Questões de Concurso
Comentadas sobre reputação corporativa em comunicação social
Foram encontradas 304 questões
A cobertura de eventos é o acompanhamento de uma atividade, inauguração ou novidade que costuma render uma aparição na mídia do assessorado ou organização. Portanto, o planejamento, a execução e a avaliação de seus resultados são fundamentais. A organização de eventos é uma atividade típica de _________________, mas exige a integração de todas as áreas da Comunicação. Cabe __________________ fazer o contato com os jornalistas dos veículos com potencial de participar da cobertura, além de produzir releases e press kits. Dependendo do porte do evento, é interessante também disponibilizar __________________, para facilitar o trabalho dos jornalistas, e possibilitando uma cobertura mais efetiva para o assessorado.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
No contexto da comunicação empresarial, as organizações têm valorizado cada vez mais os chamados ativos intangíveis, que correspondem à identidade, imagem e reputação, além do relacionamento com os públicos de interesse (stakeholders). Acerca destes três conceitos, analise as assertivas abaixo, a partir da visão de Bueno (2009):
I. A identidade corporativa seria a personalidade da organização, que está diretamente ligada à sua cultura e ao seu processo de gestão. Inclui também seus produtos e serviços, portifólio, canais de relacionamento, entre outros.
II. A imagem é uma representação mental consolidada e amadurecida da organização. É uma leitura mais aprofundada e, na prática, apenas um número reduzido de empresas consegue chegar a esse patamar.
III. A reputação é a representação mental da organização, construída por um indivíduo ou grupo por meio de percepções e experiências concretas. Acumula aspectos cognitivos, afetivos e valorativos, e expressa uma leitura geralmente superficial da identidade da corporação.
Quais estão corretas?
Leia as afirmativas abaixo:
I.A gestão da comunicação de crise desempenhada pela assessoria de imprensa tem o poder de influenciar positivamente as mensagens-chave que os veículos de comunicação noticiam.
PORQUE
II.Uma gestão estratégica, planejada e integrada, pode verificar se as notícias que utilizaram o posicionamento oficial, provido pela assessoria de imprensa, tiveram melhores indicadores do que as que não utilizaram.
Marque a opção CORRETA:
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto acima.
I- O processo de avaliação liga-se a ferramentas de controle adotadas pela instituição para acompanhar a execução de ações previstas no plano de comunicação estratégica. II- Recomenda-se evitar avaliação nas etapas intermediárias de execução do plano de comunicação, realizando-a apenas ao final de todas as etapas, momento em que é possível avaliar melhor a eficácia dos resultados obtidos. III- A etapa inicial de um planejamento estratégico é a avaliação diagnóstica, que considera os ambientes interno e externo da organização, além dos resultados de anos anteriores. IV- Representação coletiva acerca das ações de uma organização, a reputação depende mais da percepção dos públicos externos do que da dos públicos internos. V- O planejamento é essencial para evitar situações de improviso, ajudando a guiar as ações e a executá-las de acordo com métricas e indicadores formulados em consonância com os objetivos da organização.
Está correto o que se afirma em
Essa ação de marketing dirigida aos colaboradores é chamado de
No que se refere ao trabalho voltado para a comunicação interna, julgue o item.
Nas organizações, o comprometimento afetivo envolve
uma relação ativa por parte dos colaboradores e é
resultado de uma comunicação interna atuante
sinergicamente com políticas globais, programas e ações
de gestão de pessoal.