Existem certas regras de comportamento que devem ser do conhecimento de todos aqueles que vivem em sociedade, e cuja aplicação nas relações sociais demonstram o nível social e cultural de cada pessoa.

I. O homem apresenta sua esposa como "minha mulher", e a esposa o seu esposo como "meu marido". Apresenta-se uma pessoa de menor hierarquia à de maior. O homem é apresentado à mulher.

II. Em uma apresentação, é a mulher quem sempre estende a mão primeiro, salvo com determinadas altas autoridades. O aperto de mão tem de ser firme, evitando-se apertar demais ou oferecer uma mão frouxa.

III. Sempre que fizer uma apresentação, dizer claramente os nomes completos das pessoas. Quando se faz uma apresentação, os cavalheiros sempre ficam de pé; as senhoras, porém, podem permanecer sentadas, exceto quando apresentadas a uma pessoa de maior hierarquia ou de muito mais idade.

IV. Em uma reunião, não se deve nunca deixar de olhar as pessoas com quem se fala ou quando nos são apresentadas ou somente sorrir ironicamente.

V. Quando em um evento profissional não se deve falar aos gritos ou em um tom de voz alto demais; atender celulares e fazer todos os demais participarem de sua conversa;

Indique a alternativa:

Precedência, Primazia e Presidência significam, respectivamente:

"Disposição muito utilizada quando se pretende promover um envolvimento direto e participativo de todos os convidados presentes no evento, sem prejudicar a participação de palestrantes com o uso de equipamentos" (GIACAGLIA, 2006, p.147).

Marque a alternativa correta.

Em uma instituição de ensino federal, o processo de planejamento da comunicação dos eventos deve ser cuidadosamente elaborado principalmente, com o objetivo de:

Assinale a única alternativa incorreta. Segundo ALLEN et al (2008), para alcançar bons resultados e garantir o sucesso de um evento, o gestor de eventos deve:

I. Ter uma compreensão clara do motivo pelo qual o evento existe (sua visão/missão);

II. Definir os objetivos, as metas e as estratégias para atingir os objetivos traçados;

III. Implementar as estratégias por meio de planos de ação obedecendo o contexto do orçamento geral do evento

IV. Monitorar as ações e ajustar em caso adequação às situações adversas e avaliar em busca da melhoria constante

Os Jogos Olímpicos de 2016, que aconteceram no Rio, abrigaram cerca de 15 mil atletas de 205 nações em busca de medalhas em 64 modalidades esportivas. De acordo com a classificação de eventos, esse evento se caracteriza como um megaevento. Para Martin (2003, p.40), essa é uma classificação segundo a sua:

A respeito do contrato em eventos, assinale a única alternativa incorreta.

Durante os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos do Rio 2016, foram servidas 14 milhões de refeições nos refeitórios da Vila Olímpica e outras áreas da competição. O Comitê Organizador trabalhou com as ONGs WWF e Conservação Internacional para selecionar os critérios de rastreabilidade para a carne, já que a carne de boi precisou vir de fornecedor que garantiu não comprar de pecuarista em área de desmatamento ilegal. Além disso, o comitê fez uma parceria com o Marine Stewardship Council, organização internacional responsável pela principal certificação marinha no intuito de incentivar um sistema de certificação que permitirá servir pirarucu de pesca sustentável na Amazônia ou de uma reserva extrativista marinha no litoral do Brasil. Essas preocupações refletem quais ações?

Em relação à tipologia de eventos, assinale a única alternativa correta.

Para que o evento aconteça com sucesso, são necessárias ações prévias que têm de ser planejadas em tempo. Aponte o instrumento utilizado para o controle da sequência das ações a serem desenvolvidas.

O Ministro da Educação, José Mendonça Bezerra Filho, esteve no Instituto Federal do Tocantins (IFTO), em Palmas no último dia 25 de julho, para visita e anúncio da liberação de cerca de R$ 6 milhões. O gestor de eventos deve se ater principalmente:

Uma instituição de ensino federal não deve se preocupar em arrecadar recursos financeiros com a realização de eventos, e ter essa como uma atividade lucrativa. Analise os itens abaixo e assinale a única alternativa correta, conforme a autora Martin (2003, p.100).

I. Patrocínio é a provisão de recursos financeiros pagos por uma organização diretamente para um evento ou atividade em troca da associação direta com o mesmo.

II. Permuta é a troca de produtos e/ou serviços de interesse do evento sem o envolvimento monetário.

III. Apoio não tem envolvimento monetário. Existe apenas a cessão da força e credibilidade da marca da empresa.

Um dos principais fatores considerados na tomada de decisão de patrocinar ou não um evento é:

Segundo Cesca (2008, p. 48), “[...] para as relações públicas, evento é a execução do projeto devidamente planejado de um acontecimento, com o objetivo de manter, elevar ou recuperar o conceito de uma organização junto a seu público de interesse”. Essa é uma definição de evento:

Considere as afirmativas abaixo que trazem os elementos corretos que fazem parte, obrigatoriamente, de uma coletiva de imprensa. I. Release convite, contendo as informações, horário e local da coletiva, com os contatos da assessoria II. Brunch para a pessoa convidada a fazer coletiva III. Distribuição aos jornalistas presentes de press kit contendo o release completo sobre o fato anunciado na coletiva, mais mídia (CD ou pen-drive) com imagens. IV. Organização de mesa contendo microfone, telão para exibição de apresentação de material audiovisual, se for o caso. V. Explicação, pelo assessor, da organização dos jornalistas para fazer as perguntas VI. Exibição de vídeo institucional da empresa que faz a coletiva Está correto o que se afirma APENAS em

Após reuniões com os colaboradores de uma empresa de grande porte, o corpo de gestores concluiu que havia dois problemas pontuais nos quais a equipe de relações públicas poderia atuar para tentar mitigá-los. Um deles era a imagem negativa que os trabalhadores, tanto administrativos como operacionais, tinham sobre a empresa. Outro problema era a reclamação dos colaboradores da falta de reconhecimento, por parte da direção, em relação às metas alcançadas. Apesar de terem sido pagos os prêmios correspondentes, os trabalhadores argumentaram que não se sentiram prestigiados por terem alcançado os resultados. A equipe de Relações Públicas fez as seguintes propostas: 1. Sobre a questão da autoestima foi sugerida a criação de um programa de open house bimestral, em que os trabalhadores pudessem trazer suas famílias para conhecer a empresa durante uma manhã, com exibição de vídeos institucionais, almoço e visitas às instalações. 2. Sobre o reconhecimento, a sugestão foi a criação de uma cerimônia anual, na qual os diretores entregariam os prêmios pelas metas cumpridas. Na cerimônia seria servido um jantar em que os colaboradores pudessem trazer um acompanhante. A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo. I. Planejamento e organização de eventos fazem parte do plano de comunicação integrada. II. Os eventos propostos podem contribuir, junto com outras ações de comunicação, para melhorar o clima organizacional. III. As ações propostas são exclusivas do RH e não envolvem a equipe de comunicação. IV. O open house não contribui para elevar a autoestima dos colaboradores, é uma ação voltada para os fornecedores e clientes. V. Apesar de ser uma ação do RH, a entrega de prêmios pode fazer parte do plano de comunicação integrada pois entre as duas propostas é a única que pode incluir a família, diferente do open house. Está correto o que se afirma APENAS em 

Uma instituição irá promover um painel sobre o tema da empregabilidade. Serão três convidados que irão expor as ideias ao público, estimado em mais de 170 pessoas, que poderão fazer perguntas aos convidados. O evento está previsto para começar às 7h, e terminar por voltar das 10h30, incluindo as perguntas da plateia, pois os convidados tem agendas no período vespertino. Há patrocínio que permite serviço de alimentos e bebidas ao final do evento. A partir deste cenário, considere as afirmativas abaixo. I. Como o evento é de pequeno porte, as perguntas podem ser feitas por microfone colocado em um pedestal, bastando aos interessados da plateia ficar em fila. II. O evento necessita de um moderador para as questões e assistentes para recolher as perguntas por filipeta. III. Pelo número de pessoas, pode ser servido um coquetel ao final do evento que pode durar mais de duas horas. IV. O serviço de alimentos e bebidas mais indicado para o horário é o brunch, mistura de breakfast (café da manhã) e lunch (almoço). V. Como os convidados estão com agenda posterior, as perguntas serão sorteadas entre as filipetas e o serviço de café será oferecido antes da abertura do evento. Está correto o que se afirma APENAS em

Uma empresa pública estadual vai receber a visita do vice-presidente de um país latino-americano. Como a empresa não tem bandeira e apenas autoridades do governo estadual estarão presentes, a disposição das bandeiras (como observa a lei, à DIREITA como o lado direito da composição e não de quem a observa − plateia ou similar), será:

Uma instituição de Jaboticabal, com sede em outro país, sediará uma importante convenção que, além do apoio do governo brasileiro, tem também o respaldo do Estado e do Município. Na entrada do edifício onde se realizará o evento, serão hasteadas as bandeiras do Brasil, do Estado, do Município, do país sede da instituição e da própria instituição. A bandeira de Jaboticabal deverá ficar na posição