Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação social
Foram encontradas 10.761 questões
Ano: 2025
Banca:
ACAFE
Órgão:
Câmara de Caibi - SC
Prova:
ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |
Q3164295
Comunicação Social
O aproveitamento do espaço gráfico é fundamental para
a comunicação visual, variando conforme os objetivos de
cada área. Acerca desse tema, marque V para as
afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
(__)Em Produção Editorial, a organização do conteúdo gráfico deve proporcionar uma experiência de leitura agradável, considerando tipografia, margens e espaçamento adequados.
(__)Em Publicidade e Propaganda, o espaço gráfico é utilizado para destacar informações factuais e evitar o uso de cores ou elementos visuais impactantes.
(__)No Jornalismo, o uso de colunas e espaços em branco é evitado, pois reduz a densidade informativa das páginas, comprometendo o conteúdo apresentado.
(__)Em Publicidade e Propaganda, elementos visuais impactantes e layouts criativos são usados para captar a atenção do público e persuadi-lo a agir.
A sequência está correta em:
(__)Em Produção Editorial, a organização do conteúdo gráfico deve proporcionar uma experiência de leitura agradável, considerando tipografia, margens e espaçamento adequados.
(__)Em Publicidade e Propaganda, o espaço gráfico é utilizado para destacar informações factuais e evitar o uso de cores ou elementos visuais impactantes.
(__)No Jornalismo, o uso de colunas e espaços em branco é evitado, pois reduz a densidade informativa das páginas, comprometendo o conteúdo apresentado.
(__)Em Publicidade e Propaganda, elementos visuais impactantes e layouts criativos são usados para captar a atenção do público e persuadi-lo a agir.
A sequência está correta em:
Ano: 2025
Banca:
ACAFE
Órgão:
Câmara de Caibi - SC
Prova:
ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |
Q3164287
Comunicação Social
A redação publicitária desempenha um papel essencial
na comunicação, utilizando técnicas que tornam as
mensagens mais persuasivas e eficazes. Considerando
esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I.A aplicação de gatilhos mentais na redação publicitária busca despertar emoções ou necessidades específicas no consumidor, como exclusividade ou urgência, aumentando a eficiência da mensagem.
II.O storytelling permite criar conexões emocionais entre o público e a marca, tornando a mensagem mais memorável e aumentando o impacto da comunicação.
III.Mensagens publicitárias claras e concisas são menos eficazes em campanhas, pois carecem de elementos que prendam a atenção do público-alvo.
Está correto o que se afirma em:
I.A aplicação de gatilhos mentais na redação publicitária busca despertar emoções ou necessidades específicas no consumidor, como exclusividade ou urgência, aumentando a eficiência da mensagem.
II.O storytelling permite criar conexões emocionais entre o público e a marca, tornando a mensagem mais memorável e aumentando o impacto da comunicação.
III.Mensagens publicitárias claras e concisas são menos eficazes em campanhas, pois carecem de elementos que prendam a atenção do público-alvo.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
ACAFE
Órgão:
Câmara de Caibi - SC
Prova:
ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |
Q3164285
Comunicação Social
A assessoria de imprensa desempenha um papel crucial
na comunicação organizacional, utilizando ferramentas
como o comunicado de imprensa para estabelecer uma
relação eficaz com a mídia. A elaboração de um comunicado à imprensa exige atenção a aspectos
técnicos que garantam sua clareza, relevância e
adequação ao público-alvo. Considerando as melhores
práticas na criação de um comunicado de imprensa,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148497
Comunicação Social
Julgue o item a seguir, referentes a técnicas de negociação como
suporte à comunicação corporativa.
Rapport é uma técnica de negociação que pode auxiliar a comunicação corporativa a ser mais eficaz.
Rapport é uma técnica de negociação que pode auxiliar a comunicação corporativa a ser mais eficaz.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148496
Comunicação Social
Julgue o item a seguir, referentes a técnicas de negociação como
suporte à comunicação corporativa.
Uma das técnicas de negociação colaborativa que auxilia na comunicação eficaz consiste em encontrar um meio-termo para a solução do problema, de modo que ambas as partes envolvidas abram mão do próprio interesse em alguma medida.
Uma das técnicas de negociação colaborativa que auxilia na comunicação eficaz consiste em encontrar um meio-termo para a solução do problema, de modo que ambas as partes envolvidas abram mão do próprio interesse em alguma medida.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148495
Comunicação Social
Julgue o item a seguir, referentes a técnicas de negociação como
suporte à comunicação corporativa.
A técnica de negociação baseada em princípios preconiza que, em vez de se focar em definir quem está certo ou errado, devem-se incentivar as partes a trabalharem juntas para encontrar soluções mutuamente benéficas.
A técnica de negociação baseada em princípios preconiza que, em vez de se focar em definir quem está certo ou errado, devem-se incentivar as partes a trabalharem juntas para encontrar soluções mutuamente benéficas.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148494
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A imagem difere da reputação porque representa um julgamento de valor com dimensão histórica, isto é, construído ao longo de anos.
A imagem difere da reputação porque representa um julgamento de valor com dimensão histórica, isto é, construído ao longo de anos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148493
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
A abertura para a imprensa questionar diretamente a fabricante foi uma ação negativa para a imagem da empresa, devido ao risco de gerar mais exposição e aumentar a crise.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148492
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
O fato de o medicamento ter sido retirado tão rapidamente das farmácias não foi favorável à crise de imagem instalada, pois corroborou a culpa da empresa, reforçando a rejeição do público.
O fato de o medicamento ter sido retirado tão rapidamente das farmácias não foi favorável à crise de imagem instalada, pois corroborou a culpa da empresa, reforçando a rejeição do público.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148491
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
Uma das primeiras medidas a serem tomadas pela empresa para gerenciar a crise de imagem instalada deve pautar-se na transparência.
Uma das primeiras medidas a serem tomadas pela empresa para gerenciar a crise de imagem instalada deve pautar-se na transparência.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148490
Comunicação Social
Texto associado
Há alguns anos, circularam nos principais veículos
de imprensa notícias sobre mortes de pessoas após o consumo de
cápsulas de determinado analgésico, no subúrbio de Chicago, nos
Estados Unidos da América. A causa das mortes foi
envenenamento por cianeto, injetado criminosamente em lotes
do medicamento. Pela repercussão, o nome do analgésico ficou
em evidência de maneira negativa e, por conseguinte, sua
fabricante também foi negativamente exposta. Em dois dias,
a empresa mobilizou a retirada de 32 mil embalagens do produto
em farmácias e os lotes foram analisados por laboratórios
oficiais. Além de interromper a propaganda sobre o analgésico,
a fabricante recebeu a imprensa e se propôs a responder todos
os questionamentos.
Tendo como referência o caso comentado anteriormente, julgue
o item seguinte, a respeito de imagem reputacional e
estratégias para o gerenciamento de crise de imagem.
A reputação tem vínculo direto com os princípios fundamentais da estratégia, da operação e dos resultados formais da organização e é construída pela relação entre os seguintes constituintes-chave: qualidade/confiabilidade, credibilidade, confiança e responsabilidade.
A reputação tem vínculo direto com os princípios fundamentais da estratégia, da operação e dos resultados formais da organização e é construída pela relação entre os seguintes constituintes-chave: qualidade/confiabilidade, credibilidade, confiança e responsabilidade.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148489
Comunicação Social
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
O acompanhamento dos resultados nas redes sociais deve ser feito exclusivamente por métricas e indicadores quantitativos, mensurando-se a quantidade de seguidores existente, eventual aumento ou redução no número de seguidores, número de cliques, número de aberturas de vídeos e número de compartilhamentos.
O acompanhamento dos resultados nas redes sociais deve ser feito exclusivamente por métricas e indicadores quantitativos, mensurando-se a quantidade de seguidores existente, eventual aumento ou redução no número de seguidores, número de cliques, número de aberturas de vídeos e número de compartilhamentos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148488
Comunicação Social
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
Segundo um dos princípios de Barcelona, que se referem a padrões básicos de mensuração de resultados da comunicação, o valor da propaganda, ou valores publicitários equivalentes (AVE), não é igual ao valor da comunicação como um todo.
Segundo um dos princípios de Barcelona, que se referem a padrões básicos de mensuração de resultados da comunicação, o valor da propaganda, ou valores publicitários equivalentes (AVE), não é igual ao valor da comunicação como um todo.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148487
Comunicação Social
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de comunicação organizacional, os conceitos de out-take e de outcome, previstos pela AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) são semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas ferramentas de mensuração.
Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de comunicação organizacional, os conceitos de out-take e de outcome, previstos pela AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) são semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas ferramentas de mensuração.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148486
Comunicação Social
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
Caso um gerente de marketing deseje implementar KPI (key performance indicator) no monitoramento de campanha de comunicação interna, ele deverá buscar o máximo de indicadores possíveis, de modo a englobar todos os objetivos finais para a campanha.
Caso um gerente de marketing deseje implementar KPI (key performance indicator) no monitoramento de campanha de comunicação interna, ele deverá buscar o máximo de indicadores possíveis, de modo a englobar todos os objetivos finais para a campanha.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148485
Comunicação Social
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento
de resultados na comunicação corporativa, julgue o item a seguir.
Uma das medidas mais conhecidas de formação de indicadores de desempenho é o KPI (key performance indicator), cujo objetivo é indicar o desempenho esperado de uma ação, sendo exemplos de KPI na área de comunicação o tráfego do site, leads gerados e taxas de conversão.
Uma das medidas mais conhecidas de formação de indicadores de desempenho é o KPI (key performance indicator), cujo objetivo é indicar o desempenho esperado de uma ação, sendo exemplos de KPI na área de comunicação o tráfego do site, leads gerados e taxas de conversão.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148484
Comunicação Social
Texto associado
Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios
sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de
desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O
desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de
marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing
mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em
responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e
isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está
desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com
outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os
funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o
crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma
proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar
diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras
de comunicação.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte,
a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de
posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação
corporativa.
Para o diagnóstico em questão, a empresa pode utilizar uma matriz de posicionamento, seguindo estas etapas: escolher as dimensões, como qualidade, preço, características, benefícios, valores ou personalidade; elencar os concorrentes; traçar a posição da empresa; e analisar sua posição em relação às demais.
Para o diagnóstico em questão, a empresa pode utilizar uma matriz de posicionamento, seguindo estas etapas: escolher as dimensões, como qualidade, preço, características, benefícios, valores ou personalidade; elencar os concorrentes; traçar a posição da empresa; e analisar sua posição em relação às demais.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148483
Comunicação Social
Texto associado
Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios
sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de
desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O
desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de
marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing
mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em
responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e
isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está
desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com
outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os
funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o
crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma
proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar
diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras
de comunicação.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte,
a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de
posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação
corporativa.
Conforme a análise SWOT, a característica inovadora da empresa é uma oportunidade, em razão do grande mercado externo interessado no tipo inovador de serviço de tecnologia que ela oferece.
Conforme a análise SWOT, a característica inovadora da empresa é uma oportunidade, em razão do grande mercado externo interessado no tipo inovador de serviço de tecnologia que ela oferece.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148482
Comunicação Social
Texto associado
Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios
sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de
desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O
desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de
marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing
mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em
responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e
isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está
desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com
outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os
funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o
crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma
proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar
diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras
de comunicação.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte,
a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de
posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação
corporativa.
A falta de comunicação entre os departamentos de desenvolvimento e de marketing constitui uma ameaça, segundo a matriz SWOT.
A falta de comunicação entre os departamentos de desenvolvimento e de marketing constitui uma ameaça, segundo a matriz SWOT.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
InoversaSul
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista Administrativo (Comunicação) |
Q3148481
Comunicação Social
Texto associado
Uma empresa de tecnologia inovadora enfrenta desafios
sérios na comunicação interna e externa. Os departamentos de
desenvolvimento e de marketing não se comunicam bem. O
desenvolvimento lança produtos com recursos que a equipe de
marketing desconhece, o que resulta em campanhas de marketing
mal direcionadas. Além disso, a empresa tem dificuldade em
responder às dúvidas e críticas dos clientes nas redes sociais, e
isso causa uma má reputação online. Sua presença digital está
desatualizada, havendo informações em seu site conflitantes com
outras nas redes sociais. Esse cenário gera frustração entre os
funcionários e confusão entre os clientes, prejudicando o
crescimento e a reputação da empresa. Para que haja uma
proposta de melhoria que seja eficaz, é preciso realizar
diagnóstico que possa levar à implementação de estratégias claras
de comunicação.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte,
a respeito da utilização da análise SWOT e da matriz de
posicionamento na elaboração do diagnóstico de comunicação
corporativa.
De acordo com a técnica SWOT, a principal fraqueza da empresa em questão é o seu posicionamento externo diante das concorrentes que já possuem presença digital com informações rápidas e atualizadas.
De acordo com a técnica SWOT, a principal fraqueza da empresa em questão é o seu posicionamento externo diante das concorrentes que já possuem presença digital com informações rápidas e atualizadas.
Conheça nossos planos