O método da observação indireta se aplica a documentos em geral, como jornais, arquivos, revistas, filmes, etc.

O método de observação direta envolve pessoas e pode ser de natureza intensiva ou extensiva.

As pesquisas de opinião podem se assemelhar bastante às pesquisas de mercado, principalmente quando abordam questões relativas à avaliação de produtos ou de imagem institucional.

Pesquisas de opinião somente são aplicáveis em períodos eleitorais.

A observação direta intensiva se preocupa em investigar, da maneira mais profunda possível, as atitudes e opiniões das pessoas, no sentido de alcançar as motivações e o dinamismo interno das suas atitudes e opiniões.

probabilística e não probabilística.

aleatória e estratificada.

amostragem por conveniência e amostragem por julgamento.

amostragem por julgamento e amostragem por cotas.

não probabilísticas e estratificada.

focus group é uma técnica de pesquisa de natureza quantitativa.

os surveys são eficazes para investigar atitudes, opiniões e percepções de membros de diversos públicos.

a elaboração de questionário exige cuidado e sua linguagem precisa ser exclusivamente técnica.

entrevistas em profundidade com líderes de opinião devem ser evitadas em qualquer situação.

a utilização de banco de dados para pesquisa é sempre duvidosa, independente da fonte.

Uma das finalidades da auditoria de comunicação organizacional é avaliar o sistema e as práticas de comunicação na organização, proporcionando informações irrelevantes para a elaboração de planejamentos futuros.

Técnicas de amostragem são evitadas em pesquisas de opinião.

A pesquisa institucional não é indicada quando se deseja conhecer a situação da organização e de seus diversos setores.

Para a atuação do profissional de relações públicas, é desnecessário ter conhecimento de métodos e técnicas de pesquisa de opinião.

A pesquisa de opinião é um dos tipos de pesquisa mais relevantes para a área de relações públicas.

Cooperar no pré-teste de mensagens e canais de comunicação após a implementação do plano integral.

Ignorar líderes de opinião que podem influenciar determinado(s) público(s).

Conhecer a opinião dos públicos apenas quando a organização está em situação de crise.

Obter informações sobre a organização e sua comunicação a fim de elaborar planos, programas e projetos.

Desprezar a análise do ambiente interno, pois a prioridade é sempre compreender o ambiente externo.

Na perspectiva sistêmica, o monitoramento ambiental traz subsídios para a organização.

A pesquisa de avaliação pretende avaliar a extensão dos fluxos de informação e a circulação de mensagens.

A análise ambiental normalmente é utilizada na detecção de problemas emergentes no âmbito externo.

Na abordagem de administração científica, a pesquisa repassa todos as fases do processo de relações públicas.

A Environmental Monitoring integra as fases de conclusão e solução do problema no planejamento de relações públicas.

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