Na rotina administrativa de uma empresa privada de porte considerável ou de um órgão público, o tipo de comunicação mais empregado que tem formato simples, com linguagem direta (sem introduções e fórmulas de cortesia), com objetividade, sendo dinâmico, eficiente e rotineiro entre os departamentos e seus funcionários é

Assinale a alternativa correta.

Com relação à data, numa correspondência, a forma correta de se escrever é:

Leia o Aviso a seguir.


Aviso no 63/SCT-PR

                                                                              Brasília, 9 de janeiro de 2011.


A ___________ o Senhor
[Nome e cargo]



Assunto: Seminário sobre avaliação no setor público.


                              Senhor Ministro,


                              Convido _________ a participar da sessão de abertura do Primeiro Seminário Regional sobre Avaliação no Setor Público, a ser realizado em 8 de fevereiro de 2012, às 9 horas, no auditório do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais – INEP.
                              Como _____________ poderá verificar, serão prestadas homenagens ao __________ prefeito José da Silva por _________ realizações na área da educação.



                                          Atenciosamente,



                                                      [nome do signatário]
                                                      [cargo do signatário]

No Aviso, as lacunas são corretamente preenchidas, respectivamente, por

Leia o texto a seguir.

Mem. 15/ILEEL/UFU

                                                                                          Em 22 de janeiro de 2012.

Ao Sr. Diretor da Biblioteca da UFU

Assunto: Aquisição de material bibliográfico


1.      De acordo com solicitação deste setor, referente à compra de material bibliográfico, informo a Vossa Senhoria que a lista de livros necessários para suprir as demandas da graduação e da pós-graduação do Instituto de Letras será encaminhada na próxima semana.
2.       Esclareço que, dada a exiguidade do tempo, não será possível incluir a lista de livros importados, mas ela será encaminhada em, no máximo, duas semanas.


                                     Atenciosamente,


                                                José da Silva
                                                Gerente administrativo do Instituto de Letras e
                                                Linguística.

Em relação ao formato e estrutura deste Memorando e com base no Manual da Presidência da República, é correto afirmar que o documento

A respeito de correspondência oficial, assinale a alternativa INCORRETA.

A adequada elaboração de uma correspondência empresarial deve caminhar pelas seguintes orientações:

1- a comunicação deve ser eficiente e simples.
2- os chavões e os clichês são bem-vindos.
3- o texto deve primar pela clareza, concisão e objetividade.
4- o documento deve expressar segurança e credibilidade.

O correto está em:

Quanto à redação de documentos empresariais, é correto afirmar que:

Com relação às formas de tratamento, de acordo com as normas da correspondência oficial, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.

I - “Doutor” e “Professor” são formas de tratamento utilizadas na correspondência oficial.
II - “Digníssimo” (DD.), “Mui Digno” (MD.) e “Ilustríssimo” (Ilmo.) são formas de tratamento utilizadas na correspondência oficial.
III - Vocativo ou invocação é a expressão pela qual se chama a atenção da pessoa a quem se escreve ou o qualificativo que indica a expressão de tratamento a ser empregada no texto do expediente.
IV - Na correspondência oficial é permitido o uso de siglas. Elas devem vir entre parêntesis ou entre travessões, na primeira vez em que aparecerem no texto, e logo após a expressão escrita, por extenso.
V - Na correspondência oficial, as datas seguem o mesmo padrão, independente de ser o primeiro dia do mês.

No envelope, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa ou Sua Senhoria obedecerá à seguinte forma:

O memorando é a modalidade de comunicação

De acordo com KASPARY, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:

O _____________ presta-se a comunicações internas sobre assuntos rotineiros. Por isso mesmo, deve caracterizar-se pela simplicidade, rapidez, clareza e concisão.

De acordo com KASPARY, é um instrumento da licença ou da autorização para o exercício de um direito, para a prática de um ato, ou para a realização de uma atividade dependente do policiamento administrativo. O trecho acima se refere ao:

Em relação à correspondência oficial, conforme o Manual de Redação da Presidência da República, analisar os itens abaixo:

I - As comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há sempre um único comunicador (o serviço público), e o receptor dessas comunicações ou é o próprio serviço público (no caso de expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma homogênea (o público).
II - A redação oficial não é necessariamente árida e infensa à evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com impessoalidade e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.
III - A forma específica de linguagem administrativa, chamada coloquialmente de burocratês, é a forma correta e recomendada a ser usada em toda e qualquer comunicação oficial.

Está(ão) CORRETO(S):

O texto da redação comercial deve ter clareza. Analise os itens a seguir e marque C (CERTO) e E (ERRADO) nos que direcionam o redator para esse objetivo.

( ) Usar frases curtas e parágrafos prolixos.
( ) Construir as orações na ordem indireta, enriquecendo o texto com neologismos e adjetivações.
( ) Evitar expressões ou palavras que confiram duplo sentido ao texto.
( ) Dar preferência ao uso de palavras e expressões simples, em seu sentido comum.

Assinale a alternativa correta.

As características de um ofício são as relacionadas a seguir, EXCETO

Uma das características de um memorando é

Considerando as normas para a redação de documentos oficiais, julgue as afirmativas abaixo.

I. Os termos atenciosamente e respeitosamente são utilizados sem distinção nos fechos das correspondências oficiais.

II. A expressão padrão ofício remete à diagramação uniforme que deve ser utilizada para a composição de ofícios, memorandos e avisos.

III. Ofícios e memorandos são documentos que servem a finalidades distintas: os primeiros servem à comunicação entre órgãos da administração pública; os últimos, à comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

IV. As mensagens encaminhadas por correio eletrônico não possuem valor documental na comunicação entre órgãos da administração pública.

Estão corretas as alternativas

A linguagem usada em correspondências oficiais, deve nortear-se por: