Questões de Concurso Comentadas sobre planejamento estratégico em relações públicas

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Q3048236 Relações Públicas
Se, antigamente, a área de Relações Públicas (RP) era associada à área de assessoria de imprensa, vista como responsável pela tarefa de assegurar espaço editorial na imprensa e na mídia eletrônica, hoje a RP vai além da simples divulgação.
Essa área colabora com tarefas como a de
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Q2705461 Relações Públicas
Um dos desafios enfrentados pelas organizações é o desenvolvimento de estratégias eficazes de relações públicas. Essas estratégias frequentemente envolvem o estabelecimento de metas, a compreensão do ambiente organizacional e a identificação de ameaças e oportunidades. Além disso, a gestão por objetivos, embora menos comum atualmente, é uma abordagem importante no planejamento administrativo. Considere uma empresa que busca expandir sua presença global através de uma campanha de relações públicas. Em relação ao processo de planejamento de uma campanha de relações públicas, assinale a afirmativa correta. 
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Q2456863 Relações Públicas
Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um plano estratégico de comunicação organizacional envolve três fases, a saber: 1. Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico; 2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional e 3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.

A segunda fase é marcada pelo(a) 
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Q2456862 Relações Públicas
O planejamento de Relações Públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, corroborando a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais.

Por isso, as Relações Públicas devem administrar estrategicamente a comunicação das organizações com seus públicos, atuando em perfeita sinergia com todas as demais modalidades do composto de comunicação integrada, à exceção de uma. Assinale-a.
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Q2456853 Relações Públicas
Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.
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Q2456851 Relações Públicas
Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 
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Q2456847 Relações Públicas
O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.
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Q2389161 Relações Públicas
Leia o texto a seguir.

O planejamento estratégico normalmente realizado pelas organizações é, em geral, a melhor fonte e o melhor ponto de partida para um planejamento de relações públicas com vistas à excelência e à eficácia da comunicação nas organizações. É exatamente por serem um instrumento que permite fazer um raio-x da real situação da organização frente ao ambiente e ao mercado competitivo, no contexto da sociedade onde está inserida, que as relações públicas são consideradas uma função relevante, que precede às demais funções administrativas.
KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento e gestão estratégica de relações públicas nas organizações contemporâneas, 2006, p. 129.

Para a área das relações públicas, exercer função estratégica significa 
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Q2350869 Relações Públicas
Na prática de Relações Públicas, quando se fala em comunicação como ferramenta de gestão, a abordagem estratégica que visa construir e manter relacionamentos positivos e duradouros com os diversos públicos de uma organização é a abordagem: 
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Q2326393 Relações Públicas
Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações com seus clientes.

Estabelecer práticas de CRM torna-se uma vantagem competitiva para a organização, uma vez que
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Q2326389 Relações Públicas
A prática do media training vem crescendo no país e se torna uma das ferramentas estratégicas do trabalho da comunicação organizacional.

O media training é o treinamento de
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Q2326382 Relações Públicas
A utilização de eventos como estratégia de relações públicas ajuda a promover trocas e interação entre a organização e seus públicos de interesse. O planejamento de um evento se divide em quatro fases: concepção, pré-evento, transevento e pós-evento.

As seguintes atividades são características do transevento: 
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Q2326377 Relações Públicas
Desenvolver ações eficientes de comunicação interna traz vantagens para a organização, uma vez que a manutenção das equipes informadas tem ligação direta com a motivação e a responsabilidade. Associe as características com os tipos de políticas de comunicação interna apresentadas a seguir.

I - Ajuda na solução de conflitos e apoio entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
II - Fortalece níveis hierárquicos e compartilha valores da instituição.
III - Permite que funcionários de qualquer grau hierárquico expressem suas opiniões.


P -Vertical ascendente
Q - Transversal, cruzada ou diagonal
R -Vertical descendente
S - Horizontal ou lateral

As associações corretas são:
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Q2326365 Relações Públicas
Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado.

Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?
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Q2290538 Relações Públicas
A metodologia, intitulada de “Os 4 Rs das Relações Públicas”, do pesquisador Manuel Marcondes Machado Neto, propõe a interlocução de ferramentas e estratégias de comunicação que devem ser utilizadas nas diferentes etapas de maturidade institucional da organização, bem como na consolidação de sua identidade corporativa. Os termos que compõem a Metodologia dos 4 Rs das Relações Públicas são:
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Q2250788 Relações Públicas
O advocacy é uma estratégia de mobilização social e de comunicação com o propósito de influenciar tomadores de decisão, chamando a sociedade a somar no processo. Portanto, é correto afirmar que o advocacy deve
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Q2201141 Relações Públicas
Os planejamentos de Relações Públicas podem ser divididos em quatro fases: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
Assinale a opção que apresenta exemplos corretos dessas fases. 
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Q2080985 Relações Públicas
A comunicação empresarial deve se relacionar com praticamente todas as demais atividades da empresa. É fundamental que as atividades de comunicação interna e externa estejam articuladas com o planejamento estratégico da instituição para que, compostas, seja possível planejar as estratégias. Adequar os funcionários ao aumento da competição no mercado também é essencial para a sobrevivência da empresa. Por isso, informá-los sobre o que está acontecendo no mercado e com a concorrência é um trabalho primordial, que pode ser sustentado pelo clipping. Sobre o clipping, assinale a afirmativa correta.
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Q2080981 Relações Públicas
Saber escolher o instrumento correto de RP e o melhor momento para utilizá-lo garante maior eficácia em atingir os objetivos determinados pela organização; então, é um trabalho estratégico e de extrema importância. Para Simões (1995), a diversificação dos tipos de instrumentos pode ser vista sob dois ângulos. Um deles quanto ao fluxo de informação, que busca discriminar tudo o que pode contribuir à preservação, ao tratamento e à solução dos problemas organizacionais, sendo compreendido por três tipos: instrumentos mistos; instrumentos de saída; e, instrumentos de entrada. São considerados exemplos de instrumentos de saída:
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Q2080980 Relações Públicas
Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação mercadológica.
Alternativas
Respostas
21: A
22: A
23: E
24: E
25: A
26: A
27: A
28: A
29: D
30: C
31: A
32: A
33: E
34: E
35: E
36: C
37: C
38: C
39: D
40: D