Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 84

Q940585

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940585 Relações Públicas

As crises nas organizações ocorrem quando menos se espera. Os profissionais da área de comunicação devem, portanto, estar sempre preparados, pois assim que são detonadas, a mídia entra em ação noticiando a ocorrência seja ela qual for. Nesses casos, espera-se que a Assessoria de Comunicação, pelo menos,

A

respeite totalmente o que a mídia publica para não criar outro conflito, além do que já está administrando.

B

compre um espaço na mídia para fazer valer sua versão sobre o que efetivamente aconteceu.

C

se restrinja a defender, de qualquer forma, os envolvidos na crise que está ocorrendo.

D

busque o equilíbrio entre as versões da mídia e os fatos efetivamente ocorridos.

E

procure isentar a organização dos fatos geradores da crise que ela, a Assessoria, está administrando.

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Q940584

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940584 Relações Públicas

A gestão de imagem de uma marca, ou mesmo de uma entidade ou instituição, utilizando sua influência junto a seus diversos públicos recebe o nome de

A

merchandising.

B

endomarketing.

C

marketing institucional.

D

marketing de guerrilha.

E

marketing viral.

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Q940583

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940583 Relações Públicas

Atualmente, todas as empresas e instituições possuem o Sistema de Identidade Visual (SIV), que pode ser definido como:

“Sistema de normatização para proporcionar unidade e identidade a todos os itens de apresentação de um dado objeto, por meio de seu aspecto visual. Este objeto pode ser uma empresa, um grupo ou uma instituição, bem como uma ideia, um produto ou um serviço.”

(PEÓN, Maria Luísa; Sistemas de identidade visual. Teresópolis: 2AB.)

São considerados elementos primários de um SIV:

A

o logotipo, o símbolo e o mascote.

B

o logotipo, o grafismo e o mascote.

C

o símbolo, a marca e o grafismo.

D

o mascote, o símbolo e a marca.

E

o logotipo, o símbolo e a marca.

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Q940582

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940582 Relações Públicas

O Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, na seção que trata “Das Relações com o Empregado” aponta que, ao ser contratado como empregado, esse profissional deve considerar

A

o plano de comércio da organização contratante.

B

os objetivos, a filosofia e os padrões gerais da organização contratante.

C

os objetivos, a filosofia e a remuneração salarial.

D

a imagem da organização contratante no mundo.

E

os objetivos, a filosofia e a saúde financeira dessa organização.

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Q940581

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940581 Relações Públicas

A comunicação organizacional, segundo a estudiosa da área Margarida Kunsch, aglutina várias modalidades comunicacionais que se expressam no interior das organizações, tais como a

A

institucional, a mercadológica, a interna e a social.

B

mercadológica, a social, a visual e a administrativa.

C

mercadológica, a social, a interna e a administrativa.

D

institucional, a mercadológica, a interna e a administrativa.

E

institucional, a mercadológica, a social e a administrativa.

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Q940580

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico Legislativo - Relações Públicas |

Q940580 Relações Públicas

O setor de comunicação de uma organização utiliza vários instrumentos no trabalho de divulgação de um produto, um serviço ou uma ação. Entre esses instrumentos tem-se o realese, que deve

A

ser redigido como uma matéria jornalística.

B

ser um material publicitário.

C

apresentar, fundamentalmente, muitas imagens.

D

ser publicado como anúncio.

E

ser acompanhado de uma ação de lobby.

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Q931886

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931886 Relações Públicas

Sobre o Código de Ética do profissional de Relações Públicas, analise as afirmativas a seguir.
I. É vedado ao profissional de Relações Públicas atender clientes concorrentes, sem prévia autorização das partes atendidas, bem como pleitear para si emprego, cargo ou função que esteja a cargo de outro profissional de Relações Públicas, sem o pedido deste. II. Não existe lobby legal, portanto é vedado ao profissional de Relações Públicas exercer a função, visto que há normas que o impedem, emanadas pelo Congresso Nacional, pelas Assembleias Legislativas Estaduais e pelas Câmaras Municipais. III. É vedada ao profissional de Relações Públicas a divulgação de informações falsas, mas é permitida a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis, desde que sejam favoráveis à organização representada.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q931885

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931885 Relações Públicas

Assinale a opção que indica o procedimento que os profissionais de comunicação devem assumir em momentos de crise de imagem de uma organização.

A

Identificar previamente as vulnerabilidades da organização e preparar um planejamento de gestão de crises, que leve em conta também o universo digital.

B

Manter estreitas relações comerciais com os veículos de imprensa, aumentando a verba publicitária para inibir a publicação de notícias desfavoráveis à organização.

C

Ignorar as publicações nas redes sociais digitais e focar suas energias em ações de assessoria de imprensa e no contato presencial com os jornalistas.

D

Interromper toda a comunicação com os stakeholders e não fornecer qualquer informação sobre o gerenciamento da crise, o que é estratégico para organização.

E

Esperar que a crise se estabeleça para que seja possível mapear suas causas e iniciar o planejamento de comunicação integrada.

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Q931884

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931884 Relações Públicas

Sobre a gestão contemporânea de crises, analise as afirmativas a seguir.
I. Como as mídias sociais digitais têm grande poder de alcance, as empresas devem estar atentas às opiniões dos públicos de interesse para, em caso de crise, poder atuar com agilidade. II. As redes sociais digitais devem ser usadas a favor do diálogo e da transparência, construindo relacionamentos capazes de minimizar os dados que atingem a reputação da empresa. III. Em função dos grandes riscos em termos de crises de imagem, cada vez mais as empresas optam por ter apenas sites oficiais e se afastar das redes sociais digitais.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q931883

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931883 Relações Públicas

Sobre a Comunicação Organizacional Estratégica em Rede (COER), analise as afirmativas a seguir.
I. Não se pode privilegiar um único meio de comunicação, visto que os usuários constituem seus hábitos comunicacionais a partir de vários deles. II. As pesquisas para entendimento dos públicos de interesse são elemento importante para o estabelecimento de uma comunicação customizada. III. Para se comunicar em rede é preciso estar atento para o fato que os públicos-alvo também emitem e interagem em suas próprias redes.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q931882

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931882 Relações Públicas

O modelo tradicional de pirâmide de influência de cima para baixo vem sendo substituído por um paradigma mais fluido, colaborativo e horizontal de comunicação.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

A

A comunicação, como os stakeholders, passa a ser centralizada, unidirecional e ascendente.

B

Os porta-vozes devem evitar o diálogo e se concentrar na divulgação de mensagens pré-elaboradas.

C

A influência dos stakeholders vem crescendo, à medida em que a comunicação é mais direta, rápida e multidirecional.

D

Em situações de crise, as informações devem ficar restritas às elites da empresa, evitando o contato com a mídia.

E

As relações públicas devem dar suporte ao departamento de marketing, ignorando as estratégias publicitárias.

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Q931881

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931881 Relações Públicas

Sobre a estruturação da comunicação interna de uma organização, analise as afirmativas a seguir.
I. É preciso fazer uma análise prévia dos veículos existentes e uma avaliação que contemple tanto o modo como as pautas são definidas como o grau de adesão dos funcionários. II. Se houver a opção por estruturar uma intranet, é importante estabelecer mecanismos capazes de medir o índice de leitura e a receptividade das notícias por parte do público interno. III. Como a comunicação interna se dá em fluxo descendente, deve-se impedir a manifestação dos funcionários na intranet, restringindo sua participação aos meios impressos.
Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q931880

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931880 Relações Públicas

Os releases, em termos ideais, devem servir como base para apuração, mas muitas vezes são publicados na íntegra.
Assinale a opção que indica a razão para sua publicação na íntegra.

A

Apresenta um texto com características publicitárias que se adequam aos objetivos da publicação.

B

Tem pelo menos três páginas de informações relevantes para o jornalista.

C

Funciona como matéria paga em espaço sinalizado como “informe publicitário”.

D

É um texto apócrifo e, portanto, pode ser publicado sem citar a fonte.

E

Há pressa na publicação e poucos jornalistas disponíveis, o que impede o aprofundamento da matéria.

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Q931879

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931879 Relações Públicas

Sobre as atividades de comunicação em uma organização, assinale a afirmativa correta.

A

São exclusivas do departamento de relações públicas, que impõe o plano de comunicação.

B

Estão sob responsabilidade do departamento de RH, que define a missão, a visão e os valores da organização.

C

Devem ser orientadas por meio de uma estratégia unificada formalizada no Plano de Comunicação Organizacional.

D

Devem ser definidas por cada departamento da organização de modo independente.

E

Se desenvolvem com eficiência naturalmente, pois a comunicação deve ser livre em todas as instâncias.

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Q931878

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931878 Relações Públicas

Sobre o papel da assessoria de imprensa, leia o fragmento a seguir.
A assessoria de imprensa busca conquistar espaços para seu cliente por meio de mídia ______________ para veiculação de notícias sobre a empresa ou pessoa pública. Exerce papel fundamental no planejamento de comunicação e chega a treinar os executivos da empresa para se relacionarem com a imprensa, num processo conhecido como ____________. Ocupa-se ainda de conteúdos digitais como sites, intranet e ____________. No sentido de aferir a visibilidade obtida, dedica-se ao monitoramento de mídias e ao processo de _____________, entre outras funções.
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima

A

eletrônica - follow up – gifs - mentoring.

B

dirigida – newsmaking – áudios - brainstorming.

C

paga - gerenciamento de crises – vídeos - networking.

D

espontânea - media training – podcasts - clipping.

E

de massa – gatekeeping – drops - press kit.

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Q931877

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931877 Relações Públicas

Ao optar por publicar revistas customizadas para o público externo, as organizações priorizam

A

sua identidade, com base na imagem e no posicionamento escolhidos pela publicação.

B

os temas com base na necessidade da empresa, evitando temas correlatos a sua área de ação.

C

a linguagem publicitária, evitando o uso de fotografias e infográficos que encareceriam a publicação.

D

as pautas mais “frias”, devido à periodicidade estendida da revista que costuma ter alta qualidade gráfica.

E

a venda em eventos ou pontos específicos, para que sejam valorizadas pelos leitores.

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Q931876

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931876 Relações Públicas

As publicações externas se enquadram no processo de comunicação organizacional e são classificadas como canais de comunicação

A

coletiva.

B

ascendente.

C

motivacional.

D

informal.

E

operacional.

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Q931875

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931875 Relações Públicas

Sobre as estratégias de marketing, leia o fragmento a seguir.
Hoje, a interatividade e a experiência são os principais aspectos para o sucesso de estratégias de marketing. O __________ é a plataforma que dá vazão plena à interatividade, mas não necessariamente a boa experiência. Proporcionar uma boa experiência envolve estratégias de _____________ para além da tecnologia e depende de um conhecimento profundo do _____________. Mas compreender o cenário mutante e complexo e conhecer as tecnologias de comunicação disponíveis são um (a)___________________ valioso (a) para as empresas.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A

rádio – venda – produto - estratégia de comunicação.

B

audiovisual – precificação – preço de venda – característica.

C

jornal – relações públicas – target – plataforma.

D

eletrônico – distribuição - processo produtivo – commodity.

E

digital – marketing – público-alvo - diferencial competitivo.

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Q931874

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931874 Relações Públicas

As opções a seguir apresentam os motivos pelos quais o uso das redes sociais pelos profissionais de assessorias de imprensa é visto com cautela pelos repórteres, à exceção de uma. Assinale-a.

A

Afastamento das fontes, custo e dificuldade de acesso às informações institucionais.

B

Exposição prematura de pautas em desenvolvimento e fontes de informação.

C

Pouca segmentação de público e as informações divulgadas tendem a ser apenas as favoráveis à organização.

D

Muitas informações irrelevantes motivadas pela difícil separação entre os usos pessoal e profissional das redes.

E

Perda de exclusividade da informação não apenas para os veículos concorrentes como para o público em geral.

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Q931873

Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2018 - AL-RO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q931873 Relações Públicas

As relações públicas e a comunicação organizacional, ao se decidirem por uma estratégia de participação ativa nas redes sociais digitais, têm como objetivo:

A

impedir a opinião dos influenciadores digitais.

B

se relacionar com os usuários e consolidar a marca.

C

atuar em canais focados na venda direta.

D

acessar informações privilegiadas com exclusividade.

E

impedir ataques à marca, tornando-a um bem tangível.

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Questões de Concurso Sobre relações públicas

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