Leia o trecho abaixo, adaptado de Mafei e Cecato (2011):
_______________ é um ____________ que a empresa/instituição executa para interagir com __________ que são essenciais para a sua reputação (imagem), negócio (desempenho financeiro) e _______________. Seu principal objetivo é fazer com que a empresa/instituição seja corretamente percebida pelos seus ___________, os grupos com os quais quer se relacionar. Para que isso aconteça, é preciso um _____________ muito bem estruturado e alinhado com o ________________, o farol que mostra aonde a empresa quer chegar no curto, médio e longo prazos.
Os termos que completam corretamente o texto são, respectivamente:

As pessoas podem adotar diferentes tipos de busca para resolver suas dúvidas, principalmente na hora de uma compra na internet. De acordo com Mousinho (2020), para criar estratégias de conteúdo e SEO, é preciso entender com qual intenção cada pesquisa é feita e, assim, alinhar as consultas dos usuários ao que a sua marca tem a entregar para eles. As definições a seguir estão relacionadas aos tipos de buscas na internet:
____________ busca, a partir de um componente geográfico, dentro de determinada região. Acontece, por exemplo, quando o usuário busca por restaurantes, cinemas, lojas, hotéis, escolas, consultórios, entre outros tipos de estabelecimentos com uma localização física. ____________ buscas que têm cada vez mais se esforçado para entregar resultados específicos como: notícias; institucionais; músicas; buscas acadêmicas; informações pontuais (clima, data etc.); imagens e vídeos. ____________ é uma busca relacionada a uma compra. O usuário pode estar a fim de comprar um produto, encontrar o endereço de uma loja ou comparar preços, por exemplo. ____________ acontece quando o usuário já sabe em qual site deseja navegar e dificilmente mudará seu destino final. ____________ o usuário busca informações sobre algum assunto, produto ou marca. Aqui, ele ainda não sabe muito bem o que quer, o que mostra que ele está no começo da jornada de compra.
Os termos que completam corretamente as lacunas são, respectivamente:

A classificação de comunicação pública que contempla o pensamento da maioria dos autores, segundo Haswani (2017) estabelece três troncos principais.
A __________________ tem origem privada (nos partidos políticos) e se encontra tanto na sociedade quanto no interior do setor público e não apresenta subáreas.
A___________________ subdivide-se em quatro áreas: comunicação social, comunicação de serviço, comunicação de responsabilidade social e comunicação das instituições quase públicas.
A _________________ se decompõe em duas áreas: a comunicação para a promoção da imagem e a comunicação normativa (esta obrigatória nas constituições dos Estados democráticos de direito porque trata da divulgação das leis).
Os termos que completam corretamente as lacunas são, respectivamente:

De acordo com Haswani (2017), a definição de comunicação pública depende do aspecto que se escolhe para sua consecução. Leia as informações:
Se o foco for o _________, este abrangerá temas de interesse geral; nesse caso, qualquer organização (estatal, do mercado ou do terceiro setor) poderá ser promotora da comunicação pública.
Se o foco for a _________, a comunicação pública será a realização do interesse geral; também aqui, qualquer mensagem terá como emissoras quaisquer organizações ou instituições.
Se o foco estiver no __________, a comunicação pública será, exclusivamente, aquela originada no Estado, ou seja, no setor público governamental; nesse caso só os órgãos públicos farão, de fato, a comunicação chamada de pública.
Os termos que completam corretamente as lacunas são, respectivamente:

As atividades de assessoria de imprensa não devem ser realizadas com base no improviso, e sim ter como norma a organização e a constante avaliação dos resultados.
(FERRARETTO, Elisa Kopplin; FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de Imprensa – Teoria e Prática. Summus Editorial. Edição do Kindle.)

Sobre as etapas do planejamento em assessoria de imprensa, de acordo com Ferraretto, assinale a afirmativa INCORRETA.

É cada vez mais comum que as organizações optem por veículos on-line para a comunicação com seus públicos, devido a seu baixo custo e grande agilidade.
(FERRARETTO, Elisa Kopplin; FERRARETTO, Luiz Artur. Assessoria de Imprensa – Teoria e Prática. Summus Editorial. Edição do Kindle.)

Sobre os house organs on-line, assinale a afirmativa INCORRETA.

No setor público, a informação é um direito do cidadão. Desse modo, o meio mais eficiente para transmiti-la rapidamento a um grande número de pessoas é

 _____________________ tem como objetivo organizar as informações de um determinado segmento da maneira mais clara possível, categorizando-as para facilitar e agilizar nossa busca, evitando assim um grande caos.
O termo que completa essa frase é:

As pesquisas de opinião valem-se de amostras do universo a ser pesquisado, tendo como base cálculos estatísticos. A forma de estudar a população, valendo-se de uma parte dela, é feita de acordo com procedimentos definidos pela Teoria da Amostragem. Segundo os conceitos da área, é correto afirmar que a amostragem

Para que a comunicação integrada atinja a eficácia é necessário principalmente o conhecimento de cada habilitação por parte dos profissionais. É preciso também, respeito, pois só assim cada um terá liberdade para opinar e compartilhar as funções exercidas pelos demais profissionais envolvidos. Nesse sentido, o jornalista atua:

Para que o seu house organ seja lido, além de tratar de temas de interesse, é preciso dar a eles a abordagem adequada. A diferença entre as empresas que atingem o público e aquelas que falam para as paredes pode estar em cinco atitudes aplicadas ao house organ. Uma atitude oportuna, pode ser caracterizada pela seguinte afirmação:

Leia o texto abaixo:
A confirmação da morte de Tim Lopes, repórter da Rede Globo, abre uma temporada de luto e de reflexão. Tim estava desaparecido desde o dia 2. Sumiu na Vila Cruzeiro, Penha, onde pretendia realizar uma reportagem sobre um baile funk no qual, suspeita-se, haveria consumo de drogas e espetáculos de sexo explícito com a participação de adolescentes. Tim usava câmeras ocultas em seus trabalhos. Fazia apurações sensacionais, mas estava longe disso que todos aprendemos infelizmente a conhecer como sensacionalismo. (…)
Além do luto, está aberto o desafio da reflexão para os jornalistas. Essa reflexão diz respeito aos métodos aceitáveis na captação de informações e também às relações entre as atribuições do repórter e as atribuições da polícia. Tim Lopes encarnou uma espécie de fronteira entre esses dois territórios, o do jornalista e o do policial, e se valia de expedientes às vezes mais adequados a uma investigação de delegacia que a uma apuração de reportagem clássica. A começar pelo emprego da câmera oculta.
Eugênio Bucci – Jornal do Brasil - 11-06-2002
Com base no texto acima e em seus conhecimentos, assinale a alternativa incorreta.

Analise as afirmativas abaixo em relação à comunicação institucional, conceitos e funções.
1. O alvo da comunicação institucional é o público externo e interno. Ela busca mostrar uma boa imagem da organização e a interação com esse público.
2. A comunicação institucional é composta por vários agentes da comunicação: relações públicas, jornalistas, publicitários, profissionais de marketing.
3. Uma das finalidades da comunicação institucional é criar um ambiente interno produtivo e saudável.
4. A comunicação institucional é montada, organizada e instrumentalizada, exclusivamente, pelo assessor de imprensa.
5. A comunicação institucional tem por objetivos informar o público sobre a filosofia, os processos, interesses e compromissos da organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Pesquisas que envolvem objetos que têm situações bastante particulares são realizadas pelo método:

A maneira pela qual os indivíduos recebem informações sobre a organização, suas marcas e seus produtos de todo e qualquer contato que tenham com eles, seja por meio da experiência direta, dos sentidos ou de representações destes, contribui principalmente para a formação da:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a comunicação institucional, conceitos e funções.
( ) A comunicação institucional interessa-se apenas pela direção da empresa e pela imagem dessa direção diante do público externo.
( ) A comunicação institucional busca um clima organizacional produtivo junto ao público interno. Logo, não age no público externo.
( ) A comunicação institucional objetiva criar e melhorar a imagem da organização, buscando a interação com o público. Serve também para o alinhamento do público interno.
( ) A comunicação institucional é composta por vários instrumentos de comunicação, entre eles relações públicas, publicidade, marketing. No entanto, a assessoria de imprensa comanda a comunicação.
( ) A comunicação institucional coordena as várias funções dentro da organização ou empresa e visa exclusivamente ao público externo.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

“Para as organizações sérias e comprometidas, o instrumento de comunicação é o que permitirá seu reconhecimento perante a sociedade, principalmente neste novo milênio em que o mundo globalizado elevou a informação a um produto de grande valor. Um assessor eficiente facilita a relação entre o seu cliente - empresa, pessoa física, entidades e instituições - e os veículos de comunicação. Cabe a esse profissional orientar seu assessorado sobre o que pode ser notícia, o que interessa aos veículos e à sociedade, o que não interessa e o que deve, ou não, ser divulgado.”. Este trecho do Manual de Assessoria de Comunicação Imprensa 2007, editado pela FENAJ – Federação Nacional dos Jornalistas, dá uma ideia da importância do trabalho de assessoria de imprensa para quaisquer tipos de organizações. Sobre as atividades diretamente relacionadas com o trabalho de assessoria de imprensa, assinale a alternativa incorreta.

“As empresas, indústrias e organizações que atuam no mercado atual se depararam, não de hoje, com a nova realidade relacional que as tecnologias de informação trouxeram. Com as tecnologias, a internet e os meios de comunicação, surgiram novos públicos e modificaram o comportamento dos públicos já existentes, tornando-os complexos. A simples divisão dos públicos de uma empresa como interno, misto e externo já não sana as necessidades do novo cenário das organizações (KUNSCH, 2007). A pluralidade de públicos requer uma pluralidade de ações para os alcançarem. E é isso que a comunicação organizacional defende para as empresas que visam alcançar seus públicos de maneira mais eficaz.”. (MORAES, 2016). Com base nessa reflexão sobre o papel da comunicação nas organizações, assinale a alternativa incorreta.

O jornalista norte-americano Ivy Lee é considerado o inventor, em 1906, dessa atividade especializada que hoje chamamos de Assessoria de Imprensa. Na época, ele criou e utilizou técnicas para reverter a imagem negativa do empresário e investidor John Rockfeller diante da mídia e opinião pública. Lee foi tão brilhante na atuação e aplicação desse “novo” braço do jornalismo, que, anos depois, fundou a primeira escola de Relações Públicas em nível mundial de que se tem notícias. Sobre o comunicado que Lee enviou aos editores-chefes dos principais veículos de comunicação norte-americanos e que serviram de base para a nova atividade jornalística de Assessoria de Imprensa, analise as afirmativas abaixo.

I. A nova atividade jornalística visava auxiliar os colegas de redação fornecendo informações idôneas e proveitosas para o público, sobre seus assessorados e suas empresas.

II. A finalidade da nova atividade era bem específica, a de informar, e que a assessoria de imprensa nada tinha a ver com agência de anúncios publicitários.

III. A nova atividade de assessoria de imprensa era direcionada somente aos empresários, grandes investidores e a organizações de porte internacional.

IV. O objetivo básico da nova atividade era levar aos colegas de redação sempre informações verídicas, a fim de esclarecer a opinião pública tudo a respeito de seus clientes.

Estão corretas as afirmativas: 

“Com as plataformas digitais, (...) desenharam-se novas maneiras de produzir, difundir e receber informações de caráter jornalístico. Potencializadas pela multimidialidade, hipertextualidade, interatividade, memória, instantaneidade, personalização e ubiquidade (CANAVILHAS, 2014), que alteraram a própria natureza do conteúdo produzido para ser consumido em diferentes plataformas. O design integrado a esse contexto incorporou demandas como a arquitetura da informação, o design de interfaces e de interação” (GRUSZYNSKI et al, 2016). A partir dessa reflexão, sobre o desenvolvimento do design no jornalismo, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A tecnologia proporciona a incorporação ainda mais enraizada do design na prática jornalística, não mais restringindo-se a uma mentalidade gráfica, mas sim multimodal de construção das notícias.

( ) No escopo do texto, o design não abarca uma práxis de mediação que envolve formas de interação social e cultural, mas se restringe à configuração técnica de informações.

( ) No ciberespaço é preciso que considere-se configurações muitas vezes “invisíveis” na formatação das notícias, mas que permitem que estas sejam localizadas e interpretadas pelas diferentes plataformas tecnológicas que propiciam as interações.

( ) Jornalismo, publicidade e administração podem trabalhar juntos na exploração e compreensão de conjuntos de informações as mais diversas, gerando gráficos, mapas, diagramas e ilustrações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.