Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 124

Q754821

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754821 Relações Públicas

O 3º Caderno de Comunicação Organizacional (distribuído pela Abracom) intitulado Como Entender a Comunicação Interna afirma que as publicações impressas são fundamentais para as organizações projetarem sua imagem para públicos estratégicos. Entre os vários veículos, cita uma “publicação institucional destinada a diferentes públicos da organização, que pode ser utilizada também na comunicação interna para a emissão de informações corporativas, com periodicidade regular ou não, veiculada na forma impressa ou por e-mail.” Essa publicação, que também pode ser apresentada em formato eletrônico, é denominada

A

boletim.

B

newsletter.

C

jornal mural.

D

weblog.

E

revista.

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Q754818

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754818 Relações Públicas

Em uma solenidade estadual na Capital do Estado em que estão presentes: 1 – Prefeito da Capital; 2 – o Governador do Estado; 3 – um Cardeal; 4 – o Vice-Governador, a ordem de precedência dessas autoridades será a seguinte:

A

1 – 2 – 3 – 4.

B

2 – 3 – 4 – 1.

C

2 – 4 – 1 – 3.

D

2 – 1 – 4 – 3.

E

1 – 2 – 4 – 3.

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Q754817

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754817 Relações Públicas

A auditoria que tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando aprimorar o desempenho das práticas comunicacionais vigentes, é chamada de Auditoria

A

de Opinião.

B

da Cultura Empresarial.

C

de Monitoramento de Ambiente.

D

de Mídia.

E

de Comunicação Organizacional.

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Q754816

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754816 Relações Públicas

Os pesquisadores experientes escolhem as técnicas de pesquisa que melhor se adéquam ao problema levantado, às hipóteses enunciadas e aos informantes que foram mapeados para a investigação. Entre as técnicas mais utilizadas, é correto afirmar que

A

o Formulário corresponde a uma série de perguntas que devem ser respondidas por escrito, sem a presença do pesquisador.

B

o Questionário é um roteiro de perguntas enunciadas pelo entrevistador e preenchidas por ele com as respostas do pesquisado.

C

a Sociometria tem a finalidade de obter dados para medir quantitativamente o rendimento, a frequência, a capacidade ou o comportamento de indivíduos.

D

as Medidas de opinião e de atitudes correspondem a um instrumento de pesquisa que tem a finalidade de assegurar a equivalência das diferentes posições dos respondentes, com o objetivo de compará-las.

E

os Testes referem-se a uma técnica quantitativa usada para explicar as relações pessoais entre indivíduos de um grupo.

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Q754812

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754812 Relações Públicas

De acordo com a Resolução Normativa nº 43, de 24 de agosto de 2002, do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas, a atividade de Relações Públicas caracteriza-se pela aplicação de conceitos e técnicas de comunicação. A técnica da comunicação.

A

integrada tem como objetivo utilizar instrumentos para atingir públicos segmentados.

B

estratégica objetiva atingir de forma planificada os objetivos globais e os macro-objetivos da organização.

C

organizacional está ligada exclusivamente à alta administração das organizações.

D

corporativa cuida da ação estratégica de uma instituição, elaborada com base no diagnóstico global e em uma visão geral da estrutura empresarial.

E

dirigida tem a finalidade de garantir a unidade do processo de comunicação com a concorrência dos variados setores da organização.

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Q754808

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754808 Relações Públicas

Cabe ao profissional de Relações Públicas

A

criar e manter canais de comunicação em via de mão dupla, proporcionando o fluxo de informação entre a organização e seus públicos tanto de fora para dentro quanto de dentro para fora.

B

levar ao público uma imagem favorável da organização que representa, exaltando as suas qualidades como empresa que recolhe os seus impostos com rigor e cumpre todas as suas obrigações trabalhistas.

C

contribuir para que o fluxo de comunicação descendente impeça o fomento interno de boatos que podem desestabilizar o equilíbrio entre os vários setores da organização, com a criação de filtros que isolem as informações desfavoráveis à empresa.

D

filtrar as informações que devem constituir o clipping diário encaminhado à direção da organização, impedindo que as notícias desfavoráveis sejam relacionadas e só sejam incluídas depois de esclarecidas e retificadas pelos jornalistas da empresa.

E

fazer gestões junto à mídia para que as notícias que dizem respeito à organização deem a versão oficial apresentada pela direção da empresa sem confrontá-la com as opiniões contrárias.

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Q754806

Ano: 2015 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Jaboticabal - SP Prova: VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |

Q754806 Relações Públicas

“Todos os meios são prolongamentos de alguma faculdade humana, psíquica ou física”. Essa afirmação está no livro The medium is the massage – an inventory of effects, escrito por Quentin Fiore e

A

Herbert Levy.

B

Marshall McLuhan.

C

Charles R. Wright.

D

Edgar Morin.

E

Herbert Blumer.

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Q717269

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717269 Relações Públicas

Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, é dever fundamental do profissional de Relações Públicas

A

utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.

B

empregar força diminuta para obter eficiência máxima em seus serviços, procurando sempre se atualizar nos estudos da Comunicação Social e de outras áreas de conhecimento.

C

admitir práticas que possam levar a corromper ou a comprometer a integridade dos canais de comunicação ou o exercício da profissão.

D

assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando a trabalho que possa ser por elas prejudicado.

E

desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.

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Q717268

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717268 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre Ouvidor/ Ombudsman, segundo a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman

A

Os Ouvidores/Ombudsman devem defender transigentemente os direitos inerentes da pessoa humana, balizando suas ações por princípios éticos, morais e constitucionais.

B

Os Ouvidores/Ombudsman devem exercer suas atividades com dependência e autonomia.

C

Os Ouvidores/Ombudsman podem utilizar a função de Ouvidor para atividades de natureza político-partidária ou auferir vantagens pessoais e/ou econômicas.

D

Os Ouvidores/Ombudsman devem atuar de modo diligente e fiel no exercício de seus deveres e responsabilidades.

E

Os Ouvidores/Ombudsman devem estabelecer canais de comunicação de forma aberta, honesta e subjetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informações.

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Q717267

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717267 Relações Públicas

Os meios de comunicação de massa são usados como difusores e consolidadores de tendências e ideias, cristalizando, em determinados momentos históricos e espaços, um conceito ou juízo sobre elementos da cultura. A respeito da comunicação como criadora de realidades, é correto afirmar que

A

a televisão foi um instrumento muito usado no início do século passado para a consolidação das identidades latino americanas em toda a América do Sul.

B

hoje a internet pode ser vista como uma ferramenta de ampliação de identidades e culturas fechadas, aumentando as diferenciações nos diversos grupos.

C

pelas suas características primordiais os meios de massa disponibilizaram os mecanismos para criar as representações massificadas e formadoras de identidades, culturas e tradições.

D

o cinema, como meio de comunicação massivo, cria representações exatas da cultura de diversos povos e países, transmitindo essa imagem em larga escala para o mundo.

E

os meios de comunicação massivos exercem pouca influência na representação do mundo por meio de seus produtos.

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Q717266

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717266 Relações Públicas

Pensando na Comunicação como uma estrutura – exercendo, portanto, uma função social –, assinale a alternativa correta.

A

A exposição a grandes quantidades de informação pode provocar a chamada “disfunção narcotizante”.

B

Com relação aos indivíduos, a comunicação não pode ser utilizada para o reforço das normas sociais, confirmando e denunciando seus desvios à opinião pública.

C

Foge da função dos meios de comunicação de massa a interpretação, a transmissão de informações e o entretenimento.

D

Raramente a comunicação atribui posição social e prestígio às pessoas que são objetos de atenção dos meios de comunicação de massa.

E

A comunicação de massa cumpre a função de satisfazer todas as necessidades cognitivas e de entretenimento do seu público.

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Q717265

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717265 Relações Públicas

Pensando no entrelaçamento da comunicação com o cotidiano da população em geral, é possível afirmar que ela atua indissociável ao conceito de sociedade. Assim, é correto afirmar que

A

a comunicação digital, por meio da internet e das redes sociais, permitiu o alargamento dos canais de comunicação massivos, levando a uma comunicação mais horizontal.

B

os meios massivos de comunicação sempre estiveram ao alcance de toda a população, sendo uma ferramenta de uso cotidiano e atemporal.

C

a comunicação só é percebida no dia a dia pela visualização de meios de comunicação de massa, como rádio, jornal e televisão.

D

não é possível atestar que a comunicação é necessária para os conceitos mais básicos de sociedade.

E

a ideia de comunicação enquanto aplicação, e não conceito, é imutável.

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Q717264

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717264 Relações Públicas

Uma alternativa real e com efeito positivo comprovado em experiências, principalmente em empresas americanas, é o comitê de gestão de crises. Sobre esse tópico, é correto afirmar que

A

um comitê afinado e uma diretoria atenta, seguramente, irão perceber as vulnerabilidades da empresa e evitar que qualquer crise possa atingi-la.

B

a formação do comitê fica exclusivamente restrita à diretoria e ao setor de comunicação da empresa.

C

a eleição (ou escolha) de um comitê deve ser feita após a percepção de um problema grave, acidente ou algo que leve a uma crise.

D

escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente a gestão do problema é uma atitude proativa extremamente benéfica.

E

de maneira geral os setores operacionais da empresa pouco podem contribuir para esse tipo de iniciativa.

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Q717263

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717263 Relações Públicas

A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situação inesperada que foge ao controle dos administradores e cujo desdobramento pode prejudicar a atuação normal da empresa. Sobre o uso da comunicação na gestão de problemas, assinale a alternativa correta.

A

Na gestão da crise, esconder a situação real dos diversos públicos é sempre uma solução mais rápida para resolver o problema.

B

Isolar os demais departamentos para não haver “vazamentos” ou “contágios” deve ser uma medida adotada pelo setor de comunicação.

C

O papel exclusivo do setor de comunicação é alimentar uma imagem positiva da empresa para o público externo, evitando assim o desgaste de imagem institucional.

D

Do ponto de vista da administração, existem poucas ferramentas de comunicação para ajudar a conter uma crise.

E

A melhor maneira do departamento de comunicação auxiliar na gestão de uma situação inesperada e que pode trazer transtornos é a integração com os diversos setores da empresa.

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Q717262

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717262 Relações Públicas

Sobre as definições de Comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Comunicação e informação sempre podem ser entendidas como sinônimas.

B

O processo de comunicação é unilateral.

C

O modelo de comunicação mais simplificado se caracteriza pela existência dos elementos: mensagem, emissor e receptor.

D

A comunicação se faz efetiva independentemente da codificação e decodificação das mensagens, não sendo essas importantes para completar o processo.

E

A comunicação só se tornou representativa nos processos sociais a partir do advento dos meios de comunicação massivos.

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Q717261

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717261 Relações Públicas

Sobre Meios de Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia (MARS) e seus desdobramentos, assinale a alternativa correta.

A

O impacto das ações dos MARS inibe o surgimento de iniciativas de Accountability por parte das instituições de comunicação.

B

Em relação às medidas de reparação, em casos relacionados a erros da mídia, a intervenção de mecanismos judiciais em complementação a alguns mecanismos dos MARS torna-se injustificável.

C

A necessidade de criação de mecanismos para auxiliar a suprimir a deontologia associada às práticas midiáticas e a manutenção da confiança dos receptores foi intensificada com a expansão das novas tecnologias da comunicação e informação.

D

Os conselhos de imprensa, apesar de serem mecanismos ineficientes, são os únicos meios de reparação de danos, como danos morais.

E

Comitê de ética, estudo interno de problemas, carta do editor e espaços de correção podem ser considerados MARS internos.

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Q717260

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717260 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre técnicas de amostragem.

A

A amostra probabilística requer o uso de estatística e seu nível de confiança e margem de erro são conhecidos.

B

Amostra não probabilística é mais confiável quando comparada à amostra probabilística.

C

Amostra não probabilística por conglomerado é determinada por meio de um cálculo amostral e seleção intencional dos sujeitos.

D

Técnicas amostrais probabilísticas são mais apropriadas quando se deseja redução de custos e rapidez nos procedimentos.

E

Para a realização de pesquisas quantitativas, o ideal é o emprego da metodologia não probabilística.

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Q717259

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717259 Relações Públicas

O trabalho de assessoria de imprensa e as relações com a mídia são fundamentais para o universo organizacional. Sobre este assunto, assinale a alternativa correta.

A

Open house é um recurso que deve ser evitado, pois a imprensa pode observar situações negativas na organização e, consequentemente, produzir notícias que prejudiquem o posicionamento frente ao público.

B

Press release é uma notícia distribuída às redações, a fim de divulgar uma situação desejada pela organização.

C

A relevância do press release foi reduzida no contexto das novas mídias e das redes sociais, pois ficou mais fácil os jornalistas obterem informações com credibilidade.

D

Encontros informais podem favorecer aproximações com jornalistas e oportunizar a criação de possíveis pautas.

E

O press release é composto por elementos complementares (como fotografias, publicações institucionais, etc.) ao fato comunicado à imprensa.

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Q717258

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717258 Relações Públicas

Sobre os conceitos de massa e público, assinale a alternativa correta.

A

A massa é composta por indivíduos oriundos de uma pequena variedade de culturas e grupos locais.

B

Massa e público podem ser utilizados como sinônimos quando se deseja elaborar projetos de pesquisa de opinião pública.

C

Para compor a massa, os indivíduos precisam estar situados na mesma classe social.

D

O conceito de opinião pública está ligado diretamente ao conceito de público.

E

Apesar da massa ser formada por indivíduos com proximidade física, o corportamento de seus integrantes é heterogêneo.

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Q717257

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717257 Relações Públicas

Sobre Focus Group, assinale a alternativa correta.

A

Focus Group é considerada uma das principais técnicas de pesquisa quantitativa.

B

A sinergia entre os participantes é uma vantangem do Focus Group comparativamente às técnicas individuais de pesquisa.

C

A qualidade dos resultados da pesquisa independe da experiência do moderador do Focus Group, pois durante o encontro são utilizados guias de discussão inflexíveis.

D

Ao selecionar o Focus Group, o ideal é que o pesquisador recrute entre 20 e 30 entrevistados por encontro para obter o máximo de informações possíveis.

E

O guia de discussão, com os tópicos a serem abordados, deve ser construído com base nos objetivos da pesquisa e não deve sofrer nenhum tipo de alteração durante a realização do Focus Group.

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Questões de Concurso Sobre relações públicas

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