Questões de Concurso Sobre relações públicas
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I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.
(__)Tolerância para com as pessoas que tem dificuldade de comunicação para repetir as mesmas informações.
(__)Ter perspicácia para contornar situações difíceis, usando argumentos aceitáveis.
(__)Ter mesmo comportamento, independente da situação.
(__)Utiliza sempre da linguagem descontraída e informal, fazendo uso de gírias.
A alternativa que representa a sequência correta é:
Qual destes comportamentos, em uma comunicação externa, demonstra melhor a competência intercultural?
Em 1984, uma publicação da Associação Brasileira de Empresas de Relações Públicas, afirmava: “não acreditamos que haja, na área de comunicação, um profissional ecumênico”. Acreditamos na “atuação conjugada de todos os profissionais da área. Não há conflitos entre as diversas atividades: há somatória em benefício do cliente”.
Essa declaração refere-se à comunicação
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:
I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.
II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.
III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.
Está(ão) CORRETA(S):
Primeira coluna: Atividades
1.Criação de conteúdos: envolve a produção do conteúdo digital que pode incluir texto, imagens, vídeos, áudios, gráficos e outros tipos de mídia.
2.Publicação de conteúdos: é o processo de tornar o conteúdo criado acessível ao público, envolvendo a utilização de plataformas digitais, como websites, blogs, redes sociais, canais de vídeo e outras mídias online.
3.Arquivamento de conteúdos: refere-se ao armazenamento seguro e organizado do conteúdo digital após sua publicação, sendo importante para a preservação e recuperação futura de dados.
4.Distribuição de conteúdos: trata-se de compartilhar os conteúdos e promovê-los de modo a alcançar o público-alvo, sendo importante para garantir que o conteúdo atinja a maior audiência possível.
Segunda Coluna: Tarefas
(_)Escolha da plataforma de publicação (site, blog, rede social).
(_)Planejamento do conteúdo (definição de objetivos, público-alvo, formato).
(_)Ajuste das estratégias com base no feedback e nas métricas de desempenho.
(_)Revisão e aprovação do conteúdo.
(_)Upload e configuração de acessibilidade (definição de tags, categorias, palavras-chave).
(_)Utilização de ferramentas de análise para monitorar o alcance e o engajamento.
(_)Implementação de políticas de retenção e descarte de documentos.
(_)Backup regular para prevenir perda de dados.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Leia os trechos presentes nos quadros a seguir.
"A comunicação organizacional é considerada como um processo dinâmico por meio do qual as organizações se relacionam com o meio ambiente e por meio do qual as subpartes da organização se conectam entre si. Por conseguinte, a comunicação organizacional pode ser vista como fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações interdependentes."
KUNSCH, M. M. K. Relações Públicas e Modernidade. Novos Paradigmas da Comunicação Organizacional. São Paulo: Summus, 1997, p. 68.
"As barreiras, ruídos ou interferências são fatores inibidores da eficácia da comunicação, descaracterizando a mensagem e o objetivo pretendido."
HEDLER, H. C. et al. Barreira a comunicação organizacional: um estudo em uma organização pública do governo do Distrito Federal. Revistas dos Estudos da Comunicação, Curitiba, v. 16, n. 40, p. 169, 2015.
Quando o emissor manipula a mensagem de acordo com os seus próprios interesses, de modo que a mensagem favoreça o seu ponto de vista ou o que ele deseja que o receptor decodifique, impõe-se à comunicação uma barreira conhecida como
Leia o texto a seguir sobre a identificação do target para a divulgação de eventos:
Sobre a seleção do público-alvo, é importante desenvolver uma política de segmentação, pois, ao se desenvolver uma campanha de comunicação/divulgação de um evento, o ideal é que ela seja pensada e estruturada visando à satisfação dos interesses de um grupo bastante restrito/direcionado de indivíduos, por meio de um processo denominado segmentação. (NOGUEIRA et al. 2020).
O critério que privilegia variáveis como idade, sexo, renda, classe social, estado civil, ocupação, etnia e quantidade de filhos refere-se à segmentação
I. As relações públicas contribuem para a efetividade de uma organização quando buscam sobrepor os objetivos da empresa às expectativas dos públicos estratégicos, mas dificilmente agregam valor ao negócio.
II. As relações públicas são uma subárea da comunicação, cuja função de planejar e gerir os assuntos públicos e as políticas corporativas para a manutenção dos relacionamentos da organização com seus públicos estratégicos.
III. As relações públicas buscam estabelecer, desenvolver e manter, de forma planejada, vínculos e relacionamentos com pessoas, organizações, públicos e a sociedade, de modo que esses relacionamentos sejam benéficos para os envolvidos.
Está correto apenas o que se afirma em
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