Questões de Concurso Sobre conhecimentos bancários
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Q1017496
Conhecimentos Bancários
Dentro do arranjo do Sistema de Pagamentos Brasileiro
(SPB), compete ao Banco Central autorizar e vigiar o
funcionamento das entidades operadoras de Infraestruturas
do Mercado Financeiro (IMF), além de atuar como regulador
do sistema e provedor de serviços de liquidação. As IMF
operadas pelo Banco Central para transferência de fundos e
liquidação de operações com títulos públicos são,
respectivamente, o (a)
Q1017495
Conhecimentos Bancários
A respeito das operações de arrendamento mercantil, assinale
a alternativa correta.
Q1017494
Conhecimentos Bancários
A Resolução CMN nº
3.919/2010 classifica os serviços
prestados por instituições financeiras a pessoas naturais
como essenciais, prioritários, especiais e diferenciados.
Considere um cliente que possui uma conta de depósitos à
vista e contratou o pacote padronizado de serviços
prioritários. Se, na data da cobrança da tarifa, o saldo
disponível, inclusive o limite de crédito, for inferior ao valor
da tarifa do pacote contratado, a instituição financeira poderá
Q1017493
Conhecimentos Bancários
A alienação de direitos creditórios para uma sociedade
mercantil, decorrentes de vendas a prazo, em que o cedente
não responde pela solvência do devedor, caracteriza uma
operação de
Q1017492
Conhecimentos Bancários
A atividade principal de uma sociedade administradora de
cartão de crédito, pessoa jurídica não financeira, é a
prestação de serviços remunerados, e não a intermediação
financeira. Suponha que o titular de um cartão de crédito não
efetuou o pagamento integral do saldo devedor na data do
vencimento da fatura. Nesse caso, o cliente entra
automaticamente no crédito rotativo do cartão, que é
Q1017491
Conhecimentos Bancários
Considere uma instituição financeira autorizada a operar três
carteiras: a carteira de desenvolvimento, a carteira de crédito
imobiliário e uma outra carteira. Com base apenas nessas
informações, é correto afirmar que a instituição
Ano: 2019
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Provas:
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo
|
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Auxiliar Administrativo |
Q989871
Conhecimentos Bancários
Considere que o Conselho Regional de Nutrição, que possui
conta no banco Alfa, necessite fazer uma transferência no
valor de R$ 25.600,00, que deverá estar disponível em no
máximo três horas, para um prestador de serviço com conta
no banco Beta. Nesse caso, o instrumento bancário adequado
para realizar a transação é o (a)
Ano: 2019
Banca:
IADES
Órgão:
CRN - 3ª Região (SP e MS)
Provas:
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo
|
IADES - 2019 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Auxiliar Administrativo |
Q989870
Conhecimentos Bancários
O spread bancário, também chamado de margem bancária,
corresponde à (ao)
Q978003
Conhecimentos Bancários
Em relação ao trade-off entre o risco e o retorno, bem como aos processos decisórios e de gerenciamento de riscos inerentes à teoria das carteiras, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.
I O retorno esperado sobre o investimento é o valor médio de sua distribuição de probabilidade de retornos.
II Quanto menor a probabilidade de que o retorno atual esteja bem abaixo do retorno esperado, maior o risco isolado associado a um ativo.
III O investidor médio é avesso ao risco, o que significa que ele deve ser compensado por manter ativos com risco.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
Q978002
Conhecimentos Bancários
Existem diferentes tipos de mercados
financeiros. Cada mercado negocia um
determinado tipo de valor mobiliário. Com relação
aos mercados financeiros e as formas de alocação
de capital nos mesmos, é correto afirmar que:
Q969625
Conhecimentos Bancários
Com base no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, atualizada),
Q969624
Conhecimentos Bancários
Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado
Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carteiras de
clientes:
Q969623
Conhecimentos Bancários
A chamada Gestão da Experiência do Cliente
Q969622
Conhecimentos Bancários
Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da “era da produção” para a “era do cliente”. Uma
consequência dessa passagem é
Q969621
Conhecimentos Bancários
Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas
dessas etapas, do início para o final do processo, é:
Q969620
Conhecimentos Bancários
Uma ação de Marketing de Relacionamento se caracteriza por uma orientação para a fidelização do cliente em longo prazo e de
forma contínua, em oposição à orientação para o fechamento de negociações específicas e ocasionais (orientação para a
transação). Nesse sentido, considerando-se o setor bancário, NÃO é considerada uma ação de Marketing de Relacionamento a
oferta, pela instituição bancária, de
Q969619
Conhecimentos Bancários
No tocante à caracterização da prestação de serviços financeiros, com destaque para os serviços bancários, considere:
I. Possuem intangibilidade porque podem ser definidos como ações, esforços, ou desempenhos, e não objetos.
II. A noção de inseparabilidade está associada à simultaneidade entre produção e consumo desses serviços.
III. A heterogeneidade, ou variabilidade, refere-se ao fato de o potencial do desempenho desses serviços poder variar de uma transação para a seguinte.
IV. A perecibilidade significa que esses não podem ser estocados ou armazenados.
Está correto o que consta de
Q969617
Conhecimentos Bancários
Compliance é uma noção largamente utilizada no campo da ética empresarial e está associada à ideia, em sua concepção mais
ampla, de que
Q969615
Conhecimentos Bancários
O Código de conduta ética do Banrisul prevê expressamente como conduta esperada dos empregados:
Q969614
Conhecimentos Bancários
Francisco foi recém-promovido no Banco Branco para exercer o cargo de assistente-administrativo e recebeu a incumbência de
promover a venda de produtos e serviços da instituição com grande autonomia dada pelo seu gestor. A fim de atingir as metas
propostas, passou a acompanhar os casos de clientes que procuravam crédito bancário e a ofertar, simultaneamente à
concessão desse crédito, outros produtos e serviços, como, por exemplo, títulos de capitalização, seguros de vida e de
residência, por vezes, condicionando a liberação do crédito à aquisição adicional desses outros itens. A atitude de Francisco é
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