Questões de Comunicação Social para Concurso - Página 174

Q1886458

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO MAIS Órgão: SETEC Campinas Prova: INSTITUTO MAIS - 2021 - SETEC Campinas - Agente Funerário |

Q1886458 Comunicação Social

Assinale a alternativa que corresponde a um atendimento assertivo.

A

Atender o cliente com clareza e objetividade.

B

Atender o cliente com docilidade e amabilidade.

C

Atender o cliente preocupado com o término de seu plantão.

D

Atender o cliente com hora marcada.

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Q1868552

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868552 Comunicação Social

No editorial, texto que contém uma notícia diferenciada do restante do jornal, reivindicando as funções sociais dos meios de comunicação,

A

complementam-se as informações que o jornal já tenha apresentado em suas matérias.

B

detalha-se, de maneira objetiva, simples, clara, em texto curto, uma história de interesse dos cidadãos.

C

apresentam-se temas da atualidade em um texto dissertativo-argumentativo em linguagem simples e clara, com a opinião de quem escreve.

D

argumenta-se de maneira a provocar a indignação da população com fatos acontecidos.

E

relatam-se fatos ocorridos na cidade para informar a população de temas da atualidade.

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Q1868549

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868549 Comunicação Social

Texto assinado que reflete a opinião de quem o escreve, tem base argumentativa e exibe a visão do articulista a respeito dos acontecimentos da atualidade, além de dialogar com o material informativo no meio de comunicação em que é publicado. Trata-se da definição de

A

crônica.

B

notícia.

C

editorial.

D

artigo.

E

coluna.

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Q1868544

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868544 Comunicação Social

Com relação à comunicação organizacional, julgue os itens a seguir.
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa, usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo, boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa; empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a empresa.

Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas o item III está certo.

C

Apenas os itens I e II estão certos.

D

Apenas os itens I e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q1868539

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868539 Comunicação Social

Com relação a princípios e orientações gerais para a comunicação pública e a redação de textos jornalísticos, assinale a opção correta.

A

No processo da produção da notícia, uma organização pública deve primar pela precisão, publicando as correções e retratações o mais rapidamente possível.

B

Quando de coletivas, não é função das emissoras públicas ir em busca de repercussões para o que é declarado por autoridades públicas.

C

Em caso de erros, compete à ouvidoria defender a organização jornalística, evitando que esta seja vítima de indenizações abusivas.

D

As fontes devem ser instruídas a responder estritamente o que é perguntado e dentro do tempo e do espaço estimados pelos editores.

E

Em se tratando de denúncias contra autoridades públicas, os órgãos de comunicação pública devem se ater aos conteúdos das notas oficiais.

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Q1868537

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868537 Comunicação Social

Da mentalidade de “O público que se dane” (1882) ao surgimento de um campo teórico e prático denominado Comunicação Pública (2002), a atuação das assessorias de imprensa muito se diversificou em relação à busca de resultados. Considerando esse contexto, assinale a opção correta.

A

Ações mercadológicas entram no composto da comunicação pública quando parte do lucro tem destinação benemérita.

B

Desde os seus primórdios, as atividades dos assessores de imprensa e de relações públicas têm sido exercidas simultaneamente, por tradição e sem óbices corporativos.

C

O que caracteriza as assessorias de imprensa em comunicação pública não está na origem estatal ou privada do financiamento, mas no apoio à cidadania.

D

A publicidade legal, ou seja, de leis, decretos e atos administrativos não faz parte do campo da comunicação pública por não se inserir na esfera pública política.

E

Assessorias de imprensa com fins lucrativos pertencem naturalmente ao terceiro setor, daí não fazerem parte da comunicação pública.

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Q1868532

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868532 Comunicação Social

O bom relacionamento entre fontes e jornalistas é um dos fatores preponderantes para que se efetive o direito que o cidadão tem de ser informado. A esse respeito, assinale a opção correta.

A

Informar a sociedade é um compromisso do homem público e do jornalista; o primeiro, pela obrigação de prestar contas, o segundo, pela missão de divulgar os fatos do interesse público.

B

Cabe ao assessor de imprensa orientar dirigentes e quadros técnicos quanto à pauta de temas liberados e interditados para divulgação.

C

Em uma organização, todos os funcionários devem ser instruídos a não manterem qualquer contato com jornalistas, sem o acompanhamento da assessoria de imprensa.

D

O tempo do funcionalismo público não coincide com os momentos de busca da informação pelos jornalistas, por isso uma das tarefas constantes de um assessor é a de convencer os assessorados a não falarem a repórteres fora do expediente e, numa outra frente, dissuadirem os jornalistas inquietos a esperarem o dia seguinte.

E

Personalidades do mundo político não podem ser equiparadas a personalidades do mundo mercadológico em termos de tratamento de imagem institucional.

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Q1868531

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868531 Comunicação Social

A Constituição Federal assegura liberdade de expressão, mas estabelece controles para garantir a responsabilidade legal e ética na difusão de informações. Com base nesses pressupostos, assinale a opção correta.

A

A identificação do nome do governante é uma das exigências no que se refere às peças da comunicação institucional de governo.

B

A censura prévia passou a ser feita por departamento específico do Ministério da Justiça e fiscalizada pela Polícia Federal.

C

Conteúdos jornalísticos difundidos por órgãos públicos não estão submetidos aos princípios relativos aos atos da publicidade, impessoalidade e moralidade.

D

Os direitos de personalidade estão a salvo de qualquer restrição, qualquer que seja o suporte, físico ou digital.

E

É vedada a participação estrangeira na propriedade e na direção de órgãos de imprensa brasileiros.

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Q1868527

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868527 Comunicação Social

No que se refere a mídias sociais, ao usar conteúdo de relevância em volume e qualidade suficientes para permitir que o consumidor encontre sua marca, goste dela e com ela se relacione, a empresa está trabalhando com a estratégia de marketing de

A

nicho.

B

guerra.

C

resposta direta.

D

relacionamento.

E

conteúdo.

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Q1868512

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868512 Comunicação Social

Com referência ao processo de comunicação entre o governo e a sociedade, assinale a opção correta.

A

O processo de comunicação entre os entes governamentais e a sociedade permanece pautado pelo modelo emissormensagem-receptor.

B

As redes sociais afetaram, de forma radical, a circulação e o consumo de informações na sociedade, mas sem impacto nas relações que a mídia estabelece com as fontes de informação.

C

O uso crescente de redes sociais nas organizações tornou mais complexos os fluxos de comunicação, permitindo a comunicação direta entre governo e cidadão, sem a mediação dos meios de comunicação.

D

As relações entre a comunicação governamental e a mídia são marcadas por situações de conflito permanente, pois assessores e jornalistas têm culturas profissionais distintas e interesses antagônicos nesse processo.

E

A cobertura dos escândalos políticos, sob o enfoque da sociologia da comunicação, é consequência direta do viés narcotizante da mídia em face da crise moral e ética das instituições.

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Q1868510

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868510 Comunicação Social

A respeito da gestão da comunicação de crise em instituições públicas, assinale a opção correta.

A

É fundamental, desde o início do processo de crise, construir uma relação de credibilidade entre os porta-vozes da instituição e os públicos de interesse.

B

A instituição deve evitar admitir publicamente seu erro, sob o risco de manchar sua credibilidade e dar margem a processos judiciais.

C

Em contexto de comunicação de crise, a assessoria de comunicação deve evitar o contato com os meios de comunicação, pois a cobertura jornalística tende a reforçar uma postura de desconfiança em relação às instituições públicas.

D

Um contexto de crise exige uma estratégia de comunicação unificada, capaz de atingir uma audiência massiva e socialmente indistinta.

E

De forma a evitar o pânico da população, os riscos potenciais do evento devem ser minorados e informados a conta-gotas, à medida que a situação evolui.

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Q1868507

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda | CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868507 Comunicação Social

Texto associado

Texto 13A1-I

Desde 2019, tramita na Assembleia Legislativa do estado Ceará um projeto de lei para proibir os canudos plásticos em todo o estado. Em Fortaleza, uma lei municipal com tal proibição já está em vigor.

Questionado, o secretário de Estado do meio ambiente, assim se manifestou: “Somos favoráveis que a legislação, não só no Ceará, mas também em todo o Brasil, proíba o canudo plástico. Porém, mais importante do que a própria lei, é a sua eficácia. É preciso uma nova mentalidade de consumo. Estamos tentando fazer isso com o Selo Empresa Sustentável, que premia empresas com boas práticas de desenvolvimento sustentável. É uma boa alternativa”.

Redação. Alunos da rede pública criam canudo ecológico a partir da cana de açúcar no interior. Diário do Nordeste, 5 jun. 2020. Internet: <https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/> (com adaptações).

Considerando-se o texto 13A1-I, no que toca ao papel da comunicação pública e à formação da opinião pública, assinale a opção correta.

A

Os resultados das pesquisas de opinião revelam, de forma fidedigna, toda a complexidade do processo de formação da opinião pública.

B

As pesquisas de opinião são consideradas instrumentos de comunicação mercadológica e visam entender melhor o comportamento dos consumidores, razão por que não é recomendável utilizá-las em campanhas de comunicação pública.

C

A comunicação pública tem como objetivo principal persuadir os cidadãos e criar uma opinião pública favorável à implantação de determinadas políticas públicas.

D

Segundo a Teoria da Espiral do Silêncio, a baixa adesão ao uso de canudos biodegradáveis nas cidades brasileiras mostra o silenciamento do tema pela opinião dominante, que tende a reforçar comportamentos já validados pelos grupos sociais.

E

Os debates quanto ao uso de canudos plásticos assomaram-se à agenda pública e passaram a influenciar a agenda político-governamental, com tramitação e aprovação de projetos de lei que proíbem o uso de canudos plásticos em vários municípios brasileiros.

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Q1868506

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda | CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868506 Comunicação Social

Texto associado

Texto 13A1-I

Desde 2019, tramita na Assembleia Legislativa do estado Ceará um projeto de lei para proibir os canudos plásticos em todo o estado. Em Fortaleza, uma lei municipal com tal proibição já está em vigor.

Questionado, o secretário de Estado do meio ambiente, assim se manifestou: “Somos favoráveis que a legislação, não só no Ceará, mas também em todo o Brasil, proíba o canudo plástico. Porém, mais importante do que a própria lei, é a sua eficácia. É preciso uma nova mentalidade de consumo. Estamos tentando fazer isso com o Selo Empresa Sustentável, que premia empresas com boas práticas de desenvolvimento sustentável. É uma boa alternativa”.

Redação. Alunos da rede pública criam canudo ecológico a partir da cana de açúcar no interior. Diário do Nordeste, 5 jun. 2020. Internet: <https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/> (com adaptações).

Considerando-se o conteúdo do texto 13A1-I e tomando como base o conceito de comunicação pública, assinale a opção correta.

A

A realização de audiências públicas sobre o uso de canudos plásticos, o incentivo à utilização de canudos biodegradáveis nas instituições públicas do estado do Ceará e o desenvolvimento de uma campanha de conscientização da população nos canais da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará são instrumentos de comunicação pública que poderiam ser utilizados na construção de nova mentalidade de consumo desses produtos.

B

A comunicação pública, como tal, deve dar visibilidade aos atos das instituições públicas, evitando relacionar-se com a sociedade civil, para não contaminar os processos decisórios.

C

Uma campanha de comunicação sobre o uso de canudos plásticos no estado do Ceará deve-se focar exclusivamente no consumidor, com o objetivo de influenciar a mentalidade de consumo desses produtos.

D

A atuação da área de comunicação da Assembleia Legislativa do Estado do Ceará, com relação ao consumo de canudos plásticos, deve limitar-se à cobertura do processo de tramitação do projeto de lei mencionado como uma medida de accountability dos atos da entidade.

E

Os meios de comunicação audiovisuais — rádio e TV —, por serem concessões do poder público, devem ter prioridade na veiculação de qualquer ação de comunicação pública, a exemplo do uso de canudos biodegradáveis.

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Q1868282

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868282 Comunicação Social

A pesquisa de opinião é um instrumento valioso para compreender pensamentos e expressões do público que se quer analisar. A comunicação social utiliza-se de métodos de pesquisa qualitativos para compreender a opinião pública e direcionar a melhor forma de se comunicar com essas pessoas.

A esse respeito, julgue os próximos itens.
I Os problemas de pesquisa não se apresentam de forma clara e direta. Para definir o escopo do estudo, é necessário solicitar e receber bem todos os pontos de vistas dos entrevistados sobre o tema em questão.
II Na técnica de coleta de dados, a entrevista pessoal é a de valor mais baixo de todos os métodos, sendo as entrevistas por telefone e as por correio as que mais impactam no orçamento.
III Após se identificar o universo da pesquisa, é preciso decidir se a pesquisa vai englobar a totalidade de seus componentes ou apenas parte desse universo, caracterizando como pesquisa por amostragem.
IV O pré-testes do instrumento de pesquisa visa corrigir possíveis distorções no questionário e deve ser feito com um grupo diferente daquele no qual será aplicada a pesquisa, abrangendo o maior número possível de pessoas.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e III.

C

II e IV.

D

III e IV.

E

II, III e IV.

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Q1868280

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868280 Comunicação Social

De acordo as recomendações do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR),

A

a propaganda para crianças e adolescentes deve ter a participação apenas de pessoas dessa faixa etária.

B

anúncios podem impor a noção de superioridade de seus produtos, desde que comprovada pelos órgãos competentes.

C

o anúncio de determinados produtos pode estimular o consumo de forma indiscriminada.

D

as pessoas que aparecem nas peças de comerciais de cigarro e nas de bebidas alcoólicas devem ter idade acima de 18 anos.

E

anúncios não devem ser realizados em formato jornalístico, para não confundirem o consumidor, que pode considerá-los como notícias e não como propagandas.

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Q1868277

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868277 Comunicação Social

No tratamento de uma foto ou ilustração, submete-se o material ao scanner e são produzidos os fotolitos, para cada cor, até se chegar ao processo final de composição. Algumas vezes, ocorre, no fotolito, o erro de “puxar” esta ou aquela cor. Para verificar o andamento do processo e evitar esse problema, existem alguns tipos de provas de verificação, entre elas, inclui-se a prova

A

de listagem.

B

Rich.

C

Cromalin.

D

Press.

E

Quark.

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Q1868271

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868271 Comunicação Social

No planejamento de comunicação, o objetivo é um alvo ou fim que se quer atingir; já a meta é mais específica quanto ao tempo e à intensidade do seu cumprimento.

Em relação ao planejamento de comunicação, julgue os itens a seguir.

I A definição de metas pressupõe a criação de controles quantitativos, pesquisas e métodos de mensuração constantes.
II É útil estabelecer distinção entre os objetivos da empresa, os do marketing e os da propaganda.
III A meta é o objetivo quantificado.
IV Ao ser especificado no tempo e na sua intensidade, o objetivo se transforma em meta da empresa, do marketing e da propaganda.

Estão certos apenas os itens

A

I e IV.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

I, III e IV.

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Q1868270

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868270 Comunicação Social

A principal característica dos wikis, as enciclopédias abertas, é que são um espaço colaborativo, considerado de fato um sistema de

A

bottom-up.

B

block-notes.

C

co-publishing.

D

wiki nodes network.

E

knowledge base.

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Q1868269

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda |

Q1868269 Comunicação Social

Por meio do aparelho celular, conhecido também como dispositivo móvel, é possível dar continuidade às ações que começam nele, propagando a comunicação por outras plataformas. Essa característica é chamada de

A

mobilidade.

B

geolocalização.

C

interatividade.

D

convergência.

E

transmídia.

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Q1868266

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Provas: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Publicidade e Propaganda | CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q1868266 Comunicação Social

Investir em marketing digital de forma estratégica consiste em espalhar a mensagem por meio do seu envio de uma pessoa a outra, criando uma corrente que propaga a comunicação de forma rápida e eficiente. A essa ação estratégica muito utilizada atualmente pelas empresas dá-se o nome de

A

marketing viral.

B

e-mail marketing.

C

publicidade online.

D

marketing nas mídias sociais.

E

marketing de busca.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação social

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