Questões de Concurso Sobre comunicação social
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O entendimento expresso no trecho permite concluir que o acesso à informação, no âmbito da comunicação pública, é considerado:
(KUNSCH, Margarida M. Krohling. Comunicação pública: direitos de cidadania, fundamentos e práticas, p. 15).
A passagem apresentada descreve uma concepção contemporânea de comunicação pública vinculada ao papel das instituições estatais na sociedade democrática. O entendimento defendido no trecho encontra correspondência em:
Durante a preparação de um dirigente para uma entrevista sobre um tema sensível à imagem institucional do órgão, a equipe de comunicação realiza simulações de perguntas difíceis, avalia a clareza das respostas e orienta quanto à postura diante da imprensa.
Essa atividade corresponde à finalidade do:
A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.
Os setores de marketing e recursos humanos de uma organização atuam de forma integrada no desenvolvimento de estratégias de relacionamento com os colaboradores, reconhecidos como os primeiros clientes da organização, uma vez que a credibilidade da empresa perante o mercado depende do comprometimento e da confiança de seu público interno.
A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.
Em situações de crise organizacional, o setor de vendas tende a perder importância, uma vez que a comunicação institucional assume integralmente o relacionamento com os clientes.
Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte.
As pesquisas de opinião e de mercado de natureza quantitativa utilizam técnicas estatísticas e matemáticas para mensurar dados, dependendo de amostragens probabilísticas ou não probabilísticas para permitir generalizações, com relação à população-alvo investigada, dos resultados obtidos de uma amostra.
Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte.
No âmbito das pesquisas de opinião e de mercado, a técnica qualitativa de utilização de grupos focais baseia-se na aplicação de questionários estruturados com perguntas de múltipla escolha a uma amostra estatisticamente representativa de milhares de indivíduos, visando mensurar, em valores percentuais, o grau de satisfação do público-alvo.
Considerando o marketing institucional e as abordagens metodológicas, qualitativas e quantitativas aplicadas às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item seguinte.
No desenho metodológico de questionários voltados para pesquisas de opinião e de mercado institucional, a utilização de perguntas abertas é ideal quando o pesquisador deseja captar respostas ricas, espontâneas e elaboradas com as palavras próprias do entrevistado, embora sua posterior codificação, tabulação e análise estatística agregada imponham maior complexidade operacional do que é necessário quando se usam perguntas fechadas.
No que diz respeito aos conceitos e às práticas cotidianas aplicadas às técnicas de relações públicas e à assessoria de imprensa no ambiente institucional, julgue o item a seguir.
Com o advento do ecossistema digital e a proliferação das redes sociais, a assessoria de imprensa contemporânea abdicou de seu papel tradicional de gatekeeper secundário e de mediadora junto aos veículos comunicacionais da grande mídia, concentrando sua atuação na produção de conteúdo autônomo (brand channels) para os canais proprietários da instituição
O fim para que os homens inventaram os livros foi para conservar a memória das coisas passadas contra a tirania do tempo e contra o esquecimento dos homens, que ainda é maior tirania. Por isso, Gilberto chamou aos livros reparadores da memória; e S. Máximo, medicina do esquecimento. E, como os livros foram inventados para conservadores das coisas passadas, por isso os milagres de Penha de França não hão mister livros, porque são milagres que não passam. Esta é uma excelência com que a Virgem Maria quis singularizar os privilégios desta sua casa, sobre todas as que tem milagrosas no mundo, e sobre todas as que tem nesta cidade (...). Foi milagrosa em Lisboa a casa de Nossa Senhora da Natividade; mas passaram os milagres da Natividade. Foi milagrosa a casa de Nossa Senhora do Amparo; mas passaram os milagres do Amparo. Foi milagrosa a casa de Nossa Senhora do Desterro; mas passaram os milagres do Desterro. Foi milagrosa a casa da Senhora da Luz; mas passaram os milagres da Luz. Só a casa de Nossa Senhora de Penha de França foi milagrosa, e é milagrosa, e há de ser milagrosa, porque os seus milagres nunca passam; e as coisas que não passam, nem acabam; as coisas que permanecem sempre, não hão mister livros.
Padre Antonio Vieira. Sermão de Nossa Senhora de Penha de França na sua igreja
e convento da sagrada religião de Santo Agostinho. In: Sermões do Padre António Vieira.
Tomo VI. Lisboa: Editores J.M.C. Seabra & T. Q. Antunes, 1855, p. 43-44 (com adaptações)
Julgue o item a seguir, relativo a aspectos da retórica do texto precedente.
A credibilidade de Vieira no texto deriva do pathos de um indivíduo religioso e culto, leitor de autores como Gilberto e S. Máximo e conhecedor da realidade de várias igrejas portuguesas.
A escrita, que parece dever fixar a língua, é justamente o que a altera; não lhe muda as palavras, mas o gênio; substitui a expressão pela exatidão. Quando se fala, transmitem-se os sentimentos, e quando se escreve, as ideias. Ao escrever, é-se obrigado a tomar todas as palavras em sua acepção comum, porém aquele que fala varia suas acepções pelos tons, determina as como lhe apraz. Menos preocupado em ser claro, dá maior importância à força; não é possível que uma língua escrita guarde por muito tempo a vivacidade daquela que só é falada. Escrevem se as vozes e não os sons. Ora, numa língua acentuada são os sons, os acentos, as inflexões de toda sorte que constituem a maior energia da linguagem, que tornam uma frase, fora daí comum, adequada unicamente ao caso em que se encontra. Os meios que se utilizam para substituir esse recurso estendem, alongam a língua escrita e, passando dos livros para o discurso, enfraquecem a própria palavra.
Jean-Jacques Rousseau. Ensaio sobre a origem das línguas no qual
se fala da melodia e da imitação musical. Lourdes Santos Machado (Trad.).
São Paulo: Editora Abril, 1973, p. 277 (Coleção Os Pensadores – volume XXIV)
Julgue o item seguinte, com base na interpretação e na análise crítica do texto precedente.
Quanto ao estilo, o texto atende às regras da norma padrão da língua, com emprego de estruturas características de textos com considerável grau de formalidade e emprego de itens lexicais pouco frequentes na modalidade oral.
Acerca dos conceitos vinculados à comunicação organizacional e à comunicação de crise, julgue o próximo item.
Em situações de crise, é necessário que a comunicação pública atue no enfrentamento à desinformação, desenvolvendo ações de verificação de conteúdos como fotos e vídeos tirados de contexto, conteúdos impostores e outras peças criadas para desinformar disseminados no meio digital.
Com base nas teorias da comunicação e em conceitos da comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
A inserção, no debate público, de temas antes invisibilizados pela mídia, como o direito à amamentação em locais de trabalho, mostra que esses temas conseguiram romper a lógica da espiral do silêncio.
Com base nas teorias da comunicação e em conceitos da comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
Do ponto de vista da teoria do agendamento, ou do agenda-setting, a publicação de notícias institucionais tem como objetivo inserir um tema na agenda pública, seja pela leitura direta do conteúdo no site da instituição, seja por sua difusão nos meios de comunicação.
Com base nas teorias da comunicação e em conceitos da comunicação organizacional, julgue o item subsequente.
O conceito de comunicação integrada pressupõe a utilização de ferramentas originárias de diferentes áreas de comunicação para otimizar a difusão de conteúdos.
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