Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 15

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Jornalista |

Q3622258 Relações Públicas

Após uma série de agressões contra médicos em hospitais públicos de um determinado estado, o CRM decidiu se posicionar publicamente sobre a segurança dos profissionais daquela unidade de saúde.

Com base nessa situação hipotética e considerando os princípios de gestão de crise, a opção que representa uma estratégia de comunicação correta é

A

.aguardar que os casos sejam resolvidos pela segurança pública antes de qualquer manifestação oficial do conselho.

B

responsabilizar exclusivamente as administrações hospitalares pela falta de segurança, isentando o conselho de qualquer ação.

C

divulgar imediatamente todos os detalhes dos casos de violência para demonstrar transparência total com a sociedade.

D

posicionar o CRM em defesa da categoria e articular diálogo com órgãos governamentais.

E

transferir toda a responsabilidade de comunicação sobre o tema para as associações médicas da região.

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Q3622257

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Jornalista |

Q3622257 Relações Públicas

Em um Conselho Regional de Medicina, o assessor de imprensa deve atuar como intermediário entre a instituição e os veículos de comunicação. Com base nessa informação, assinale a opção correta, considerando as principais funções desse profissional.

A

Facilitar o acesso da mídia às informações da instituição, orientar porta‑vozes e produzir materiais informativos que elucidem a sociedade como um todo.

B

Controlar rigorosamente todas as informações divulgadas, impedindo que jornalistas tenham acesso direto aos dirigentes do Conselho

C

Substituir o presidente do conselho em todas as entrevistas para evitar uma exposição desnecessária da autoridade máxima da instituição.

D

Produzir exclusivamente conteúdo promocional, priorizando sempre os aspectos positivos das ações do Conselho.

E

Atuar apenas na produção de releases, delegando o relacionamento direto com jornalistas para outros setores.

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Q3608289

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608289 Relações Públicas

Em 2018, a Prefeitura do Rio de Janeiro, ciente da importância da comunicação digital em situações de crise, editou o Manual de Boas Práticas e Recomendações em Mídias Digitais, no qual estabelece que, em contextos de crise, os comunicados em mídia digital devem:

A

prezar pela veracidade, comprovando se os fatos são do interesse de um amplo contingente de pessoas, o que pode aumentar a audiência.

B

apresentar uma solução, por meio de um mapeamento das menções negativas que, se não respondidas, podem crescer e agravar a crise.

C

ter agilidade na resposta, preparando uma resposta ao mesmo tempo rápida e precisa, indicando o que a Prefeitura já está fazendo para solucionar o caso.

D

possuir abrangência, verificando se a situação tem potencial de se tornar viral na internet e se pode assumir proporções incontroláveis.

E

considerar o poder de propagação, checando se o fato realmente ocorreu e se está relacionado à Prefeitura, para evitar que notícias falsas se espalhem.

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Q3608278

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608278 Relações Públicas

A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação. É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a representatividade de todas as pessoas.

A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.

A

Fazer menções a situações de deficiência, incapacidade ou quadro patológico em contexto e sem tom de piedade, recomendando o uso preferencial de “pessoa portadora de necessidades especiais”, que supera uma perspectiva capacitista.

B

Empregar os termos de preferência das próprias pessoas ao se referir a minorias étnicas, como “negro” ou “afrodescendente” para pessoas de pele negra e “índio” para indivíduos pertencentes a povos originários.

C

Utilizar a sigla LGBTQIA+, que foi formulada e é usada pela própria comunidade e possui ampla aceitação e reconhecimento público, em que o “A” refere-se a assexual e o símbolo “+” representa pessoas com outras identidades, expressões de gênero e orientações sexuais.

D

Adotar o termo “opção sexual”, e não “orientação sexual”, uma vez que o que se considera ser homem ou mulher é determinado pela cultura, devendo prevalecer como a pessoa reconhece e percebe a si mesma.

E

Evitar o termo “pessoa escravizada” para se referir a indivíduos submetidos a trabalho ou condição escrava, refutando termos que desumanizam ou atribuem responsabilidade à vítima, como “escravo”.

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Q3608270

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608270 Relações Públicas

Leia o texto a seguir.

O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.

A

reafirmando – às mídias sociais – taticamente – digital – venda – criando

B

reestruturando – aos publicitários – comercialmente – interpessoal – transparência – minimizando

C

reavaliando – aos jornalistas – informacionalmente – externa – doutrinação – maximizando

D

corroborando – às relações públicas – estrategicamente – administrativa – diálogo – auscultando

E

questionando – aos altos executivos – operacionalmente – intrapessoal – influência – ignorando

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Q3608253

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608253 Relações Públicas

Ao aplicar os ensinamentos obtidos em treinamentos de media training, os dirigentes das organizações tendem a

A

assumir postura de superioridade e recorrer ao “nada a declarar”, sempre que se sentirem desconfortáveis no trato com os jornalistas.

B

exigir que os assessores de imprensa atuem junto aos editores dos veículos para “derrubar” matérias e pautas negativas à empresa assessorada.

C

insistir na leitura prévia das matérias para garantir a divulgação de fatos de interesse da empresa, independentemente de seu apelo jornalístico.

D

promover a qualificação do fluxo informacional dirigido à sociedade, aprimorar a capacidade institucional de gerenciamento de crises comunicacionais e ampliar a projeção midiática da organização.

E

manter perfis pessoais e institucionais em redes sociais, priorizando interações espontâneas, não mediadas por planejamento comunicacional estruturado, o que constitui prática suficiente para preservar a legitimidade organizacional, inclusive em cenários de crise.

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Q3578032

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578032 Relações Públicas

Considerada um campo da Comunicação, é correto afirmar que as Relações Públicas

A

são uma função de gestão que contribui para estabelecer e manter linhas mútuas de comunicação, compreensão, aceitação e cooperação entre uma organização e os seus públicos.

B

representam um processo operacional de monitoramento da comunicação, visando a dissociação de relações de benefício mútuo entre seu público interno e as organizações parceiras.

C

viabilizam um processo de comunicação unilateral, concentrando-se, principalmente, na construção de relacionamentos e gestão da reputação de uma organização.

D

atuam como um sistema privado de informações, utilizando a investigação e a comunicação como suas principais ferramentas para promover a reputação da organização.

E

se referem ao conjunto de estratégias que objetivam a criação de conteúdos técnicos para promover os serviços da organização, utilizando diferentes canais para atingir o público-alvo.

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Q3565337

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guarujá do Sul - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Guarujá do Sul - SC - Agente de Combate as Endemias |

Q3565337 Relações Públicas

No contato com a população durante as visitas domiciliares, o agente de combate a endemias deve utilizar técnicas adequadas de comunicação, considerando os diferentes perfis sociais e culturais da comunidade. Qual das atitudes abaixo favorece uma abordagem eficaz durante a visita?

A

Limitar a visita ao preenchimento de formulários, sem envolver o morador.

B

Usar termos técnicos e linguagem formal para reforçar autoridade.

C

Escutar o morador com atenção, utilizar linguagem simples e adaptar a orientação à realidade local.

D

Manter postura impositiva para garantir que o morador cumpra as instruções.

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Q3554089

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: ANPD Prova: IADES - 2025 - ANPD - Atividade Técnica de Suporte |

Q3554089 Relações Públicas

Considere que determinada autarquia federal tenha precisado reavaliar a própria estratégia de comunicação institucional durante uma crise de reputação causada por uma falha no sistema de atendimento ao cidadão. A alta gestão decidiu adotar uma abordagem proativa, apresentando medidas corretivas para restaurar a confiança da sociedade.

Quanto aos princípios de comunicação pública em contextos de crise, assinale a alternativa que melhor indica uma ação estratégica adequada ao cenário apresentado.

A

Cancelar temporariamente as redes sociais institucionais para evitar críticas, priorizando apenas comunicados formais em canais oficiais.

B

Utilizar comunicação clara e multicanal, com foco na escuta ativa da sociedade, e prestação de contas acerca das ações corretivas.

C

Adotar linguagem técnica e jurídica para garantir precisão nas informações e evitar interpretações equivocadas.

D

Manter silêncio institucional até que todas as apurações estejam concluídas, evitando ruídos de comunicação.

E

Centralizar a comunicação nas chefias técnicas envolvidas, limitando o acesso à imprensa até o encerramento do processo interno.

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Q3535883

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Assistente Administrativo |

Q3535883 Relações Públicas

Entre os passos do processo de planejamento de comunicação interna, há aquele que se apresenta como o instrumento de gestão de todo o processo e, para defini‑lo, devem‑se ter em mente a definição dos objetivos, as estratégias de comunicação, a segmentação do público, os prazos e quais são os resultados esperados. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta tal passo do processo de comunicação interna.

A

definições

B

diagnóstico

C

plano de comunicação

D

integração

E

avaliação dos resultados

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Q3535882

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMAM Prova: Quadrix - 2025 - CREMAM - Assistente Administrativo |

Q3535882 Relações Públicas

Ao mencionar a comunicação interna e a comunicação externa, destacam‑se as relações que as organizações estabelecem com o público. Com base nessa informação, assinale a opção correta.

A

A comunicação externa é composta de práticas que objetivam garantir que o processo comunicacional se realize para o público composto de colaboradores e acionistas.

B

A comunicação interna pode se manifestar por meio de ações de relacionamento, campanhas de comunicação e canais de comunicação cotidiana.

C

A comunicação interna é aquela que deve estar atenta à imprensa, aos clientes e aos concorrentes.

D

Cabe à comunicação interna divulgar a missão e a visão da companhia e divulgar uma imagem adequada da companhia.

E

A comunicação interna é responsável pela relação com o Poder Público.

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Q3534916

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534916 Relações Públicas

Considerando o Regimento Interno, assinale a opção correta, no que diz respeito às comissões especiais permanentes.

A

Os integrantes da Comissão Permanente de Ética (CPE) serão escolhidos entre os servidores do quadro de pessoal do CONRERP/2ª Região.

B

As comissões especiais permanentes são aquelas criadas pelo presidente, nomeadas por portaria, com a exata duração de seus mandatos.

C

A Comissão Permanente de Tomada de Contas e Patrimônio (CPTCP) será composta de cinco conselheiros suplentes.

D

A CPTCP será integrada pelo presidente do CONRERP/2ª Região, mais dois conselheiros indicados pelo plenário.

E

A CPE será instalada no dia da eleição dos conselheiros, com a finalidade de auxiliar na transição dos integrantes do CONRERP/2ª Região.

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Q3534915

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534915 Relações Públicas

As reuniões serão realizadas com o objetivo de aprovar matérias relativas à rotina e aos interesses do CONRERP/2ª Região. Com base nessa informação e à luz do Regimento Interno, assinale a opção correta.

A

A realização de uma reunião especial independe de prévia aprovação pelo plenário.

B

As reuniões especiais se destinam ao julgamento dos integrantes do CONRERP/2ª Região, em virtude de violação aos preceitos do Código de Ética.

C

As reuniões extraordinárias somente poderão ser convocadas mediante requerimento de um dos membros da diretoria executiva.

D

As reuniões extraordinárias são destinadas a posses dos conselheiros eleitos.

E

Para a realização de reunião secreta, é necessário existir requerimento escrito de um conselheiro, com a competente justificação e aprovado por unanimidade de votos em reunião na qual esteja presente a maioria dos conselheiros que formam o Colegiado do CONRERP/2ª Região.

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Q3534914

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534914 Relações Públicas

Em relação à estrutura básica do CONRERP/2ª Região, assinale a opção correta, conforme o Regimento Interno.

A

A secretaria executiva e a corregedoria são órgãos de apoio.

B

O plenário e a diretoria são órgãos deliberativos.

C

A secretaria executiva e a diretoria são órgãos deliberativos.

D

A corregedoria e a diretoria são órgãos executivos.

E

A assessoria jurídica e a ouvidoria são órgãos deliberativos.

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Q3534913

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534913 Relações Públicas

Acerca do Regimento Interno do CONRERP‑2/SP‑PR, assinale a opção correta.

A

A natureza jurídica do CONRERP/2ª Região é de uma associação profissional de direito privado, integrante regional do Conselho Federal responsável.

B

A expressão Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas da 2ª Região e a sigla CONRERP/ 2ª Região equivalem‑se para os efeitos de referência, de denominação e de comunicação.

C

O Conselho Regional de Profissionais de Relações Públicas da 2ª Região consiste em um ente despersonalizado, cuja finalidade principal é cumprir as determinações do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas.

D

O delegado do CONRERP/2ª será indicado pelo plenário do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas.

E

O delegado do CONRERP/2ª indicado pelo plenário do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas participará das reuniões sem direito a voz e a voto.

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Q3534912

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534912 Relações Públicas

O profissional de relações públicas, no exercício legal da profissão, pode ser nomeado perito para esclarecer a justiça em matéria de sua competência. Com base nessa informação e considerando o Código de Ética em relação ao tema apresentado, assinale a opção correta.

A

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito em processos nos quais seja parte parente até o segundo grau.

B

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito de seu próprio cliente, desde que assuma o compromisso de imparcialidade no julgamento da causa.

C

O profissional poderá valer‑se dos laços de parentesco ou amizade para pleitear ser nomeado perito.

D

O Código de Ética veda a atuação do profissional de relações públicas como perito.

E

O profissional de relações públicas deve escusar‑se de funcionar em perícia que escape à sua competência ou por motivos de força maior, desde que dê a devida consideração à autoridade que o nomeou.

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Q3534910

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534910 Relações Públicas

Considerando o Decreto nº 63.283/1968, que aprova o Regulamento da Profissão de Relações Públicas, assinale a opção correta.

A

A designação de profissional de relações públicas e o exercício das respectivas atividades passam a ser privativos daqueles que venham a ser diplomados em cursos de relações públicas, de nível superior, reconhecidos pelo Conselho Federal dos Profissionais de Relações Públicas.

B

O exercício da profissão de Relações Públicas prescinde de registro profissional.

C

Considera‑se atividade específica de relações públicas as que dizem respeito ao assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública.

D

A aprovação em concurso público para provimento de cargo público efetivo elide a apresentação de diploma.

E

As atividades específicas de relações públicas não abrangem a orientação de dirigentes de instituições públicas na formulação de políticas de relações públicas, as quais podem ser exercidas por qualquer servidor integrante da entidade pública.

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Q3534908

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534908 Relações Públicas

Considerando os termos do Decreto‑Lei nº 860/1969, que tratam sobre a constituição do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Profissionais de Relações Públicas, assinale a opção correta.

A

O provimento dos cargos de membros do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONRERP) será feito por eleições diretas, realizadas em assembleia geral da classe, especialmente convocada para esse fim, só podendo votar e ser votados profissionais registrados que estejam em dia com suas obrigações estatutárias.

B

O CONRERP será composto por 21 membros efetivos e igual número de suplentes, todos brasileiros natos ou naturalizados e em gozo dos direitos políticos.

C

Os conselheiros suplentes serão eleitos na primeira sessão plenária do CONRERP.

D

O presidente do CONRERP será eleito pela assembleia geral.

E

Os cargos de presidente, secretário‑geral e tesoureiro do CONRERP serão ocupados previamente pelos candidatos mais votados na assembleia geral.

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Q3534905

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534905 Relações Públicas

As tecnologias digitais são, sem dúvida, grandes parceiras dos processos de comunicação das organizações e trouxeram diversos ganhos para a comunicação interna. A partir dessa informação e considerando tais ganhos, assinale a opção que apresenta o ganho que ensina que as tecnologias digitais permitem que ideias possam ser compartilhadas, inspirando os projetos da organização e que, além disso, os profissionais poderão ajudar‑se na resolução de problemas de diversos tipos.

A

criação de canais de comunicação oficial

B

disseminação de cultura

C

melhoria no clima organizacional

D

incentivo ao comportamento colaborativo

E

otimização de tempo

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Q3534896

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534896 Relações Públicas

Para promover interações mais empáticas, é importante que o interlocutor expresse de forma clara o que espera como resposta, utilizando linguagem positiva e assegurando que a escolha do outro seja livre e sem imposições. Assim sendo, esse cuidado visa evitar ruídos na comunicação e reforçar relações com base na confiança e na colaboração. Com base nessa informação e nos componentes da comunicação não violenta, segundo o método de Marshall Rosenberg, é correto afirmar que o componente apresentado denomina‑se

A

observação.

B

sentimento.

C

empatia.

D

pedido.

E

necessidade.

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Questões de Concurso Sobre relações públicas

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