A reflexão sobre as formas de gerenciar crises nas empresas é crucial em uma época em que a visibilidade midiática é máxima. Num plano de gerenciamento de crise, a assessoria deve:
1. responder com rapidez ao escândalo, informando ao público o que aconteceu e sem omitir fatos que possam ser descobertos posteriormente. 2. em caso de vazamento de informações sigilosas da empresa, culpabilizar prontamente o responsável pela ação. 3. estabelecer canais de resposta em tempo real ao público atingido. 4. evitar adiantar respostas a perguntas que não foram feitas, para não aumentar a crise.
Está/Estão correto(s) o(s) item(ns):

Com relação ao clipping, uma das atividades de uma assessoria de imprensa, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O clipping é um processo contínuo de monitoramento, apuração, coleção, recorte, análise e arquivamento de menções feitas na mídia. ( ) O clipping é a prova cabal do esforço de informar (ou influenciar) a opinião pública e exprime, necessariamente, o trabalho do profissional da assessoria de imprensa. ( ) Impresso ou eletrônico, o clipping representa a etapa final de um esforço de comunicação, geralmente empreendido pelo assessor e mediado pelos veículos, tendo em vista divulgar fatos, informações, produtos e outros elementos de interesse de uma empresa. ( ) O clipping é o recorte ou gravação de uma unidade informativa (nota, notícia, reportagem, etc.) que consolida o processo de interação da empresa com determinado veículo de comunicação.
Assinale a sequência correta.

Levando em consideração a linguagem jornalística, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando os elementos jornalísticos a sua definição.
COLUNA I 1. Gancho
2. Clipping
3. Briefing
4. Agenda setting
COLUNA II ( ) Resumo de informações relativas a um fato, normalmente relatado por meio de contatos informais, transmitindo de uma fonte para um jornalista. ( ) Serviço de apuração, coleção, recorte e fornecimento diário e sistematizado das notícias veiculadas sobre a empresa na mídia. ( ) Elemento gerador da notícia, que agrega, por exemplo, os valores de tempo, contexto e pertinência. ( ) Diz respeito à construção da realidade engendrada pela mídia, a partir da seleção temática de assuntos que merecem ser discutidos publicamente.
Assinale a sequência correta.

Marque a alternativa correta sobre o release.

A assessoria de comunicação social realiza suas atividades buscando aprimorar o fluxo de informações do assessorado com seus públicos. Sobre isso, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Jornalismo, relações públicas e publicidade e propaganda compõem funções na assessoria de comunicação social. ( ) As atividades de comunicação são executadas pela assessoria, mas políticas e estratégias relacionadas à comunicação devem ser planejadas e concebidas apenas pelos gestores da organização assessorada. ( ) É função do jornalismo, como assessoria de imprensa, o controle e o arquivo de informações sobre o assessorado ou de seus concorrentes que veicularam na mídia. ( ) É função exclusiva do jornalismo realizar pesquisas para conhecer opiniões e comportamento dos públicos de interesse do assessorado. ( ) O papel do Relações Públicas é conceber, planejar e realizar programas de integração interna e externa. ( ) A função da publicidade e propaganda não tem relação com as campanhas promocionais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Uma das importantes ferramentas da assessoria de comunicação para lidar com informações noticiosas é a assessoria de imprensa. Analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O conjunto informativo composto pelo presskit é um dos produtos mais importantes da assessoria de imprensa. ( ) O presskit deve sempre conter um presente de uso pessoal para gerar valor à marca do assessorado. ( ) A mailing-list é a relação dos veículos de comunicação que interessam a uma assessoria e aos seus clientes. ( ) O house organ é um veículo com caráter informativo voltado a públicos de interesse direto ou indireto do assessorado. ( ) A avaliação de dados provenientes do exterior da organização, e que possam interessar a ela, também é papel da assessoria de imprensa. ( ) O profissional de comunicação deve negligenciar o valor informativo para elaborar o produto da assessoria de imprensa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Uma entrevista coletiva proporciona o esclarecimento de fatos ou opiniões de forma dinâmica, integrada e prática, mas é preciso atenção na hora de estabelecer os critérios para realizar uma coletiva de imprensa. Ela pode ocorrer sem uma preparação prévia, a critério do interesse dos repórteres em uma oportunidade com a fonte. Esse modelo de coletiva de imprensa é conhecido por:

Assinale a sequência correta referente aos procedimentos necessários, para relacionamento com veículos jornalísticos visando à comunicação da abertura de um parque aquático público, realizado pela secretaria onde você é o assessor de imprensa.

Considere a seguinte situação hipotética: um grave acidente aconteceu no começo da tarde em uma escola pública, administrada pela prefeitura, onde você responde pela assessoria de imprensa. Na primeira meia hora, centenas de compartilhamentos já foram feitos em redes sociais, e alguns veículos de comunicação jornalística começam a questionar. Considerando o tipo de texto apropriado para uma primeira postagem nessas circunstâncias, assinale a alternativa correta.

No gerenciamento de crises, há alguns casos em que o assessorado realmente deve ser aconselhado a não prestar declarações à imprensa.

Nesse sentido, considere as afirmativas a seguir.

I. O enfoque da reportagem, apesar de conter informações verdadeiras, é desfavorável à empresa ou ao órgão público.

II. Quando o assunto a ser abordado interessa à concorrência. Falar sobre ele implicaria fornecer dados que outras empresas não costumam fornecer ao mercado, como forma de proteger suas atividades e seus negócios.

III. Nos casos em que a empresa é multada ou punida por algum órgão fiscalizador (como agências reguladoras), mas a notificação legal ainda não foi entregue.

IV. Quando há fatos envolvendo decisões da Justiça: o máximo que a organização tem a dizer é se vai ou não recorrer. Em tese, não há como contestar tais decisões fora da instância jurídica.

Assinale a alternativa correta.

Não apenas de e-mails, releases e mensagens via celular vivem as assessorias de imprensa. Abusar do uso desses recursos e ainda querer buscar a simpatia de repórteres e editores, para cada abordagem desse tipo, é confiar demais na paciência de quem passa por momentos difíceis nas redações.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o melhor caminho para uma prática eficiente de assessoria de imprensa, que construa relacionamentos sólidos e éticos com os jornalistas.

A Internet alterou o modelo de trabalho das assessorias de imprensa.

Relacione as rotinas tradicionais, na coluna da esquerda, com as novas rotinas impostas pela Internet, na coluna da direita.

(I) Sistemas rotineiros e fixos de produção de conteúdo.

(II) Distribuição de conteúdo e contato apenas com jornalistas.

(III) Foco na divulgação jornalística via imprensa tradicional (rádio, TV, jornal).

(IV) Produção de conteúdo raso e fugaz.

(V) Incerteza sobre o impacto alcançado.

(A) Fragmentação: audiências menores, mais focadas, restritas, interesses específicos, diversos, pulverizados. Mais difícil falar com todos. Mais canais informativos segmentados. Deslocamento da comunicação massiva para a hipersegmentação.

(B) Disseminação de informação rápida e superficial, coexistindo com conteúdo mais denso e perene.

(C) Veículos de referência perdem importância relativa, estão sob escrutínio permanente, mas seguem como o principal fornecedor de conteúdo primário, e atuam como avalizadores.

(D) Diversidade de fontes, plataformas, canais, mídias. Veículos fornecedores de informação passam de um número restrito para incontáveis.

(E) Poder para o público, que escolhe onde, quando e como consumir informação.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

Quanto ao objetivo final de um release enviado a um veículo de comunicação, assinale a alternativa correta.

Quanto às principais características de um release, para despertar a atenção dos jornalistas que o recebe, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir.

( ) Credibilidade da fonte e conteúdo de interesse público.

( ) Relevância e novidade.

( ) Textos curtos com poucas informações que façam com que o jornalista entre em contato com o entrevistado destacado no release.

( ) Disponibilidade de informações.

( ) Conteúdo produzido exclusivamente para enaltecer o órgão público ou autoridade.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.

Com relação às informações essenciais que devem conter o lead de um release, assinale a alternativa correta.

Sobre os critérios de seleção e redação de um release, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir.

( ) Informação gratuita, de uso facultativo e com características jornalísticas.

( ) Informação paga sob a forma de informe oficial.

( ) Exatidão, objetividade e veracidade.

( ) Informações que favoreçam sempre o órgão público ou empresa.

( ) Transparência e interesse público.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.

Em relação aos trechos da primeira “carta de princípios” para assessores de imprensa, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir.

( ) Este não é um serviço de imprensa secreto. Todo nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios.

( ) Veículos de comunicação que noticiarem apenas notícias favoráveis aos nossos clientes terão preferência em verbas para propaganda oficial.

( ) Se acharem que o nosso assunto ficaria melhor na seção comercial, não o usem. Nosso assunto é exato. Maiores detalhes, sobre qualquer questão, serão dados prontamente.

( ) Nenhuma palavra ou trecho de nossos comunicados à imprensa deve ser suprimido.

( ) Em resumo, nosso plano é divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com absoluta franqueza, à imprensa e ao público dos Estados Unidos, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.

Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta.

Leia o texto a seguir.

A hostilidade do grande público era muito acentuada contra o big business americano, John Rockefeller, acusado de aspirar ao monopólio, de mover uma luta sem quartel às pequenas e médias empresas, de combater sem olhar a meios; numa palavra, de ser feroz, impiedoso, sanguinário.

(DUARTE, J. (org.); MOUTINHO, A.V. et al. Assessoria de Imprensa e Relacionamento com a Mídia: teoria e técnica. 5.ed. rev. e atual. São Paulo: Atlas, 2018. sp.)

Esse texto narra o contexto que propiciou o surgimento da assessoria de imprensa. No início do século passado, um jornalista profissional foi convidado a deixar o jornalismo para “mudar” a imagem do empresário John Rockfeller.

Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o nome desse profissional.