São tendências em comunicação interna

No que se refere à comunicação interna nas organizações e aos processos de liderança, assinale a opção correta.

Com relação à organização, à dinâmica e às limitações das entrevistas coletivas, assinale a opção correta.

O trabalho do assessor de imprensa na preparação e na divulgação das notícias para distintos meios de comunicação requer cuidados específicos relacionados às características de cada um desses meios. Considerando-se esse contexto, é correto afirmar que

Acerca do processo de construção da notícia no âmbito de uma organização pública ou privada, julgue os seguintes itens.

I Tachados de agrados e alvos de críticas negativas por jornalistas profissionais, cursos, treinamentos, workshops, viagens, prêmios e outros patrocínios deixaram de integrar as estratégias de relacionamento das assessorias com os jornalistas.
II Da mesma forma como os repórteres constroem a sua agenda de fontes anotando mais que simplesmente números de telefone e endereços de contato, uma assessoria de imprensa deve ter o seu banco de fontes e um amplo cadastro de seus contatos na imprensa.
III No atendimento ao segmento jornalístico, devem-se priorizar os jornalistas que mais frequentam a assessoria e mais publicam as notícias da casa, por uma questão de reciprocidade e valorização dos espaços midiáticos.

Assinale a opção correta. 

Acerca das ferramentas midiáticas que integram as rotinas de uma assessoria de imprensa, assinale a opção correta. 

Assistir a palestras, ler resumos ou trabalhos completos em linguagem científica certamente é necessário, mas absolutamente insuficiente. Nada disso pode dispensar entrevistas com os pesquisadores-autores, pois o jornalista dificilmente poderá interpretar sozinho as informações de um artigo científico, a não ser que seja muito experiente na cobertura de determinada área do conhecimento. Além de entrevistas, hoje, boa parte das renomadas instituições de pesquisa e das universidades conta com o trabalho de assessores de imprensa que, quando bons profissionais, se colocam como pontos de apoio, verdadeiras pontes entre os cientistas e os jornalistas.

Adaptado de Oliveira, F. de. Jornalismo científico. São Paulo: Contexto, 2010.

No texto, a autora indica o seguinte papel do assessor de imprensa nas instituições de pesquisa:

As assessorias de imprensa produzem materiais em formatos muito similares aos utilizados pelos jornalistas, caracterizando-se como fontes de informação de qualidade e estabelecendo com as redações um acordo tácito de que todos os materiais enviados podem ser reproduzidos, tendo como resultado mídia espontânea.

O significado de mídia espontânea é:

O treinamento para as relações com a mídia gira em torno de princípios e comportamentos que, ao longo do tempo, têm apresentado melhores resultados para a imagem pública de uma empresa – mas ninguém pode garantir que atingirão sempre os mais altos objetivos, porque o resultado depende de múltiplos fatores e, também, de elementos individuais que se combinam de forma única em cada situação.

Adaptado de Nogueira, N. Media training: melhorando as relações da empresa

com os jornalistas. São Paulo: Editora de Cultura, 2009.

De acordo com o exposto no texto, o treinamento adequado para as relações com a mídia precisa estar condicionado à seguinte prática:

As instituições não dependem mais exclusivamente das mídias tradicionais para circularem informações de seu interesse e de seus clientes. Os portais das instituições são, hoje, a porta de entrada das empresas e, em muitos casos, fontes de notícias.

Adaptado de Caldas, G. Relacionamento de jornalistas e assessores na era digital:

riscos e benefícios. In: DUARTE, J. (Org.). Assessoria de imprensa

e relacionamento com a mídia. São Paulo: Atlas, 2018.

Após o surgimento dos portais mencionados e com o advento das redes sociais, as instituições ampliaram os canais diversificados para seu público.

Nesse contexto, um fator a ser observado na produção de conteúdos informativos para as redes sociais é que eles sejam: 

Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.

KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada.

São Paulo: Summus, 2003. 

A projeção da imagem corporativa de uma organização, traduzindo sua missão, visão, valores, filosofias e políticas, é atribuição da seguinte área da comunicação integrada:

Sobre o relacionamento da mídia com a fonte, assinale a alternativa INCORRETA.

O treinamento de fontes, chamado de mídia training, tem como objetivo capacitar o assessorado para dar boas entrevistas na mídia. Sobre o trabalho de mídia training, assinale a alternativa correta.

No dia a dia do trabalho de assessoria de imprensa, o relacionamento com os meios de comunicação faz parte da rotina. Algumas atividades e publicações conectam a assessoria aos veículos. Sobre esse trabalho, relacione a Coluna 1 com a Coluna 2, de acordo com o conceito e sua respectiva explicação.

Coluna 1

1. Convocação.

2. Follow up.

3. Acompanhamento de entrevistas.

4. Informe publicitário.

5. Nota oficial.

Coluna 2

( ) Pode-se enviar aos veículos ou publicar como matéria paga, é um texto distribuído em situações críticas, que requerem um posicionamento firme e definido do assessorado.

( ) É uma espécie de convite à imprensa, informando que será organizado algum evento ou coletiva, podendo ser acompanhado de release ou press kit.

( ) Material pago, em formato de matéria jornalística. Cada veículo tem as suas regras para este tipo de publicação.

( ) Trata-se do acompanhamento pelo assessor de uma pauta na redação, ou ainda pode ser a checagem, por parte da assessoria de imprensa, se o release chegou ao jornalista.

( ) O assessor não deve interferir, mas tem que estar próximo, dar apoio, pode auxiliar a resolver algum problema ou até salvar o assessorado de uma eventual armadilha.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Nos últimos anos, o trabalho de assessoria de imprensa vem se aperfeiçoando, de modo que o simples envio indiscriminado de releases não é suficiente para as organizações que de fato desejam visibilidade na mídia. Nesse contexto, o planejamento em comunicação deve ser usado como instrumento da assessoria de imprensa de qualquer organização pública ou privada. Em relação ao planejamento em comunicação, analise as assertivas que seguem e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O papel do assessor de imprensa é gerir o relacionamento entre as fontes e seus públicos de interesse.

( ) A gestão da comunicação deve estar conectada à cultura organizacional, pois é uma área estratégica.

( ) Os gestores de outras áreas costumam valorizar a comunicação, dando espaço para a tomada de decisão e garantindo investimento financeiro.

( ) A pesquisa de comunicação junto aos públicos da organização é uma estratégia para conhecer e melhorar os processos de gestão, mas geralmente fica mais restrita ao meio acadêmico.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Sobre os produtos e serviços de assessoria de imprensa, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, de acordo com o conceito e sua respectiva explicação.

Coluna 1

1. Mailing.

2. Clipagem.

3. Press kit.

4. Release.

Coluna 2

( ) Identifica rotineiramente as citações, entrevistas e aparições do cliente ou da organização na mídia.

( ) Lista de contatos, com informações, dos veículos que interessam à assessoria de imprensa e seus clientes.

( ) Texto em formato jornalístico, produzido pela assessoria de imprensa e encaminhado aos veículos de comunicação, que poderá tanto ser aproveitado em parte ou na íntegra como matéria, quanto suscitar novas pautas.

( ) Material de apoio (textos, fotos, documentos) distribuído a jornalistas em dia de coletivas de imprensa ou de eventos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Qual das alternativas a seguir NÃO corresponde às características das publicações do tipo house organ? 

Quando a organização tem um assunto de grande relevância para comunicar, e até em momentos de crise, em que é necessário esclarecer um fato ou situação da organização perante a opinião pública, qual atitude se espera por parte da assessoria de imprensa?

"Há que se relacionar com a imprensa, mas há também que atender ao departamento comercial dos veículos de massa" Maurício Lara, In: As sete portas da Comunicação Pública. Belo Horizonte: Gutemberg, 2003.
Assinale a opção que tenha as afirmativas corretas de funções de uma assessoria de comunicação e imprensa:


I-Investir recursos de publicidade, decidindo onde, quando e de que forma.
II-Comunicar-se com o público interno e com a comunidade em torno.
III-Perceber demandas e pressões internas e externas sobre a atuação da assessoria.
IV-Estabelecer preços, praças e produtos, administrando todo o mix de marketing.

É CORRETO o que se afirma em: