Questões de Concurso Sobre relações públicas
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É vedado ao profissional de relações públicas trabalhar para clientes concorrentes sem prévia autorização das partes atendidas.
O código de ética de relações públicas é explícito ao definir que, em seu trabalho, o profissional deve sempre priorizar a promoção do bem-estar da comunidade em que vive, mesmo em detrimento da organização em que atua.
Grupo focal é uma técnica quantitativa não-diretiva que utiliza a discussão de um grupo de pessoas que não se conhecem, mas possuem determinadas características específicas.
Governança corporativa abrange o conjunto de relações e obrigações entre a direção das empresas, seu conselho de administração, acionistas e outras partes interessadas.
Uma reputação sólida é criada quando a identidade de uma organização e a sua imagem estão alinhadas. A imagem é construída ao longo do tempo, não sendo simplesmente determinada pela percepção dos públicos em certo período.
Os públicos geralmente têm certas percepções sobre uma organização antes mesmo de começar a interagir com ela. Assim, a qualidade dos produtos e serviços de uma organização pode não ser determinante para sua imagem pública.
Com a publicação do seu livro, na década de 20 do século passado, Edward Bernays buscava mostrar a influência dos meios de comunicação na sociedade a partir da publicidade.
O planejamento, em relações públicas, é realizado nos níveis estratégico, tático e operacional. A vantagem do planejamento é que, em geral, um plano, uma vez elaborado, é executado exatamente como foi planejado. Essa execução precisa é a confirmação de que o planejamento foi bem feito.
Acionistas e diretores da empresa, funcionários e consumidores são exemplos comuns de stakeholders.
O planejamento é a primeira etapa no desenvolvimento das ações de relações públicas.
Cerimonial é a ordem hierárquica que determina regras de conduta das autoridades e seus representantes em ocasiões oficiais ou particulares, permitindo que cada pessoa receba os privilégios a que tem direito.
A identidade visual da instituição representa simbolicamente tanto a sua história quanto os seus atributos essenciais.
Internet: <http://g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando o texto apresentado, julgue o item a seguir.
Durante a crise, as decisões, os pronunciamentos e a informação aos públicos de interesse são atribuições do principal dirigente da organização, não cabendo a ninguém mais essa tarefa.
Internet: <http://g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando o texto apresentado, julgue o item a seguir.
Simulações de situações e comunicados e o desenvolvimento de mensagens preventivas são instrumentos de antecipação de crises utilizados pelas organizações que avaliam e consideram seus fatores de risco.
Internet: <http://g1.globo.com> (com adaptações).
Considerando o texto apresentado, julgue o item a seguir.
Durante as situações de crise, a informação aos públicos de interesse deve ser direta e efetivada por meio de uma ferramenta única de comunicação.
A capacidade de percepção da base da pirâmide organizacional e a necessidade de coordenação caracterizam os fluxos de comunicação descendente e lateral, respectivamente.
Rapidez e interatividade são aspectos das tecnologias digitais que potencializam a comunicação organizacional.
F. G. Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: M. M. Krohling Kunsch e W. L. Kunsch (orgs.). Relações públicas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e transformadora. São Paulo: Summus, v.1, 2007, p. 195-200 (com adaptações).
Tendo como referência o fragmento de texto acima, julgue o item que se segue.
Investir no desenvolvimento profissional de empregados é ação de responsabilidade social.
F. G. Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: M. M. Krohling Kunsch e W. L. Kunsch (orgs.). Relações públicas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e transformadora. São Paulo: Summus, v.1, 2007, p. 195-200 (com adaptações).
Tendo como referência o fragmento de texto acima, julgue o item que se segue.
Educação e saúde são áreas de concentração de ações de responsabilidade social presentes nos programas comunitários de organizações voltadas para o desenvolvimento de cidadania.
F. G. Borger. Pressupostos teóricos e aplicados da responsabilidade social corporativa. In: M. M. Krohling Kunsch e W. L. Kunsch (orgs.). Relações públicas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e transformadora. São Paulo: Summus, v.1, 2007, p. 195-200 (com adaptações).
Tendo como referência o fragmento de texto acima, julgue o item que se segue.
Plano de saúde, auxílio-creche e outros benefícios fornecidos pelas empresas aos seus empregados constituem ações de responsabilidade social à medida que agregam valor ao salário.