Questões de Concurso
Sobre comportamento do consumidor em marketing
Foram encontradas 317 questões
Q308815
Marketing
A classificação da população pelo critério socioeconômico é amplamente utilizada na definição de estratégias de marketing. Sobre aspectos relacionados a esta classificação, é correto afirmar que
Q308814
Marketing
Envolvimento com a oferta é um conceito central para analisar o comportamento do consumidor. Na aplicação deste conceito,
Q308807
Marketing
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise
Q290731
Marketing
Dadas as afirmações abaixo:
1a - A “satisfação” é definida como a avaliação objetiva, com respeito a um bem ou serviço, contemplando ou não as necessidades e expectativas do cliente,
PORQUE
2a - a satisfação é influenciada pelas contrapartidas emocionais dos clientes, pelas causas percebidas para o resultado alcançado com o bem ou serviço e por suas percepções de ganho ou preço justo.
É correto afirmar que
1a - A “satisfação” é definida como a avaliação objetiva, com respeito a um bem ou serviço, contemplando ou não as necessidades e expectativas do cliente,
PORQUE
2a - a satisfação é influenciada pelas contrapartidas emocionais dos clientes, pelas causas percebidas para o resultado alcançado com o bem ou serviço e por suas percepções de ganho ou preço justo.
É correto afirmar que
Ano: 2012
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
MPE-MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |
Q2213383
Marketing
“A relação entre o comportamento do consumidor e a cultura é uma rua de duas mãos. Por
um lado, os produtos e serviços que se sintonizam com as prioridades de uma cultura em
um dado momento têm muito mais chances de serem aceitos pelos consumidores. Por outro
lado, o estudo de novos produtos e inovação no design de produtos que uma cultura produz
com sucesso em algum momento no tempo proporciona um panorama dos ideais culturais
dominantes naquele período” (SALOMON, 2008, p.562).
Considerando a diversidade de culturas, Salomon (2008) apresenta as seguintes dimensões como responsáveis por grande parte dessa variabilidade, EXCETO
Considerando a diversidade de culturas, Salomon (2008) apresenta as seguintes dimensões como responsáveis por grande parte dessa variabilidade, EXCETO
Ano: 2012
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
MPE-MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |
Q2213382
Marketing
“Muitos dos acessórios e ambientes que os consumidores usam para definir seus papéis
sociais tornam-se partes de seus eus. Esses objetos externos que consideramos parte de
nós compreendem o eu estendido. Em algumas culturas, as pessoas literalmente
incorporam os objetos” (SALOMON, 2008, p.182).
Quanto à descrição do eu estendido, o autor destaca os seguintes níveis, EXCETO
Quanto à descrição do eu estendido, o autor destaca os seguintes níveis, EXCETO
Ano: 2012
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
MPE-MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2012 - MPE-MG - Analista do MP - Relações Públicas |
Q2213381
Marketing
Solomon (2008, p.145), ao abordar as necessidades específicas e comportamento de
compra dos indivíduos, destaca que eles “[...] colocam um valor extra nos produtos e
serviços que significam sucesso porque esses itens de consumo fornecem feed back sobre
a realização de suas metas. Esses indivíduos são consumidores potenciais de produtos que
evidenciam as suas conquistas.”
Dentre outras necessidades relevantes para o comportamento do consumidor destacadas pelo autor, NÃO se inclui
Dentre outras necessidades relevantes para o comportamento do consumidor destacadas pelo autor, NÃO se inclui
Ano: 2012
Banca:
FUMARC
Órgão:
TJ-MG
Prova:
FUMARC - 2012 - TJ-MG - Técnico Judiciário - Relações Públicas |
Q804492
Marketing
A observação direta extensiva é uma técnica de pesquisa e realiza-se através do questionário, formulário, medidas de opinião e técnicas mercadológicas. Analise as afirmativas referentes à observação direta extensiva: I. O questionário é um instrumento de coleta de dados, constituído por uma série ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presença do entrevistador. II. O pré-teste serve pra verificar se o questionário apresenta três elementos importantes: fidedignidade, validade, operatividade. III. O formulário se caracteriza pelo contato face a face entre pesquisador e informante e o roteiro de perguntas deve ser preenchido pelo entrevistado. IV. A vantagem do questionário é a flexibilidade, pois o entrevistador pode reformular itens ou ajustar o questionário à compreensão de cada informante. V. A desvantagem do formulário é pela insegurança das respostas, por falta do anonimato. A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as afirmativas:
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Técnico de Comercialização Logística Júnior-2012 |
Q428983
Marketing
Uma pesquisa revelou que os compradores de óleos lubrificantes são extremamente sensíveis a preço.
Nesse mercado, um fabricante de óleos lubrificantes que deseje maximizar sua participação de mercado deve selecionar seu objetivo de determinação de preços como
Nesse mercado, um fabricante de óleos lubrificantes que deseje maximizar sua participação de mercado deve selecionar seu objetivo de determinação de preços como
Ano: 2012
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |
Q289306
Marketing
Considere:
X = a exposição de um grupo a uma variável independente, tratamento ou evento, os efeitos dos quais serão determinados.
O = o processo de observação ou medida da variável dependente sobre as unidades de teste ou grupo de unidades.
R = a atribuição aleatória das unidades de teste ou grupos para separar tratamentos.
CG = Grupo de controle.
EG = Grupo experimental.
É correto representar um modelo pré-experimental “pré-teste/ pós-teste” de um único grupo como:
X = a exposição de um grupo a uma variável independente, tratamento ou evento, os efeitos dos quais serão determinados.
O = o processo de observação ou medida da variável dependente sobre as unidades de teste ou grupo de unidades.
R = a atribuição aleatória das unidades de teste ou grupos para separar tratamentos.
CG = Grupo de controle.
EG = Grupo experimental.
É correto representar um modelo pré-experimental “pré-teste/ pós-teste” de um único grupo como:
Ano: 2012
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno |
Q289300
Marketing
Assinale a sequência de fluxos que melhor representa o conceito geral do processo perceptivo.
Ano: 2012
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer |
Q276066
Marketing
Uma das abordagens mais comuns, usada em pesquisas de marketing para segmentação de mercado, envolve três etapas, dentre elas, o estágio de levantamento, que inclui
Ano: 2012
Banca:
VUNESP
Órgão:
SPTrans
Prova:
VUNESP - 2012 - SPTrans - Analista de Marketing Pleno - Web Designer |
Q276065
Marketing
Mercado é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto. Para avaliá-lo, é importante verificar, dentre outros fatores, o mercado-alvo. Este é definido como sendo o conjunto de consumidores
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social |
Q283385
Marketing
Um pequeno grupo de grandes empresas que produzem produtos pertencentes a uma mesma categoria, mas que se diferenciam em termos de qualidade, atributos, estilo e serviços, atuam em uma estrutura setorial chamada
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
BNDES
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social |
Q283381
Marketing
A Unidade Estratégica de Negócios de uma empresa (UEN) detecta uma oportunidade de lançamento de um determinado serviço em um mercado em crescimento.
Nesse caso, esse novo serviço
Nesse caso, esse novo serviço
Ano: 2011
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEBRAE-NACIONAL
Prova:
CESPE - 2011 - SEBRAE-NACIONAL - Analista Técnico - Economia, Engenharia ou Administração |
Q244429
Marketing
Texto associado
Com relação a microempresas e empresas de pequeno porte, julgue os itens que se seguem.
Estratégias de markentig eficazes devem embasar-se na segmentação da indústria e no público-alvo.
Ano: 2011
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Publicidade e Propaganda |
Q181068
Marketing
As lojas virtuais surgiram graças a internet. Essas lojas desenvolveram o conceito da cauda longa para ganhar dinheiro. Esse conceito ganhou tanta importância que se tornou um livro de sucesso. Ele contraria a “regra dos 80/20”, isto é, 20% dos produtos representam 80% do faturamento. O fenômeno da cauda longa é observado em determinadas empresas com vendas pela internet em que
Ano: 2011
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Administrador Júnior |
Q154663
Marketing
Depois de analisar o mercado brasileiro de combustíveis, uma distribuidora de atuação nacional, percebeu que poderia atuar de forma mais lucrativa se concentrasse suas atividades em cidades com população entre 50.000 e 100.000 habitantes. A diretoria, então, realizou um levantamento dessas cidades e traçou suas metas operacionais. Considerando essa característica, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada como
Ano: 2011
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Correios
Prova:
CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Relações Públicas |
Q132322
Marketing
Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.
Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).
Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.
Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).
Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.
A longo prazo, o conceito de capital econômico deve incorporar outros conceitos, como o de capital natural e capital social.
Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).
Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.
Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).
Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.
A longo prazo, o conceito de capital econômico deve incorporar outros conceitos, como o de capital natural e capital social.
Ano: 2011
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Correios
Prova:
CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Comunicação Social - Relações Públicas |
Q132321
Marketing
Nas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preservação do meio ambiente. A dimensão institucional, mercadológica e administrativa da comunicação, nesse contexto, adquire relevância, otimizando o relacionamento com os públicos estratégicos e, de uma maneira mais abrangente, com a opinião pública, no trabalho de construção da sustentabilidade.
Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).
Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.
Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).
Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.
A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com a determinação de normas internas compatíveis com o discurso sustentável.
Margarida Kunsch. A comunicação na gestão da sustentabilidade das organizações. p. 11 (com adaptações).
Uma empresa socialmente responsável deve cumprir uma série de obrigações e compromissos, que incluem aspectos como: relação saudável com os funcionários, obediência às leis do país, preservação do meio ambiente, comunicação ética e transparente e produtos não lesivos à sociedade.
Wilson Bueno. Empresas “meio cidadãs”, a aberração de um conceito. Internet: (com adaptações).
Tendo os fragmentos de texto acima como referência inicial, julgue os itens subsequentes.
A instituição de uma cultura de sustentabilidade nas organizações inicia-se com a determinação de normas internas compatíveis com o discurso sustentável.
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