Planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação, por meio de eventos e relações interpessoais e interinstitucionais, como recurso estratégico com os diferentes públicos, para gerar um conceito favorável quanto à organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, as respectivas atividades e os respectivos produtos.

Essas informações representam, dentro de uma organização, o setor de

Os eventos fazem parte do cotidiano das mais variadas instituições. Existe uma diversidade de eventos, entre eles: de moda, científicos, de negócios, culturais, esportivos, ecológicos, sociais, religiosos e gastronômicos. É difícil imaginar uma sociedade sem eventos, que se tornaram estratégias de comunicação de produtos e marcas de todos os tipos.

Acerca do planejamento e da produção de eventos, assinale a alternativa correta.

A comunicação institucional está ligada exatamente com a instituição propriamente dita, com a sua personalidade, com a sua maneira de ser. E ela valoriza muito mais os aspectos corporativos ou institucionais que explicitam o lado público das organizações. Cada vez mais, os públicos vão cobrar isso das organizações. A comunicação institucional diz como estas devem se posicionar perante a sociedade, com a qual elas têm um compromisso.

KUNSCH, Margarida. Comunicação pública: direitos de cidadania, fundamentos e práticas. In: MATOS, Heloiza. Comunicação Pública: interlocuções, interlocutores e perspectivas. São Paulo: ECA/USP, 2012, p 21.

Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.

Em seu livro “Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional”, Margarida Kunsch afirma que a comunicação integrada “passa a ser uma arma estratégica para a sobrevivência e o desempenho de uma organização em uma realidade complexa e que se altera de forma muito rápida” (Kunsch, 1997. p 149). Nesse sentido, escolha a alternativa mais adequada sobre os princípios da comunicação interna, que deve ser desenvolvida como parte da comunicação integrada de uma organização.

O relacionamento de uma empresa com os stakeholders e com a sociedade em geral pressupõe mais do que a sua presença nas redes sociais. Ele presume a troca de informações entres esses agentes, bem como a geração de conteúdo relevante para todas as partes. Com base nesse texto, analise as afirmativas a seguir. I. As mídias sociais não foram concebidas como espaços para que as organizações, de forma unilateral, divulguem seus atos, realizações, produtos ou serviços, mas para estabelecer conversas, promover debates, de maneira natural, se firmando como um elemento a mais em um grupo ou roda de amigos. II. Ao decidirem atuar nas redes sociais, as organizações precisam, efetivamente, se adaptar à etiqueta, ao código de conduta e às normas que governam o relacionamento dos que frequentam esses ambientes. III. Muitas empresas se postam nas mídias sociais como protagonistas, com um discurso unilateral, relutando em ouvir e se irritando quando o tom da conversa não lhes favorece. Assim, deixam de aproveitar a oportunidade de trocar informações e experiências com esse público. IV. Nas mídias sociais, as estruturas de poder são verticalizadas; existem hierarquias rígidas e a autoridade tem maior relação com a titulação, o currículo e o cargo ocupado pelos seus interlocutores do que com a capacidade de aglutinar amigos, produzir conteúdo relevante e promover diálogo. Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que sintetiza corretamente o conceito de comunicação integrada.

Sobre a comunicação digital na sociedade contemporânea, é correto afirmar que

Referente ao cenário latino-americano da Comunicação e das Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. O conceito de público pode ser definido como uma mescla complexa de grupos com diversos enfoques culturais, étnicos, religiosos e econômicos, cujos interesses, às vezes, coincidem com os da organização.

II. Para manter relacionamentos eficazes, é necessário que as organizações saibam identificar os públicos de interesse.

III. O primeiro passo, antes de propor uma gestão de relacionamentos, é mapeá-los e identificar a rede de públicos e o grau de envolvimento com a organização.

Para cumprir a sua função estratégica, o profissional de relações públicas deve

Sobre os conceitos e definições de comunicação, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.

I. Sua dimensão polissêmica encontra explicação de um processo que pode ser, ao mesmo tempo, individual e coletivo.

II. A comunicação é resultado de um processo de significação compartilhada entre seus participantes.

III. As recentes abordagens veem a comunicação como um processo fundamentalmente bilateral, interativo e participativo em todos os níveis de alcance.

A respeito da importância e do papel das relações públicas, assinale a alternativa correta.

São áreas que integram o composto da comunicação integrada:

Quanto ao papel das Relações Públicas no gerenciamento de crises, assinale a alternativa INCORRETA.

[...] precisam demonstrar a respectiva contribuição também como um valor econômico para as organizações. Isto é, suas atividades têm de apresentar resultados e ajudar as organizações a atingir os respectivos objetivos, cumprir a própria missão, desenvolver a própria visão e cultivar os respectivos valores.

KUNSCH, M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação

integrada. 4. ed. São Paulo: Summus, 2003 (fragmentos), com adaptações.

Assinale a alternativa que indica a instância da comunicação à qual se refere a citação de Kunsch, apresentada no texto.

A conclusão da nominata de uma solenidade deve ser feita:

Um Vereador de Salvador encaminha um documento oficial para o Prefeito da Cidade, para o Presidente da Câmara Municipal e para outro Vereador. A forma correta de emprego do fecho da comunicação é, respectivamente:

Os profissionais de Relações Públicas utilizam diversos canais e meios de Comunicação para alcançar seus diferentes públicos. Correspondências impressas enviadas para destinatários de interesse correspondem a uma comunicação:

Um Cerimonialista envia um documento por e-mail a autoridades de um evento da Câmara dos Vereadores. Para que a mensagem tenha valor oficial, é necessário ter: