Questões de Comunicação Social - Storytelling Corporativo para Concurso

Ao formatar a narrativa de uma postagem para diferentes redes sociais, o profissional que produz o conteúdo precisa não apenas construir o storytelling, mas também adequá-la às características de cada plataforma e, principalmente, ao perfil e às necessidades da audiência pretendida.
Essa adequação tem como objetivo:

No repositório do Observatório de Gestão do Conhecimento do Ipea, está o artigo sobre a Gestão do Conhecimento (GC) no Banco Mundial, em que o funcionário da instituição Stephen Denning utiliza a técnica conhecida como “narrativas”, após experimentar durante anos a frustração de tentar explicar o que é e para que serve a GC para membros da alta administração.
Essa técnica, também conhecida como storytelling, é muito apropriada para a divulgação científica entre leigos ou mesmo entre os pares porque

Independentemente do gênero do vídeo produzido, seja de montagem, documentário, institucional, educativo, ficcional, tutorial, vídeos curtos, entre outros, que podem ou não ser baseados em fórmulas de storytelling e/ou utilizar estratégias transmídias, há uma etapa obrigatória que é a elaboração do argumento. Assinale a alternativa que indica corretamente o que deve ser feito na etapa da elaboração do argumento.

A comunicação é um ativo estratégico das organizações. Sobre o tema, considere as afirmativas abaixo:
I. As organizações na contemporaneidade digital devem ter a competência de explorar as melhores oportunidades informativas acerca de sua área de atuação, que serão disponibilizadas de forma adequada as localizações e aos dispositivos em uso.
II. Nesse contexto, em que é preciso desenvolver a capacidade de contar boas histórias em diferentes linguagens e dispositivos e ainda, voltadas para diferentes públicos, é uma estratégia que envolve um tipo de persuasão que vai além de uma apresentação em slide, um press release ou uma mala direta impressa.
III. Promove o engajamento narrativo e é responsável pela criação de conflitos e busca de processos de transformação e visões de mundo. (KUNSCH, 2016)
Fonte: KUNSCH. M. M. K. Comunicação Organizacional Estratégica: aportes conceituais e aplicados. São Paulo: Summus, 2016.
Os conceitos aos quais as afirmativas referem-se são, respectivamente,