Questões de Concurso
Comentadas sobre conceitos de marketing em marketing
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Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A globalização transformou a relação entre consumidores e empresas que, se antes era vertical, hoje é horizontal, mas nem essa mudança permitiu que empresas menores, mais jovens e localmente estabelecidas tivessem a chance de concorrer com empresas maiores, mais estabelecidas, globais.
II. O fluxo de inovação, que antes era vertical (das companhias para o mercado), tornou-se horizontal, mas dependente de fontes externas para captação de ideias.
III. O conceito de competição está mudando de vertical para horizontal e a principal causa é a tecnologia.
IV. O conceito de confiança do consumidor não é mais vertical, mas horizontal, o que estimulou os sistemas de avaliação pública.
Conforme Álvaro de Castro, fazer propaganda online é, portanto, uma prática vantajosa porque:
Acerca do marketing social, analise as afirmativas a seguir.
I. O marketing social opera em um ambiente bem mais complexo que o do marketing comercial, muito embora seus objetivos sejam bem menos ambiciosos. II. A meta do marketing social é o bem-estar social, não simplesmente a satisfação individual. III. Não é aconselhável criar campanhas de marketing que explorem a utilização do nome de uma entidade filantrópica para aumentar as vendas da organização.
Assinale
Com relação aos quatro Ps do marketing, numere corretamente a coluna da direita de acordo com a esquerda:
(1) pesquisa do produto; testes e desenvolvimento; qualidade; serviços; padronização; marca; embalagem; garantia; assistência técnica
(2) propaganda; publicidade; promoções de vendas; merchandising; relações públicas.
(3) canais de distribuição; transporte; armazenamento; ponto de vendas; zona de vendas; níveis de estoque.
(4) política de preços; formação de preços; descontos e reduções; condições e formas de pagamento.
( ) Produto
( ) Preço
( ) Praça
( ) Promoção
A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:
A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.
O conceito de endomarketing inclui ações de marketing dirigidas ao público interno, tanto nas empresas voltadas para o
lucro quanto nas organizações governamentais e do terceiro setor, observando-se as condutas de responsabilidade social.
A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.
Os profissionais de comunicação detêm a liberdade de utilizar método, meio ou técnica que desperte motivações inconscientes e
que possam influenciar seu público de interesse e estimular os objetivos de comunicação da empresa; todas as ações de endomarketing são válidas quando se trata de criar um ambiente favorável no interior das organizações.
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.
Um programa bem elaborado de divulgação de mensagens,
que mescle a atividade de relações públicas com outros
elementos do mix de comunicação de marketing, como
a promoção, torna o produto mais concreto para o cliente.
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.
Mesmo que defina o conteúdo da mensagem de uma
propaganda institucional com base em um mix de
comunicação de marketing que inclua planejamento e apelos
racionais ou emocionais, o comunicador não é capaz de
prever o efeito de sentido que a mensagem causará no
público-alvo
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, julgue o item subsecutivo.
Uma comunicação eficaz inclui várias etapas que devem
funcionar de forma integrada, tais como a identificação do
público-alvo, a definição de objetivos e do orçamento da
comunicação, a elaboração da mensagem, a seleção de
canais de comunicação e o gerenciamento de resultados.
Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.
A primeira das quatro fases do processo de elaboração da
opinião pública é caracterizada pelo aparecimento de
questões de interesse geral, que, ao serem solucionadas,
geram uma sensação de bem-estar aos envolvidos; a fase
seguinte é a da controvérsia.
Acerca de opinião pública, julgue o próximo item.
O conceito tradicional de público refere-se a um
agrupamento espontâneo de pessoas organizadas imbuídas
de pontos de vista diversos sobre determinado tema, em
busca de uma opinião coletiva sobre a questão analisada por
meio de discussão.
Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
Os stakeholders de determinada empresa são grupos de
indivíduos que, ao se relacionarem com a empresa, podem
afetar ou ser afetados pela realização de seus objetivos
organizacionais.
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