Questões de Concurso
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O acolhimento como postura e prática nas ações de atenção e gestão nas unidades de saúde, a partir da análise dos processos de trabalho, favorece a construção de relação de confiança e compromisso entre as equipes e os serviços. Em relação ao acolhimento nos serviços de saúde, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O acolhimento, como ato ou efeito de acolher, expressa uma ação de aproximação, um “estar com” e “perto de”, ou seja, uma atitude de inclusão.
II. Implica o compromisso individual em detrimento do coletivo.
III. Refere-se ao compromisso com o reconhecimento do outro não considerando, as suas diferenças.
IV. Contribuem para a dignificação da vida e do viver e, assim, para a construção de nossa própria humanidade.
Após a leitura desse trecho, assinale a alternativa correta.
Sobre o controle social na gestão do SUS, assinale a alternativa incorreta.
As organizações hospitalares estão cada vez mais incorporando modelos de gestão empresarial, revendo a estrutura organizacional e funcional. Sobre a gestão operacional de enfermagem, é correto afirmar que:
I. o bom gestor deve criticar constantemente seus colaboradores, para assim motiva-los, chamar atenção de um subordinado em frente aos demais para que sirva de exemplo e manter-se distante da equipe evitando trabalhar em conjunto para não comprometa sua hierarquia.
II. as atividades de gestão de uma unidade implicam também no gerenciamento da equipe assistencial e de enfermagem.
III. a busca por resultados gerenciais deve ser almejada , porque contribui para a sustentabilidade da organização.
IV. a análise e melhoria de processos devem ser constantes e utilizar indicadores apropriados e contribuições de toda a equipe e a partir disso mudanças devem ser propostas, testadas, avaliadas ou melhoradas.
Dentre as afirmativas acima, estão corretas, apenas:
O enfermeiro, por assumir a gestão das unidades de atendimento como responsável técnico (RT's), necessita de algumas competências para um gerenciamento eficiente, efetivo e eficaz do serviço de enfermagem. São competências necessárias aos Rts:
I. liderança.
II. comunicação.
III. tomada de decisão.
IV. negociação.
Cada uma delas possui seus indicadores específicos, a saber:
( ) implementar cultura de gestão de risco.
( ) avaliar situações e agiram parado no conhecimento, nos aspectos éticos, morais e legais.
( ) saber ouvir, ponderando os fatos que subsidiarão o retrocesso ou avanço da negociação.
( ) utilizar linguagem clara, convincente, objetiva, adequada e sem distorções.
A sequência correta de cada competência para cada indicador é, respectivamente: