Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional em marketing em marketing
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Julgue o item a seguir, relativo a identidade institucional, comunicação organizacional, relações públicas e comunicação empresarial.
O planejamento da comunicação integrada pressupõe a articulação estratégica entre relações públicas, relações com a imprensa e publicidade institucional, o que implica a eliminação das especificidades conceituais e funcionais de cada área, a fim de fomentar uma comunicação integrada e comum.
Com base nos fundamentos teóricos relacionados à opinião pública e às relações públicas nas organizações modernas, julgue o item subsequente.
A comunicação interna é elemento central da construção do sentido organizacional e da credibilidade institucional.
Com base nos fundamentos teóricos relacionados à opinião pública e às relações públicas nas organizações modernas, julgue o item subsequente.
A atuação comunicacional da organização junto à opinião pública deve orientar-se pela defesa de sua legitimidade institucional, ainda que isso implique redução da abertura ao dissenso, uma vez que a estabilidade organizacional constitui condição necessária ao desenvolvimento democrático.
Com base nos fundamentos teóricos relacionados à opinião pública e às relações públicas nas organizações modernas, julgue o item subsequente.
As estratégias de comunicação interna e de relacionamento com a comunidade, quando alinhadas a práticas consistentes de responsabilidade social, contribuem para a formação de uma opinião pública favorável à organização, ao reforçarem a coerência entre discurso institucional e impacto social percebido.
A tipologia de stakeholders está relacionada aos diferentes níveis de influência que os públicos exercem sobre as organizações. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
O atributo de poder no contexto de influência dos stakeholders é compreendido como a capacidade de controlar ou mobilizar recursos relevantes para a organização, podendo se manifestar por meio do controle de matérias-primas; da habilidade técnica; e do acesso a agentes que detêm outras fontes de poder, como editores e comentaristas da mídia.
No que concerne a relações públicas, opinião pública e comunicação, julgue o próximo item.
As transformações tecnológicas ampliam a complexidade da formação da opinião pública acerca das organizações e exigem novas abordagens de análise comunicacional.
No que concerne a relações públicas, opinião pública e comunicação, julgue o próximo item.
A pesquisa em comunicação e relações públicas é apresentada como ferramenta estratégica para a leitura crítica da realidade organizacional de determinada entidade.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
No contexto da administração pública, ao omitir critérios objetivos de comparação, a argumentação do Analista 1 dificulta a comunicação eficiente do raciocínio decisório.
Com base nos princípios da comunicação não violenta (CNV), julgue o item seguinte.
A CNV é um processo comunicacional condicionado à disposição emocional prévia dos interlocutores e ao domínio técnico do método.
BUCCI, 2025, disponível emhttps://www.aberje.com.br/comunicacao interna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destaca caminhos-para-a-area/ (com adaptações).
Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta.
(CÂMARA, Marco Túlio Pena. Gestão de conteúdo em mídias sociais 2024.)
Assinale a alternativa cuja relação entre as características da persona e o seu consumo de produtos digitais está INCORRETA.
Nesse sentido, é importante que uma empresa esteja sempre atenta à recepção e/ou à emissão de informações para três sistemas, a saber:
De acordo com Francisco Saraiva Júnior, da Fundação Getúlio Vargas, muitas marcas que não tinham o costume de se manifestar sobre temas da atualidade passaram a fazer isso. “Essa situação é bem específica do momento em que vivemos, com a adesão às redes sociais”, diz o especialista. “Graças a elas, a nossa relação com as empresas mudou. Elas estão mais humanas, mais próximas de nós. Elas propõem diálogo. O consumidor agora espera que a marca expresse seus valores e posicionamentos.”
Disponível em: https://veja.abril.com.br/brasil/empresas-que-se-posicionam-na-politica-sofrem-com-ameacas-de-boicote/
Sobre o posicionamento das marcas/empresas em relação aos assuntos relacionados à política, é correto afirmar:
I - Uma empresa faz marketing político quando transmite seu pensamento para a sociedade, com o intuito de se posicionar ou se defender.
II - Atualmente, organizações brasileiras, sejam pequenas, médias ou grandes, desenvolveram um papel político mais significativo na sociedade, com o intuito não apenas de se posicionarem, mas de se tornarem influenciadoras dos cidadãos do país.
III - A divulgação da sua visão política faz parte da comunicação organizacional de diversas empresas, podendo ser benéfica ou prejudicial à instituição no que se refere ao âmbito financeiro e à sua reputação.
IV - O posicionamento político das empresas é o reflexo do fortalecimento do sentimento de cidadania e de uma sociedade civil mais consciente dos seus deveres e direitos.
É correto apenas o que se afirma em
No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.
Incentivos ao diálogo e à troca de experiências, eventos
voltados para os colaboradores, melhorias nos
processos de comunicação interna e valorização do
desempenho individual e coletivo são exemplos de
ações de endomarketing.
Considerando a comunicação interna para o aprimoramento das relações entre organizações e público interno como forma de aprimoramento dos serviços, produtos ou divulgação da marca, julgue o item subsequente.
Cabe às relações públicas perceber que o ambiente interno da organização é caracterizado como um mercado em potencial e, portanto, estabelecer uma relação de troca.
Quando o endomarketing é bem feito, ocorre a transformação do empregado em relação ao seu trabalho e ele passa a ser mais espontâneo e colaborativo, o que aumenta sua eficiência.
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