Questões de Concurso
Comentadas sobre gerenciamento de crise em jornalismo
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Quanto a jornalismo e meios de comunicação de massa, julgue o item.
O objetivo da teoria da persuasão é possibilitar, a partir da compreensão das características individuais, que a mensagem seja estruturada de forma a garantir o convencimento – a persuasão – dos destinatários.
Nessas circunstâncias, o(a) assessor(a) deve
1. O assessor de imprensa tem como função primordial buscar boa imagem do assessorado junto ao público. Essa é uma diferença básica em relação ao trabalho do jornalista das redações.
2. Cabe ao assessor de imprensa trabalhar nas gestões de crises que são recorrentes nessa função. Um dos aspectos que credencia esse profissional é o fato de que conhece as redações e a dinâmica da construção da notícia.
3. Cabe também ao assessor de imprensa a busca por várias versões do fato, do mesmo modo que o jornalista das redações. Afinal, este é o compromisso ético da profissão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Um dos grandes desafios do assessor de imprensa é o enfrentamento de uma crise de imagem, que pode acontecer com episódios, por exemplo, que envolvam corrupção, danos à população, ou escândalos financeiros.
2. Não é função do assessor de imprensa prever estes danos, na medida que isso é atribuição da direção da empresa ou organização.
3. O trabalho do assessor de imprensa, portanto, é idêntico ao do jornalista da redação: buscar as várias versões do fato.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
O jornalista norte-americano Ivy Lee é considerado o inventor, em 1906, dessa atividade especializada que hoje chamamos de Assessoria de Imprensa. Na época, ele criou e utilizou técnicas para reverter a imagem negativa do empresário e investidor John Rockfeller diante da mídia e opinião pública. Lee foi tão brilhante na atuação e aplicação desse “novo” braço do jornalismo, que, anos depois, fundou a primeira escola de Relações Públicas em nível mundial de que se tem notícias. Sobre o comunicado que Lee enviou aos editores-chefes dos principais veículos de comunicação norte-americanos e que serviram de base para a nova atividade jornalística de Assessoria de Imprensa, analise as afirmativas abaixo.
I. A nova atividade jornalística visava auxiliar os colegas de redação fornecendo informações idôneas e proveitosas para o público, sobre seus assessorados e suas empresas.
II. A finalidade da nova atividade era bem específica, a de informar, e que a assessoria de imprensa nada tinha a ver com agência de anúncios publicitários.
III. A nova atividade de assessoria de imprensa era direcionada somente aos empresários, grandes investidores e a organizações de porte internacional.
IV. O objetivo básico da nova atividade era levar aos colegas de redação sempre informações verídicas, a fim de esclarecer a opinião pública tudo a respeito de seus clientes.
Estão corretas as afirmativas:
Acerca de jornalismo institucional e técnicas de redação jornalística, julgue o item.
A melhor maneira de lidar com notícias negativas do
assessorado é manter o cliente passivo para evitar
maiores proporções.
O gestor de uma empresa acredita que, diante de uma crise, a melhor estratégia é não atender aos veículos de comunicação. Na interpretação dele, isso diminuiria o interesse dos veículos e, por consequência, a pauta relacionada à crise seria extinta.
Assinale a alternativa que apresenta a decisão correta para este contexto.
A ferramenta de comunicação utilizada para o gerenciamento da crise foi:
I- De maneira geral, as crises não podem ser previstas, portanto, assim que uma situação de instabilidade se instala, a equipe de comunicação precisa agir rapidamente na construção de um plano de gestão. II- A concepção do plano de gestão deve considerar, entre outras, questões como: riscos potenciais da atuação da organização na sociedade, ações estratégicas a serem desenvolvidas, monitoramento contínuo e soluções para resolver a crise. III- Perante uma crise de forte impacto institucional, o ideal é pensar na distribuição de mensagens pelas redes sociais e não fazer muito contato com a imprensa, porque ela pode colaborar para danificar ainda mais a imagem da organização. IV- Tão logo surja a crise, deve ser constituído um Comitê de Crise, formado por representantes da alta administração da organização, gestores associados ao foco da crise e pelo executivo à frente da equipe de comunicação. V- O principal efeito da crise está no dano à imagem da organização perante os públicos estratégicos e a opinião pública, por isso, em momentos de crise institucional, a comunicação externa com a sociedade passa a ser mais importante do que a comunicação interna.
Estão corretas as afirmativas
Conforme orientação dos especialistas em media training, o responsável pelo contato com a imprensa deverá
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