Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação empresarial nas relações públicas em relações públicas

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Q1781994 Relações Públicas
A modalidade de Comunicação Institucional, segundo Kunsch (2003), é composta por instrumentos e/ou subáreas, quais sejam, EXCETO:
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Q1781993 Relações Públicas
Conforme Kunsch (2003), a Comunicação Integrada é uma filosofia que direciona a convergência das áreas, permitindo uma atuação sinérgica que pressupõe a junção de quatro grandes áreas da comunicação. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, considerando as definições dessas áreas.
Coluna 1 1. Comunicação Institucional. 2. Comunicação Mercadológica. 3. Comunicação Interna. 4. Comunicação Administrativa.
Coluna 2 ( ) Processa-se dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos e redes. ( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, oferecendo estímulos ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional. ( ) Encarrega-se de todas as manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação persuasiva para conquistar o consumidor e os públicos-alvo estabelecidos pela área de marketing. ( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização. ( ) Seus efeitos devem beneficiar simetricamente tanto os empregados quanto a organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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Q2034578 Relações Públicas
Uma das responsabilidades do gestor de comunicação organizacional é tratar a comunicação sob uma perspectiva abrangente e gerar consciência e competência comunicativas em todas as áreas da organização.
Sobre a gestão da comunicação, assinale a alternativa incorreta.
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Q2034569 Relações Públicas
Sobre o panorama da comunicação organizacional, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) O termo comunicação organizacional é relativamente antigo e remonta à década de 1950. ( ) Alguns autores e entidades entendem que o termo comunicação organizacional é sinônimo da expressão comunicação empresarial.
( ) A comunicação organizacional é uma disciplina que estuda de que forma se processa o fenômeno da comunicação nas organizações, considerando o contexto da sociedade global. Ela analisa o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a organização e seus públicos. ( ) A comunicação organizacional e as relações públicas atuam no mesmo espaço, com conceitos distintos, porém, com fins semelhantes: a criação e a manutenção de comunicação de um sistema de comunicação excelente para as organizações.
Assinale a sequência correta:
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Q1249073 Relações Públicas
Planejamento, tomada de decisão, controle e inovação são funções vitais em uma organização. Para abordar o papel vital da comunicação organizacional, propõe-se três dimensões: Na dimensão ______________, a comunicação organizacional preocupa-se com processos e habilidades comunicativas entre ____________. A dimensão ______________ envolve a transmissão de mensagens da organização através de ________________. Na dimensão _______________, está o controle e automação de informações no sentido ____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
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Q1083308 Relações Públicas
Comunicadores gerenciam relacionamentos e lidam com opinião pública, comportamentos e conflitos. Entre os principais desafios da área, está o de avaliar resultados. A literatura em comunicação organizacional apresenta alguns modelos de avaliação, a depender dos objetivos de comunicação, entre os quais, pode‐se citar o modelo
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Q1083297 Relações Públicas
Identificar e entender as necessidades de cada um dos públicos de interesse de uma organização é parte fundamental do trabalho de relações públicas para o desenvolvimento de estratégias de comunicação capazes de melhorar o relacionamento e atingir os objetivos institucionais e mercadológicos da organização. Conforme Fábio França, entre os tipos de público de maior significação para uma organização, estão
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Q1030568 Relações Públicas

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.


Visando a evitar qualquer forma de censura, o principal meio para que ocorra um controle social da mídia está no poder de escolha do leitor/espectador, que, enquanto consumidor, é livre para decidir, assistir ou mudar de canal, seguindo ou não aquele veículo.

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Q1030567 Relações Públicas

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.


Por meio dos mass media, que contribuem para a formação do pensamento social, os processos constitutivos das representações sociais podem ser entendidos enquanto um sistema de recepção de novas informações sociais.

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Q1030566 Relações Públicas

Organizações públicas, privadas e do terceiro setor têm responsabilidade de se relacionar com os mais diversos públicos, não apenas pelo interesse da organização em si, mas em decorrência dos impactos sobre a sociedade, a democracia e a formação do pensamento social. Com base nessa informação, julgue o item.


Trabalhar processos comunicativos nas organizações, na sensibilização da sociedade e da opinião pública, confere uma dimensão mais restrita e reativa da cidadania corporativa, que não pode ir ao encontro dos interesses do poder político e econômico.

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Q996388 Relações Públicas

A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.


A empresa é inteiramente responsável pela motivação de seus empregados, já que a ela cabe criar e gerar todos os canais de informações e ambientes motivacionais dentro do ambiente de trabalho.

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Q996387 Relações Públicas

A respeito das relações públicas nas organizações modernas, dos mecanismos motivacionais, das estratégias de marketing e das relações humanas, julgue o item seguinte.


A motivação dos empregados, parte essencial do sucesso da empresa, é inerente ao ambiente de trabalho e natural dele, por isso não demanda qualquer planejamento específico, bastando premiações e elogios.

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Q996386 Relações Públicas

A respeito das distintas funções dos profissionais de comunicação em uma organização, julgue o item que se segue.


Cabe ao profissional de relações públicas moldar e implementar programas de mediação entre os interesses sociais, políticos e econômicos capazes de influenciar o crescimento da organização.

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Q996380 Relações Públicas

A respeito das ações a serem tomadas pelo profissional de relações públicas no gerenciamento de crises e emergências institucionais, julgue o próximo item.


Ao lidar com uma crise institucional, o profissional de relações públicas deve concentrar sua atenção na imagem da instituição, o que implica priorizar a comunicação com o público externo em detrimento da comunicação interna.

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Q996374 Relações Públicas

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.


A cultura organizacional, o relacionamento com stakeholders — clientes, acionistas, colaboradores, fornecedores, comunidade — e a responsabilidade socioambiental são atributos intangíveis associados ao valor de uma organização.

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Q996373 Relações Públicas

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.


Apenas a partir da década de 1980, os estudos na área de administração, em geral, passaram a considerar que a cultura no interior das organizações é parte integrante do sistema organizacional e exerce influência em seus negócios e processos de tomada de decisão.

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Q996372 Relações Públicas

Tendo como referência o conceito de cultura organizacional, julgue o item que se segue.


Em uma organização, a cultura influencia o estilo de pensar, devendo, por esse motivo, ser sempre preservada, mesmo que mudanças radicais nas estratégias sejam necessárias.

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Q996362 Relações Públicas

Com relação à pesquisa de opinião, julgue o item a seguir.


A pesquisa institucional analítica tem o objetivo de descrever as ações que foram e que estão sendo realizadas por uma instituição.

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Q996347 Relações Públicas

Com relação ao marketing, julgue o item a seguir.


Na ausência de uma campanha publicitária, o profissional de relações públicas dirigir o programa de ação de comunicação de uma empresa é exemplo de como ele pode colaborar para o sucesso da comunicação de marketing.



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Q996342 Relações Públicas

Com relação à produção e à legitimação de notícias no ambiente corporativo, julgue o item subsecutivo.


A prestação de contas do setor público à sociedade envolve uma relação entre governo e cidadãos englobada no conceito de accountability.

Alternativas
Respostas
41: D
42: E
43: A
44: D
45: E
46: B
47: C
48: E
49: C
50: E
51: E
52: E
53: C
54: E
55: C
56: C
57: E
58: E
59: C
60: C