Os públicos de uma organização são definidos como internos, externos e mistos, com referências em áreas como a sociologia, psicologia social e até em ciências militares. Segundo Fabio França, autor de Públicos − Como identifica-los em nova visão estratégica − Business Relationship,na busca de um conceito elaborado a partir da perspectiva da organização e do seu negócio, os públicos podem ser definidos como

Entre os passos necessários para a organização de um evento, seja ele um congresso científico ou a inauguração de novas instalações, inclui-se a

O programa de visita de escolas às instalações de uma empresa e a cessão de seus espaços à comunidade são estratégias de comunicação dirigida

A auditoria de opinião busca mapear os anseios dos públicos de interesse de uma organização.
Em relação à sua técnica de aplicação, essa ferramenta

A imprensa é um público fundamental a qualquer organização, constituindo-se como item prioritário nas estratégias de Relações Públicas. Para alcançar um bom nível de relacionamento com a imprensa, é necessário que a organização tenha assuntos de interesse da opinião pública e saiba utilizar os melhores canais para com ela estabelecer relações confiáveis.

São instrumentos exclusivos de comunicação dirigida à imprensa:

Para alguns autores, responsabilidade social pode ser definida como aquela de quem é chamado a responder por seus atos diante da sociedade, da opinião pública, quando esses atos assumem consequências sociais.
As organizações vêm, ao longo do tempo, recebendo críticas e questionamentos que colocam o assunto em evidência, indicando que

Quanto à percepção da imagem corporativa, observa-se que

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com grande variedade de público , utilizam a comunicação dirigida para cada um deles.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

Sobre pesquisa de opinião, pode-se afirmar que:

I. Um questionário deve conter sempre questões iniciais específicas, não relacionadas com os dados sociodemográficos das pessoas abordadas.

II. A maior parte da literatura que trata do assunto aconselha que o questionário não seja muito extenso, devendo conter entre 15 e 25 questões.

III. Para definir as características da pesquisa deve-se descrever o período de realização, determinar a metodologia, os objetivos e as características da população a ser pesquisada.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

Um fenômeno de opinião pública latente é aquele que:

Seguindo a linha de pensamentos dos autores da Escola de Frankfurt sobra a opinião pública, pode-se afirmar que:

Sobre auditoria de opinião, pode-se afirmar que:

I. serve para descrever como vão as relações de determinada organização com os públicos internos e externos.

II. sua finalidade é destacar informações realmente significativas para a correta análise de um problema, residindo a sua significação na quantidade do público entrevistado.

III. as principais técnicas e instrumentos empregados para sua operacionalização estão centradas na identificação da situação ao levantamento dos públicos que poderão ser objetos do processo.

Está(ão) correta(s) apenas o que se afirma em:

São considerados veículos de comunicação dirigida na forma escrita, oral e aproximativa, respectivamente:

Entre os segmentos de público, há o que está em uma categoria afetada pelas decisões da empresa ou porque suas decisões afetam a empresa, cuja presença tem interação bidirecional ou troca de influências. Este segmento é conhecido como:

Líderes religiosos, personalidades, dirigentes sindicais, de órgãos classistas ou de importantes organizações não governamentais são denominados líderes de opinião. Para uma organização, tais lideranças constituem o público:

A Auditoria de Opinião Pública é uma importante ferramenta para o diagnóstico relacional de uma organização. Ao selecionar o modelo metodológico da auditoria, o planejador deve optar para que ela seja efetuada de forma:

Na formação da Opinião Pública, representam grande influência os grupos de pressão. Eles atuam com mais eficiência por meio da:

A pesquisa junto aos públicos-alvo de uma organização é uma importante ferramenta para evitar a improvisação, oferecer maiores possibilidades para a consecução dos objetivos, a racionalização dos recursos e a orientação necessária para a avaliação dos resultados. A pesquisa atende assim ao seguinte princípio básico das Relações Públicas: