A comunicação administrativa trata dos fluxos de informações que percorrem a instituição, de modo a facilitar a comunicação entre a instituição e seus funcionários. Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO pode ser considerada como uma barreira à comunicação administrativa.

Campanhas de endomarketing são muito utilizadas no contexto das organizações para estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados abaixo, para a divulgação desta ação é a(o)

       João, servidor público, acha que somente suas idéias são importantes e desconsidera as opiniões dos outros.

Com relação a essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

I A dificuldade de relacionamento do servidor está vinculada diretamente à falta de compreensão dos colegas com a sua forma de agir.

II João está correto, pois é necessário que o servidor se imponha no local de trabalho, para poder ser respeitado.

III O modo hostil de agir do servidor pode fazer com que os colegas sintam-se desconsiderados.

IV A relação entre João e seus colegas de trabalho tende a ser tensa e conflitiva.

Estão certos apenas os itens

Considerando as diretivas de estratégias clássicas de negociação aponte quais estão corretas: