São atividades profissionais de Relações Públicas:

[...] precisam demonstrar a respectiva contribuição também como um valor econômico para as organizações. Isto é, suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir os respectivos objetivos, cumprir a própria missão, desenvolver a própria visão e cultivar os respectivos valores.

KUNSCH, M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação

integrada. 4. ed. São Paulo: Summus, 2003 (fragmentos), com adaptações.

Assinale a alternativa que indica a instância da comunicação à qual se refere a citação de Kunsch, apresentada no texto.

Alguns teóricos definem comunicação como um “contato bem-sucedido entre emissor e receptor”. Outros, por sua vez, afirmam que “comunicar é promover a partilha de dados”. Desse modo, vamos imaginar sistemas de informação adotados por Assessorias de Imprensa de instituições públicas que apresentem modos distintos de lidar com a comunicação. O primeiro, denominado hipoteticamente CREW1, é do “tipo aberto”, permitindo trocar informação com entes como stakeholders, público consumidor e órgãos governamentais reguladores. Já o segundo, denominado hipoteticamente CREW2, é do “tipo fechado”, não permitindo trocar informação com os entes supracitados. Se aceitamos como verdadeiras as duas correntes teóricas que procuram circunscrever a comunicação como via de mão dupla, inferimos que: 

No segundo livro da saga, intitulado “Harry Potter e a Câmara Secreta”, o personagem principal descobre um dom em particular: comunicar-se com ofídios por intermédio de uma língua denominada “Parseltongue”. Com o objetivo de garantir a compreensão plena do conteúdo da mensagem, é peremptório que ocorra:

Para determinado evento, com a presença de palestrantes internacionais, a produção disponibilizou tradução simultânea. Com a devida antecedência, a equipe responsável pela técnica de som realizou testes nos equipamentos. Entretanto, no dia do evento, alguns dos ouvintes se queixaram de perda de áudio nos receptores. A conclusão foi a de que a potência dos transmissores localizados na mesa dos tradutores não era suficiente para cobrir todas as áreas do auditório. Recorrendo-se à Teoria Matemática da Informação dos norte americanos Shannon e Weaver, o modelo eficiente, do ponto de vista técnico, ocorre quando:

Carvalho (2007) chama a atenção para a pertinência de entender e acompanhar as relações que se estabelecem com os públicos, pois só deste modo será possível antecipar problemas e ajustar satisfatóriamente a realidade da organização com as expectativas e necessidades dos públicos. Como se sabe, a atividade de Relações Públicas possibilita o exercício de diferentes funções, cuja finalidade normalmente é analisar o clima geral em relação à organização e as atitudes dos públicos. Analise as afirmativas abaixo e dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).
( ) Determinar a opinião em relação à organização, bem como o estado e o grau destas opiniões. ( ) Formular políticas. ( ) Planejar meios de melhor trabalhar as atitudes de grupos específicos. ( ) Responder, avaliar e ajustar as políticas de comunicação organizacional às realidades que se apresentam. ( ) Antecipar problemas potenciais, necessidades e oportunidades.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

De acordo com o planejamento e execução de atividades de relações públicas, TORQUATO (1985), afirma que novas necessidades estratégicas para a comunicação nas organizações são fundamentais como estratégia principal. A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA. 

As relações públicas definem-se como atividade essencialmente de gestão de relacionamentos e da comunicação da organização com seus públicos de interesse. O Parlamento Nacional de Relações Públicas, promovido pelo Conferp, por meio da Carta de Atibaia, de outubro de 1977, estabeleceu como funções específicas de Relações Públicas. Nesse contexto, assinale a alternativa INCORRETA.

As relações públicas são um meio para o público ter seus desejos e interesses levados em consideração pelas instituições. Sobre o quanto as relações públicas beneficiam a sociedade, assinale a alternativa INCORRETA.

Existem procedimentos para a rotina de expedição de convites. Nesse sentido, analise as alternativas e assinale a correta.

A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes ofciais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações, de outro, de sua fnalidade. Os atos ofciais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes ofciais, cuja fnalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
Assinale a alternativa incorreta.

De acordo, explicitamente, com seu o Código de Ética, o profissional de Relações Públicas tem como deveres fundamentais:

1. Esforçar-se para obter eficiência máxima em seus serviços.

2. Assumir responsabilidade somente por tarefas para quais esteja capacitado.

3. Respeitar as entidades representativas e democráticas da categoria.

4. Combater e denunciar todas as formas de corrupção.

5. Colaborar com os cursos de formação de profissionais em Relações Públicas.

Estão CORRETOS apenas os itens:

A comunicação dirigida é vista como um processo de comunicação direta e selecionada a um grupo de destinatários específicos. Sobre essa forma de comunicação, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.
 
(  ) Tem por finalidade estabelecer uma comunicação frequente, limitada e orientada com um grupo de pessoas homogeneamente identificadas. 

(   ) A comunicação deve ser clara e eficaz, apta a produzir efeitos desejados no público.  

(   ) Em geral esse tipo de comunicação apresenta vantagens em relação à comunicação de massa, pois o público não é tratado de modo indiferenciado.

(   ) Nesse tipo de comunicação deve se dar importância mais ao conteúdo do que aos suportes em que ela se realiza.
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Para Kunsch (2001), “O planejamento de relações públicas no composto da comunicação das organizações na sociedade globalizada assume novas formas e características.”

Podem ser consideradas importantes atividades de planejamento, EXCETO:

Sobre a Ecologia da Informação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) De difícil captura em máquinas

(2) Facilmente obtido por máquinas

(3) Exige necessariamente a mediação humana

( ) Informação

( ) Conhecimento

( ) Dado

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A Ecologia da Informação baseia-se:

Nas relações comerciais entre países, qualquer ruído comunicacional pode interferir em alguma operação relevante para as empresas.

Considerando o exposto, assinale a alternativa correta.

As pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar muito o nível de clareza ou ambiguidade da mensagem que está sendo transmitida. O canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) é preferível ao canal por escrito, como anotações e memorandos, quando as mensagens forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas), ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara.

FURNHAM, Adrian. Linguagem corporal no trabalho. São Paulo: Nobel, 2001, com adaptações.

Com base no texto apresentado, quanto aos processos comunicativos, assinale a alternativa correta.