Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação social
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A identificação dos públicos de interesse da organização, também denominados stakeholders, é imprescindível na definição do planejamento de comunicação.
As teorias funcionalistas dão ênfase à cultura como um conjunto de comportamentos observáveis, além de transformarem as pessoas em transmissoras.
Na comunicação direta com diferentes grupos, a organização deve adequar sua estratégia de comunicação a cada grupo, de modo a ajustar sua forma de agir, seus valores e mesmo sua identidade, caso seja necessário.
Na comunicação dirigida, utilizam-se técnicas e ferramentas diferenciadas conforme o público que se pretende alcançar.
Na comunicação dirigida, os objetivos da organização devem nortear a criação e a produção do conteúdo da comunicação.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Os objetivos principais da área foram claramente definidos pela organização, no entanto é preciso especificar alguns aspectos como, por exemplo, quais são os públicos de interesse e qual é a percepção da imagem e da reputação organizacional por esses mesmos públicos.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Para trabalhar o objetivo (a), é correto que o consultor indique a utilização de ferramentas de clipping com palavras-chave de interesse da organização.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Para atingir o objetivo (b), é correto que o consultor recomende a realização de pesquisas e sondagens de marca junto aos públicos de interesse.
Fontes primárias são aquelas consultadas para a preparação da pauta ou para a construção das premissas genéricas ou contextos ambientais.
A redução da quantidade de itens léxicos e de operações de uso corrente reflete no aumento da comunicabilidade e facilita a produção da mensagem, o que é útil no caso de um produto industrial como a notícia.
A hipertextualidade — uma característica dinamizada pelas tecnologias atuais — permite uma relação entre textos conforme a intenção do leitor. No webjornalismo, intertextualidade, multivocalidade, centralização, rizoma e intratextualidade são características do hipertexto.
A produção da pauta garante a interpretação menos imediata, emocional e intempestiva dos eventos, diminui a pulverização de esforços em atividades improdutivas e permite a gestão adequada dos meios e custos.
Com a finalidade de organizar e planejar as edições, a pauta foi institucionalizada e padronizada na produção de revistas, uma vez que nesses meios de comunicação não há cobertura para um grande número de acontecimentos, como ocorre nos jornais diários.
Se D for a documentação, L o lide e E o entretítulo, então D1 + L1 + L2 + E2 + E1 + D2 expressa o esquema singular de texto jornalístico impresso brasileiro para as coberturas, quando um acontecimento apresenta fontes de vários lugares diferentes.
Editor é o jornalista responsável pela previsão do assunto de interesse jornalístico e pela confecção do roteiro dos temas que serão cobertos em uma reportagem.
No telejornal, as atribuições do editor executivo incluem fazer a escalada, ordenar o jornal, acompanhar as passagens de bloco e dar as últimas instruções aos apresentadores.
Em conformidade com o Manual da Fenaj, analisar a sentença abaixo:
Assessoria de imprensa é o serviço prestado a instituições públicas e privadas que se concentra no envio frequente de informações jornalísticas dessas organizações para os veículos de comunicação em geral (1ª parte). Um trabalho descontinuado de assessoria de imprensa permitirá à empresa criar um vínculo de confiança com os veículos de comunicação e sedimentar sua imagem de forma positiva na sociedade (2ª parte).
A sentença está:
Segundo CESCA, sobre as características e definições dos mais diversos públicos administrados pelo profissional de relações públicas, analisar os itens abaixo:
I - O público interno vinculado inclui funcionários de serviços terceirizados que atuam no espaço físico da organização. Não possui vínculo empregatício, mas a organização possui responsabilidades com esse público.
II - O público misto vinculado não ocupa o espaço da organização, mas tem vínculo empregatício ou jurídico com ela. Vendedores externos não autônomos, acionistas, funcionários que prestam serviços a outras organizações, entre outros.
III - O público interno desvinculado não ocupa o espaço físico da organização nem estabelece qualquer tipo de vínculo formal com ela; no entanto, a organização está sempre atenta à opinião desse público.
Está(ão) CORRETO(S):
Segundo NEVES, o estigma que as empresas carregam é pesado. São do mal. No chamado imaginário popular, elas – as empresas, grandes ou pequenas – só pensam em lucro, enganam os consumidores, exploram os empregados, sonegam impostos, corrompem autoridades, poluem o ambiente, são insensíveis aos problemas sociais, comandam ou participam de grandes conspirações contra a humanidade. Independentemente das crises ocasionais, as pressões sobre a imagem das empresas tendem a aumentar, vindas de todos os lados. Grupos de interesse, guerra de mercado, comunidades, consumidores, mídia, acionistas, empregados, minorias, governos etc. Nesse contexto, pode-se perceber a importância de:
No sistema de comunicação integrada, segundo NEVES, durante muitos anos a comunicação empresarial clássica se segmentou em três conjuntos de esforços. Nesse contexto, analisar os itens abaixo:
I - A comunicação institucional, para cuidar da marca, dos produtos e serviços, sendo basicamente voltada para realizar vendas a clientes e consumidores.
II - A comunicação de marketing, que tratava da empresa e se dirigia principalmente para formadores de opinião e à opinião pública em geral.
III - A comunicação interna, voltada para o público interno (funcionários e familiares).
Está(ão) CORRETO(S):
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