Questões de Concurso
Sobre imagem da empresa em publicidade e propaganda
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Ainda não há uma definição consistente de retorno de investimento em marketing. Questões como impacto em propaganda e na construção da marca, por exemplo, não são facilmente colocados em valores monetários. Uma empresa pode avaliar os resultados com base em mensurações padrão de desempenho de marketing, como conscientização de marca, vendas ou participação de mercado.
Adaptado de Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015.
Sem métricas, não há racionalidade na gestão do negócio, nem em suas dimensões de marketing e comunicação.
A partir do exposto pelos autores, as métricas de comunicação podem ser classificadas como:
Uma marca tem vitalidade quando:
1) diferencia-se de outras na mente do consumidor e
2) a diferenciação é relevante para as necessidades do consumidor.
A marca tem estatura quando suscita:
1) alto apreço e
2) alta familiaridade em seu mercado-alvo.
Com essas dimensões, é possível concluir que