Questões de Redação Oficial para Concurso - Página 15

Q4137131

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137131 Redação Oficial

Em uma prefeitura municipal, determinado servidor precisou elaborar diferentes documentos administrativos para atender demandas institucionais: comunicação entre setores internos, solicitação formal dirigida à autoridade competente e apresentação de informações técnicas sobre as atividades desenvolvidas por um departamento. Considerando as características da redação oficial e dos documentos administrativos, analise as afirmativas a seguir:

I. O memorando é utilizado, em regra, para comunicações internas entre unidades administrativas de uma organização.

II. O requerimento possui caráter formal e normalmente é utilizado para solicitar providências ou direitos à autoridade competente.

III. Os relatórios administrativos devem priorizar linguagem subjetiva e opiniões pessoais do redator acerca dos fatos apresentados.

IV. A redação oficial exige clareza, pessoalidade e padronização na elaboração dos documentos administrativos.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I e II.

B

I e III.

C

I, II e IV.

D

II e III.

E

I, II, III e IV.

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Q4136656

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Nutricionista Assistente/Nutricionista Fiscal |

Q4136656 Redação Oficial

Texto associado

Texto para responder à questão.

À luz do Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), assinale a alternativa correta.

A

A estrutura do ofício está inadequada, pois o campo “Assunto” deve ser registrado no início do documento.

B

O uso de “por gentileza” está adequado, sendo recomendado para humanizar o texto oficial.

C

O texto fere os princípios da clareza e da linguagem simples que orientam a redação oficial.

D

A expressão “Cordialmente” é obrigatória como fecho de documentos oficiais.

E

A redação está adequada, pois emprega linguagem técnica e acessível ao mesmo tempo.

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Q4135909

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135909 Redação Oficial

A estrutura básica de uma redação é composta por três partes: introdução, desenvolvimento e conclusão. Assinale a alternativa que apresenta parte da conclusão.

A

A qualidade no atendimento ao público é um tema essencial para organizações públicas e privadas.

B

Nos últimos anos, a exigência dos cidadãos por um atendimento mais eficiente tem crescido significativamente.

C

A qualidade no atendimento envolve dois aspectos fundamentais: a postura do atendente e a estrutura organizacional.

D

Portanto, investir em capacitação e em processos bem definidos é indispensável para garantir um atendimento de qualidade.

E

Entre os principais fatores que comprometem o atendimento estão a falta de treinamento e a ausência de padronização dos processos.

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Q4135883

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135883 Redação Oficial

A estrutura básica de um relatório varia conforme o seu tipo, mas há uma série de elementos comuns aos relatórios como: introdução, desenvolvimento e conclusão. Em um relatório bem estruturado, o objetivo e o escopo do relatório são apresentados no tópico

A

sumário.

B

introdução.

C

recomendações.

D

anexos.

E

desenvolvimento.

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Q4135881

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135881 Redação Oficial

Correspondência é toda forma de comunicação escrita trocada entre pessoas, empresas ou órgãos públicos. Para uma comunicação formal interna entre setores de uma organização que não adota o Manual de Redação da Presidência da República, a correspondência apropriada é o(a)

A

memorando.

B

ofício.

C

circular.

D

despacho.

E

portaria.

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Q4135864

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135864 Redação Oficial

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), o expediente mais adequado para que o diretor de um departamento se comunique formalmente com o secretário de outro órgão é o(a)

A

memorando.

B

mensagem.

C

e-mail.

D

ofício.

E

ata.

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Q4133633

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Borrazópolis - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Borrazópolis - PR - Auxiliar Administrativo |

Q4133633 Redação Oficial

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, ao redigir um documento oficial dirigido ao Governador do Estado, a forma CORRETA de vocativo e de endereçamento é:

A

Senhor Governador / A Sua Excelência o Senhor Governador do Estado.

B

Excelentíssimo Senhor Governador / A Vossa Senhoria.

C

Prezado Governador / Ao Senhor Governador.

D

Ilustríssimo Senhor Governador / A Sua Senhoria.

E

Digníssimo Governador / Ao Excelentíssimo Senhor.

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Q4133559

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Assistente Administrativo |

Q4133559 Redação Oficial

Os fechos das comunicações oficiais estão contidos no Manual de Redação da Presidência da República, considerado guia para os demais entes federados. Nele há indicação de uso de apenas dois tipos de fechos, a saber:

A

"Cordialmente" e "Atenciosamente".

B

"Respeitosamente" e "Cordialmente".

C

"Saudações" e "Atenciosamente".

D

"Respeitosamente" e "Atenciosamente".

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Q4132958

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Advogado |

Q4132958 Redação Oficial

Texto associado

Texto para responder à questão.

Esse documento caracteriza-se como

A

documento oficial.

B

comunicação normativa.

C

solicitação oficial.

D

ato normativo.

E

expediente circular.

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Q4132949

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Agente Administrativo |

Q4132949 Redação Oficial

O agente administrativo colabora com a elaboração de relatórios parciais e anuais, quadros estatísticos e demonstrativos contábil-financeiros para subsidiar o controle de receitas e despesas. Sobre a redação e a estruturação de relatórios financeiros e o emprego dos atributos da redação oficial nesses documentos, assinale a afirmativa correta.

A

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, os relatórios financeiros, por serem comunicações dirigidas à chefia imediata, devem adotar o fecho “Cordialmente” para atenuar o rigor técnico dos balanços apresentados.

B

A concisão, atributo essencial na redação de relatórios, autoriza o agente administrativo a suprimir notas explicativas e justificativas de empenhos em casos de despesas de grande complexidade, privilegiando apenas o resultado do saldo de caixa.

C

Por envolverem dados numéricos e tabelas complexas, os relatórios financeiros estão isentos da observância do princípio da impessoalidade, permitindo que o servidor utilize impressões subjetivas sobre a qualidade da gestão financeira para facilitar o entendimento dos vereadores.

D

Na estruturação de um relatório financeiro formal, o texto deve ser dividido em três partes fundamentais: o relatório propriamente dito com exposição dos fatos e dados; a análise contendo discussão e interpretação dos dados coletados; e a conclusão que pode incluir sugestões ou recomendações à chefia.

E

O relatório é um documento de natureza administrativa que deve apresentar um histórico das atividades ou da execução financeira de um determinado período; para ser eficaz e atender ao atributo da clareza, deve, obrigatoriamente, evitar o uso de termos técnicos da contabilidade pública, visando à compreensão do público leigo.

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Q4132371

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRBM 5º Região Prova: Ibest - 2026 - CRBM 5º Região - Fiscal Biomédico |

Q4132371 Redação Oficial

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece as diretrizes para a produção de comunicações oficiais na Administração Pública Federal, orientando a linguagem, a estrutura e o padrão dos documentos expedidos pelos órgãos e entidades públicas. Em relação às normas que regem a comunicação formal, assinale a alternativa correta.

A

As comunicações oficiais admitem linguagem coloquial e expressões informais quando o destinatário pertencer à mesma hierarquia funcional do remetente, para facilitar a compreensão.

B

O memorando, o aviso e o ofício são documentos com estruturas e finalidades distintas e exclusivas, devendo cada situação comunicativa ser tratada pelo instrumento que lhe for próprio.

C

O princípio da impessoalidade nas comunicações oficiais veda a identificação do nome do agente signatário, que deve ser substituído apenas pela denominação do cargo.

D

O fechamento de uma comunicação oficial deve sempre conter a expressão 'Atenciosamente,', independentemente da relação hierárquica entre remetente e destinatário.

E

A linguagem das comunicações oficiais deve ser formal, clara, concisa e impessoal, observando a norma-padrão da língua portuguesa e evitando coloquialismos, subjetivismos e expressões incompatíveis com a redação oficial.

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Q4131474

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131474 Redação Oficial

Durante a elaboração de uma resposta oficial a um cidadão acerca do andamento de seu processo administrativo, um agente público produziu um texto que, ao ser revisado, evidenciou inadequações relacionadas à clareza, à objetividade e à concisão, tais como o emprego de expressões redundantes, construções excessivamente prolixas e inadequação ao padrão formal exigido na comunicação institucional.
Considerando os princípios da redação oficial, especialmente quanto à clareza, objetividade e concisão, assinale a alternativa que apresenta redação adequada:

A

Informamos que o processo está em andamento, devendo, em momento posterior, serem adotadas as providências cabíveis, conforme a tramitação regular estabelecida no âmbito interno.

B

Comunicamos que o processo encontra-se atualmente em análise interna, aguardando as providências administrativas pertinentes que serão oportunamente adotadas conforme o fluxo procedimental estabelecido.

C

Informamos que o processo encontra-se em análise no setor competente, sendo que, oportunamente, após a devida conclusão das etapas administrativas pertinentes, haverá comunicação formal acerca da decisão proferida.

D

Informamos que o processo encontra-se em análise no setor responsável e que, após a conclusão das etapas administrativas, será realizada comunicação oficial acerca da decisão adotada.

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Q4131466

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Princesa - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |

Q4131466 Redação Oficial

Um agente administrativo foi incumbido de elaborar diferentes comunicações no âmbito de um órgão público, incluindo um ofício para outro órgão, um memorando interno, um relatório de atividades e um requerimento formulado por servidor. Durante a revisão desses documentos, a chefia identificou inconsistências quanto à estrutura e à linguagem empregadas.
Considerando as normas de redação oficial e as características das correspondências oficiais, assinale a alternativa correta:

A

O relatório deve apresentar linguagem clara, objetiva e impessoal, com organização lógica das informações, podendo incluir análise e registro detalhado das atividades desenvolvidas.

B

O ofício é utilizado para comunicação entre unidades administrativas do mesmo órgão, enquanto o memorando se destina exclusivamente à comunicação externa.

C

O memorando, por ser comunicação interna, admite linguagem informal e dispensa padronização estrutural, desde que a mensagem seja compreensível ao destinatário.

D

O requerimento, por expressar interesse particular do solicitante, não precisa observar formalidade ou padronização específicas, sendo suficiente a simples manifestação de vontade, ainda que não siga modelos ou estruturas previamente definidos pela Administração.

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Q4129555

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: IDCAP - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Professor de Educação Básica III - PEB III Língua Portuguesa |

Q4129555 Redação Oficial

Texto associado

O texto seguinte servirá de base para responder à questão.

Saudade (Rachel de Queiróz)

Conversávamos sobre saudade. E de repente me apercebi de que não tenho saudade de nada. Isso independente de qualquer recordação de felicidade ou de tristeza, de tempo mais feliz, menos feliz. Saudades de nada. Nem da infância querida, nem sequer das borboletas azuis, Casimiro. Nem mesmo de quem morreu. De quem morreu sinto é a falta, o prejuízo da perda, a ausência. A vontade da presença, mas não no passado, e sim a presença atual. Saudade será isso? Queria tê-los aqui, agora. Voltar atrás? Acho que não, nem com eles.

A vida é uma coisa que tem que passar, uma obrigação de que é preciso dar conta. Uma dívida que se vai pagando todos os meses, todos os dias. Parece loucura lamentar o tempo em que se devia muito mais.

Queria ter palavras boas, eficientes, para explicar como é isso de não ter saudades; fazer sentir que estou exprimindo um sentimento real, a humilde, a nua verdade. Você insinua a suspeita de que talvez seja isso uma atitude. Meu Deus, acha-me capaz de atitudes, pensa que eu me rebaixaria a isso? Pois então eu lhe digo que essa capacidade de morrer de saudades, creio que ela só afeta a quem não cresceu direito; feito uma cobra que se sentisse melhor na pele antiga, não se acomodasse nunca à pele nova. Mas nós, como é que vamos ter saudades de um trapo velho que não nos cabe mais?

Fala que saudade é sensação de perda. Pois é. E eu lhe digo que, pessoalmente, não sinto que perdi nada. Gastei, gastei tempo, emoções, corpo e alma. E gastar não é perder, é usar até consumir.

E não pense que estou a lhe sugerir tragédias. Tirando a média, não tive quinhão por demais pior que o dos outros. Houve muito pedaço duro, mas a vida é assim mesmo, a uns traz os seus golpes mais cedo e a outros mais tarde; no fim, iguala a todos.

Infância sem lágrimas, amada, protegida. Mocidade, mas a mocidade já é de si uma etapa infeliz. Coração inquieto que não sabe o que quer, ou quer demais. Qual será, nesta vida, o jovem satisfeito? Um jovem pode nos fazer confidências de exaltação, de embriaguez; de felicidade, nunca. Mocidade é a quadra dramática por excelência, o período dos conflitos, dos ajustamentos penosos, dos desajustamentos trágicos. A idade dos suicídios, dos desenganos e por isso mesmo dos grandes heroísmos. É o tempo em que a gente quer ser dono do mundo, e ao mesmo tempo sente que sobra nesse mesmo mundo. A idade em que se descobre a solidão irremediável de todos os viventes. Em que se pesam os valores do mundo por uma balança emocional, com medidas baralhadas; um quilo às vezes vale menos do que uma grama; e por essas medidas pode-se descobrir a diferença metafísica que há entre uma arroba de chumbo e uma arroba de plumas.

Nem sei mesmo como, entre as inúmeras mentiras do mundo, se consegue manter essa mentira maior de todas: a suposta felicidade dos moços. Por mim, sempre tive pena deles, da sua angústia e do seu desamparo. Enquanto esta idade madura a que chegamos você e eu, é o tempo da estabilidade e das batalhas ganhas. Já pouco se exige, já pouco se espera. E mesmo quando se exige muito, só se espera o possível. Se as surpresas são poucas, poucos também os desenganos. A gente vai se aferrando a hábitos, a pessoas e objetos. Aí, um dos piores tormentos dos jovens é justamente o desapego das coisas, essa instabilidade do querer, a sede do que é novo, o tédio do possuído.

E depois há o capítulo da morte, sempre presente em todas as idades. Com a diferença de que a morte é a amante dos moços e a companheira dos velhos. Para os jovens ela é abismo e paixão. Para nós, foi se tornando pouco a pouco uma velha amiga, a se anunciar devagarinho: o cabelo branco, a preguiça, a ruga no rosto, a vista fraca, os achaques. Velha amiga que vem de viagem e de cada porto nos manda um postal, para indicar que já embarcou.

Não, meu bem, não tenho saudades. Nem sequer do primeiro dia em que nos vimos, daqueles primeiros e atormentados dias de insegurança e deslumbramento. Considero uma benção e um privilégio esse passado que ficou para atrás de nós, vencido. Afinal, já andamos bastante caminho, temos direito ao sossego, a esta desambição, esta paz. Vivemos, não foi? Fizemos muito. E nem por isso deixamos de ainda ter muito o que fazer. A velhice que vai chegar com as suas doenças e trabalhos. E ainda virá a grande crise da morte em que um de nós, necessariamente, terá que ajudar o outro. Espero que aquele que ficar só, embora triste, se sinta tranquilo, na segurança de que a sua vez não tarda. Que aí, só lhe resta a pagar a última prestação.

https://cronicabrasileira.org.br/cronicas/9127/saudade

"Você insinua a suspeita de que talvez seja isso uma atitude."

Os pronomes de tratamento indicam o grau de formalidade existente entre os interlocutores. O pronome 'você', por exemplo, é empregado, em geral, em situações de menor formalidade ou de proximidade. No entanto, determinadas autoridades exigem formas específicas de tratamento. Com base nisso, complete as lacunas a seguir com os pronomes adequados.

I. O trono inglês é ocupado por, ___.
II. As reformas ministeriais são propostas por ___, o presidente da República.
III. ___ é muito estimado por mim, disse a rainha ao príncipe.
IV. Solicito a ___que assine o ofício referente à verba para a merenda escolar.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas acima.

A

Vossa Alteza, Sua Magnificência, Sua Majestade, Vossa Eminência

B

Vossa Alteza, Sua Excelência, Sua Majestade, Vossa Eminência

C

Sua Excelência, Sua Majestade, Sua Majestade, Vossa Senhoria

D

Sua Majestade, Sua Excelência, Vossa Alteza, Vossa Senhoria

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4126808

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Biblioteca |

Q4126808 Redação Oficial

Na redação oficial, os documentos administrativos seguem uma padronização quanto à sua estrutura e finalidade. Sobre esse tema, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O ofício é utilizado para comunicação oficial entre órgãos da Administração Pública ou com particulares.

B

O memorando é utilizado, em regra, para comunicação interna entre setores de um mesmo órgão.

C

O relatório tem como finalidade principal solicitar providências imediatas a outro órgão.

D

Os documentos oficiais devem seguir padrões formais de apresentação e linguagem.

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Q4126802

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Biblioteca |

Q4126802 Redação Oficial

A redação oficial é utilizada na comunicação entre órgãos públicos e deve seguir padrões específicos para garantir clareza e uniformidade. Qual das alternativas abaixo apresenta uma característica CORRETA da redação oficial?

A

Deve utilizar linguagem informal e expressões pessoais para valorizar o texto.

B

Deve ser elaborada com clareza, impessoalidade e uso da norma culta da língua portuguesa.

C

Deve permitir o uso de gírias e abreviações.

D

Deve priorizar opiniões pessoais do servidor responsável pela elaboração.

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Q4124846

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Assistente Administrativo |

Q4124846 Redação Oficial

Com base no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa que respeita o atributo da clareza na redação oficial.

A

Informamos que o setor realizará, após a devida análise do referido processo, a verificação, de forma completa, do pedido.

B

A gerente comunicou à assistente, que ela seria exonerada por ordem do diretor geral do departamento.

C

Salientamos que, continuaremos a buscar, uma solução para a questão levantada na última reunião geral.

D

O setor responsável encaminhará a resposta ao seu pedido no prazo de 5 dias úteis a contar da data deste ofício.

E

O feedback a respeito do sistema deverá ser encaminhado por este órgão ao DGPTI em um prazo oportuno.

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Q4124287

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124287 Redação Oficial

Com o intuito de padronizar sua identificação em comunicações eletrônicas internas e externas, um Assistente Administrativo decidiu configurar uma assinatura institucional para o seu correio eletrônico.
Ao buscar conformidade com as diretrizes de sobriedade e eficiência do Manual de Redação da Presidência da República, o agente público deve estruturar esse bloco de assinatura de modo que ele:

A

Apresente o nome completo, o cargo, a unidade, o orgão e o telefone, abstendo-se do uso de logotipos ou imagens junto ao texto.

B

Contenha o nome e o cargo obrigatoriamente acompanhados pelo Brasão da República, condição essencial para conferir validade jurídica à mensagem.

C

Exiba apenas o prenome e o ramal, visto que a natureza interna da comunicação dispensa formalidades de identificação entre servidores do mesmo orgão.

D

Inclua o nome completo e a matrícula funcional, além da logomarca oficial da repartição para fins de padronização visual.

E

Informe apenas o nome e o e-mail, sendo dispensável a indicação da unidade e do telefone em virtude do caráter interno do envio.

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Q4124285

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124285 Redação Oficial

Um Assistente Administrativo foi incumbido de redigir um oÍício endereçado ao Governador do Estado. Com o objetivo de adequar o documento às normas de redação oficial, o agente público consultou o Manual de Redação da Presidência da República, sanando dúvidas sobre o tom, o fecho e as formas de tratamento. Com base nas diretrizes de impessoalidade e clareza do referido Manual, a orientação CORRETA que deve nortear a redação desse ofício é a de que:

A

A introdução adote forma direta, evitando-se, por exemplo, "Tenho a honra de", e o fecho seja "Respeitosamente", ante a hierarquia do destinatário.

B

O vocativo contenha o termo "llustríssimo", devendose utilizar o fecho "Atenciosamente", haja vista a autonomia dos entes federativos.

C

O jargão burocrático seja amplamente utilizado para conferir impessoalidade à redação, que deve iniciar pela forma "Cumpre-me informar".

D

O pronome "Vossa Senhoria" seja aplicado ao Governador, e a concordância dos adjetivos seja invariavelmente no masculino gramatical.

E

A redação dispense o uso do padrão culto do idioma para incorporar modismos regionais, visando aproximar o leitor da Administração.

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Q4123356

Ano: 2026 Banca: ACCESS Órgão: Prefeitura de Promissão - SP Prova: ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |

Q4123356 Redação Oficial

Durante auditoria interna em um órgão público, foram analisados expedientes oficiais expedidos por diferentes setores, com foco na conformidade com as orientações do Manual de Redação da Presidência da República. Em um dos casos, um ofício encaminhado a outra instituição apresentava inconsistências quanto à identificação do destinatário, à construção do texto e à padronização dos elementos formais.
Com base nas normas de redação oficial aplicáveis ao ofício, assinale a alternativa que apresenta inadequação técnica:

A

Apresentação de campo "assunto" com síntese objetiva do conteúdo, permitindo identificação imediata da finalidade do ofício.

B

Indicação do destinatário com nome e cargo da autoridade, acompanhados do tratamento adequado à função exercida.

C

Emprego de expressões como "venho por meio deste" e "o mesmo", visando conferir maior formalidade ao expediente oficial.

D

Utilização de texto claro, conciso e impessoal, com eliminação de expressões redundantes e construção direta das frases.

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Questões de Concurso Sobre redação oficial

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