - 2018 - Desenvolve - RR - Marketing |
Q1288639 Marketing
Em um cenário de transformações econômicas, tecnológicas e sociais cada vez mais velozes, a comunicação mercadológica das organizações busca se sofisticar em termos de formato e conteúdo para transmitir mensagens claras e integradas aos seus diferentes públicos. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma modalidade que compõe o mix de Comunicação Integrada de Marketing.
Alternativas
Respostas
16: C
17: C
18: C
19: C
20: C
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