O acolhimento com escuta qualificada é uma das diretrizes para qualificação e humanização das práticas de saúde no SUS que devem estar fundamentadas no trabalho em equipe e na construção do relacionamento entre profissionais e usuários. O acolhimento com escuta qualificada é um dos princípios básicos das ações dos profissionais de saúde e tem por objetivos a

A Classificação de Risco (CR) é um processo dinâmico de identificação dos pacientes que necessitam de tratamento imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento.
Dentre os objetivos da implantação da CR, podemos citar, EXCETO: 

O acolhimento com avaliação e classificação de risco configura-se como uma das intervenções potencialmente decisivas na reorganização e realização da promoção da saúde em rede, pois se faz a partir da análise, problematização e proposição da própria equipe, que se constitui como sujeito do seu processo de trabalho (BRASIL, 2004). São pré-requisitos necessários à implantação da Central de Acolhimento e Classificação de Risco, EXCETO: 

Relacionamento interpessoal é a habilidade do ser humano em se relacionar com as pessoas e o mundo à sua volta. Esta capacidade, também chamada de Inteligência Social, é decisiva para a construção de relacionamentos positivos em nossa vida pessoal e profissional. Sobre o assunto, não se pode afirmar que:

O relacionamento interpessoal é a conexão feita por duas ou mais pessoas de um mesmo círculo. Ele tem muito a ver com a maneira que tratamos e nos relacionamos com os outros e a qualidade dessas relações. A capacidade de nos colocarmos no lugar do outro é uma característica conhecida como:

O ato de administrar surgiu há décadas, desde as mais antigas sociedades, todavia foi com a expansão do processo de produção industrial na Inglaterra, França e EUA que as mudanças na organização do trabalho ganharam impulso. A administração do processo de trabalho está inteiramente ligada aos serviços de enfermagem. Referente aos conceitos em administração no processo de trabalho, correlacione as alternativas da primeira coluna com as da segunda, e assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo: I. Planejamento. II. Organização . III. Direção. IV. Execução.
( ) Consiste na orientação a ser dada às pessoas por meio de uma adequada comunicação e habilidade de liderança e motivação. ( ) Consiste em realizar atividades planejadas, por meio da aplicação de energia física e intelectual. ( ) É um processo (como todas as funções administrativas) de tomar decisões: dividir o trabalho, atribuir responsabilidades a pessoas e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação. ( ) Consiste em estabelecer previamente os cursos de ação necessários e os meios adequados para atingir os objetivos.

A equipe de enfermagem é um dos pilares para a diferenciação do atendimento prestado aos usuários dos serviços de saúde, para tanto é necessária a busca contínua pela excelência técnica que permita uma prática consistente e segura para o profissional e cliente/usuário. Assinale a alternativa que traz a resposta CORRETA de acordo com as afirmativas a seguir: I. A finalidade da Sondagem Nasoenteral (SNE) é permitir a administração de dietas e medicamentos de maneira mais confortável e segura, principalmente nos pacientes idosos, acamados e com reflexos diminuídos. II. É indicado a SNE a pacientes inconscientes e/ ou com dificuldade de deglutição. III. Para colocação da SNE deve-se posicionar o paciente em posição “Trendelenburg”, a menos que haja contraindicação. Caso o paciente não possa ficar nesta posição, mantê-lo em decúbito dorsal horizontal, lateralizando a cabeça e inclinando-a para frente. IV. No sistema de sondagem Nasoenteral, deve ser obrigatoriamente realizado um RX após a passagem da sonda, antes de administrar qualquer tipo de medicação ou dieta.

O referencial mínimo para o quadro de profissionais de enfermagem, para as 24 horas de cada unidade de internação (UI), considera o SCP, as horas de assistência de enfermagem, a distribuição percentual do total de profissionais de enfermagem e a proporção profissional/paciente. Para efeito de cálculo, como horas de enfermagem, por paciente, nas 24 horas considera-se:

O gerenciamento centrado no e para o paciente resulta na convergência do cuidar/gerenciar. Observa-se a existência de uma articulação entre as dimensões gerencial e assistencial, visando atender as necessidades de cuidado dos pacientes e, ao mesmo tempo, da equipe de enfermagem e da instituição. A articulação dessas duas dimensões implica em aprimorar o foco do trabalho gerencial, pois, no contexto contemporâneo, a dimensão organizacional do cuidado exige:

Algumas organizações hospitalares são mantidas por uma Administração Centralizada, e outras por Administração Descentralizada. O que é Administração Centralizada e Administração Descentralizada?

No ano de 1964, foi criada uma Lei Orgânica de Assistência Hospitalar, que tem como base o hospital e a instituição para-hospitalar, e que classificou a assistência hospitalar em: I - Geral, que é prestada pelos hospitais gerais, que atendem várias enfermidades. Especializada, que é prestada por hospitais especializados, que atendem especialidades específicas, como câncer, ortopedia, etc. II - Hospital Primário, que classifica o nível de serviços em profilaxia, prevenção e clínica básica. III - Hospital Secundário, nível básico, sem recursos avançados. IV - Hospital Terciário, nível tecnológico desenvolvido, à medida que aumenta o nível de serviços médicos, aumentam o nível de capacitação de recursos humanos e a sofisticação tecnológica dos equipamentos. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

Índice de Segurança Técnica (IST) é o valor percentual a ser acrescentado ao quantitativo de profissionais de enfermagem para assegurar a cobertura de férias e ausências não previstas. Marque a alternativa que mostra as duas parcelas fundamentais do IST.

A Política Nacional de Atenção Hospitalar, consolidada em 2017, instaura diversas normativas acerca do aperfeiçoamento dos processos assistenciais e gerenciais na atenção hospitalar, objetivando melhor qualidade e resolutividade nas demandas de saúde em níveis de complexidade terciária. Nesse sentido, a articulação dos hospitais com os demais serviços de saúde da Rede de Atenção à Saúde – RAS, através do planejamento cooperativo, se faz necessária para uma gestão horizontalizada e integrada que tem por enfoque:

Clínica Ampliada NÃO consiste em

Um modo de entender o hospital é vê-lo como uma organização de características próprias que o diferenciam de outras organizações ou instituições. O hospital é uma organização humanitária, sendo até certo ponto burocrática e autoritária, com extensa divisão de trabalho especializado, coordenado hierarquicamente segundo certos princípios e métodos, como:

I- Da proliferação de programas assistenciais vinculados à iniciativa particular, sob forma de convênios liderados por hospitais de maior porte.

II- Da necessidade, dentro da organização hospitalar, de uma filosofia integradora que possibilite operacionalizá-la, fazendo conviver assistência, ensino e pesquisa, quando essas atividades estiverem presentes.

III- Do alto grau de profissionalização encontrado nesse universo, determina o aparecimento de normas e valores comuns aos membros dos grupos e que são essenciais para a integração organizacional.

Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):

Quanto às competências do Enfermeiro em seu papel hospitalar, analise as afirmativas.

I - A organização do trabalho e gestão de pessoas envolve dimensionamento de pessoal, jornada de trabalho, indicadores de qualidade, subjetividade e aspectos ergonômicos, bem como gerenciamento de conflitos e educação em saúde.

II - Em relação à gestão da assistência, destaca-se a Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE), que se constitui em relevante instrumento da prática assistencial, pois prevê um processo de cuidados com planejamento, implementação e avaliação, indispensável como base para segurança e qualidade.

III - Organização e planejamento estratégico do trabalho leva em consideração a gestão de fluxos, gestão de materiais e tecnologias, bem como protocolos de auditorias e acreditação hospitalar.

IV - Gerenciamento das equipes e segurança do paciente, plano de assistência ao doente, acompanhante e saúde ocupacional, controle de infecção hospitalar e participação em todos os processos e projetos institucionais integram o processo de gestão do Enfermeiro.

Estão corretas as afirmativas

Os indicadores de saúde refletem o quadro real das condições de saúde de uma população. Sua utilização pode orientar os gestores de saúde no planejamento e controle das atividades locais. Num município brasileiro, um estudo está acompanhando os nascimentos locais desde 2015. Na consolidação dos dados, encontraram-se alguns resultados demonstrados na tabela abaixo.

Com base nos dados da tabela, assinale a afirmativa correta.