Roman Jakobson é o responsável por um dos modelos mais utilizados na história das Teorias da Comunicação. Com base em cada um de seus elementos, ele propõe seis funções da linguagem.
Ao observar as peças abaixo, assinale aquela cuja função principal é a conativa

Leia o texto abaixo sobre o modelo básico de comunicação desenvolvido por Shannon e Weaver.
“Nesse modelo, a comunicação principia ___________, que formula ou seleciona _____________ que consiste nos signos a serem transmitidos. O ______________ converte a mensagem num conjunto de sinais que são enviados por um _________ ao receptor. O receptor converte os sinais numa mensagem. (...) O elemento final no modelo Shannon/ Weaver é __________, que é qualquer perturbação no canal que distorça ou de qualquer outro modo massacre o sinal”. (LITTLEJOHN, 1988: adaptado)
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente

O Manual de Redação da Presidência da República atual fez uma série de simplificações na redação oficial, no intuito de padronizá-la. Entre os tópicos abordados pelo Manual, há os fechos para comunicações. De acordo com o Manual:
“O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Os modelos para fecho anteriormente utilizados foram regulados pela Portaria no 1, de 1937, do Ministério da Justiça, que estabelecia quinze padrões. Com o objetivo de simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:”
Sabendo disso, assinale a alternativa correta que contém os dois fechos atualmente recomendados para todas as modalidades de comunicação oficial.

No campo da Semiótica, Charles Sanders Peirce abordou, em seu trabalho, a teoria dos signos, que pode ser empregada em diferentes contextos, inclusive na narrativa cinematográfica. Sobre a teoria dos signos aplicada ao cinema, assinale a alternativa CORRETA: 

A comunicação que ocorre entre a fundação e o público externo, como a imprensa, os fornecedores e a comunidade em geral, é classificada como comunicação  

Com relação à redação oficial, uma característica esperada de um texto oficial é

Com relação às palavras disinformation, misinformation e malinformation, do inglês, é correto afirmar, de acordo com o texto, que

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, “[...] redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos [...] não é necessariamente árida e contrária à evolução da língua. É que sua finalidade básica [...] impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência particular etc.”
Assim, são atributos do texto oficial, EXCETO:

Assinale a alternativa que aponta corretamente como se caracteriza a comunicação institucional eficaz.

Analise as afirmações a seguir sobre as principais redes sociais atuais, seus conceitos, características, vantagens e desvantagens:
I. O Instagram é uma rede social voltada exclusivamente para troca de mensagens de texto e não há suporte para imagens ou vídeos.
II. O LinkedIn é uma rede social voltada principalmente para o ambiente profissional e negócios, permitindo conexões entre empresas e profissionais.
III. Facebook, TikTok e o Twitter (atual X) são conhecidos pela limitação de caracteres nas postagens, incentivando a comunicação breve e direta.
IV. Todas as redes sociais garantem total privacidade e segurança dos dados dos usuários.
V. As redes sociais podem ser utilizadas como ferramentas de marketing digital, ajudando a fortalecer uma empresa ou marca.
Estão corretas:

Alguns críticos da sociologia e das artes, costumam utilizar o sociólogo e crítico literário brasileiro Antonio Candido (1918-2017), como pano de fundo para atribuir a ele uma crítica generalista acerca da importância da televisão para o brasileiro. Nessas considerações justificam que o Brasil saiu culturalmente da oralidade indígena e caiu direto na visualidade da televisão, sem passar pela cultura do livro e da leitura ou a cultura dos museus. Utilizando-se dessa premissa, as telenovelas brasileiras exercem papel importante na comunicação e construção de representações sociais, influenciando moda, linguagem e debates públicos sobre temas como identidade, racismo, consumo e relações familiares.
Marque a alternativa que caracteriza o fenômeno da televisão:  

Acerca do padrão ofício, expresso no Manual de Redação da Presidência da República, assinale a opção correta.

A atuação do comunicador no setor público é multifacetada, exigindo a compreensão de conceitos distintos que, embora relacionados, possuem finalidades e públicos diferentes. Frequentemente, termos como 'Comunicação Pública', 'Comunicação Governamental' e 'Marketing Social' são usados como sinônimos, o que constitui um erro técnico. A Comunicação Governamental foca na divulgação dos atos, programas e na construção da imagem da gestão vigente. O Marketing Social utiliza ferramentas de marketing para promover causas e comportamentos de interesse coletivo. Já a Comunicação Pública possui um escopo mais amplo e complexo. Nesse contexto de distinção conceitual, assinale a alternativa que define corretamente o pilar central da Comunicação Pública.

A adoção de redes sociais por instituições públicas, incluindo o Poder Legislativo (Câmaras Municipais, Assembleias Legislativas, Congresso Nacional), transformou a comunicação entre parlamentares, a instituição e os cidadãos. Essas plataformas digitais são vistas como ferramentas estratégicas para aumentar a transparência dos atos legislativos e fomentar o engajamento cívico. No entanto, seu uso também apresenta desafios, como a distinção entre comunicação institucional e promoção pessoal do político, a gestão de crises de imagem em tempo real e a propagação de desinformação. Acerca do uso de redes sociais no ambiente do Legislativo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__) A utilização de redes sociais pelo Legislativo é uma ferramenta de transparência ativa, pois permite a divulgação proativa de informações, como transmissões ao vivo de sessões, pautas de votações e resumos de projetos de lei, indo além do que é exigido pela LAI.

(__) O principal objetivo do uso de redes sociais por uma instituição legislativa deve ser a promoção pessoal dos parlamentares que compõem a Mesa Diretora, utilizando o perfil institucional para fortalecer suas imagens individuais.

(__) As redes sociais no Legislativo funcionam como um canal bidirecional (via de mão dupla), permitindo não apenas informar o cidadão, but também receber demandas, críticas e sugestões (engajamento), que podem subsidiar a atuação parlamentar.

(__) A linguagem utilizada nas redes sociais institucionais do Legislativo deve ser rigorosamente técnica e hermética (linguajar jurídico), evitando qualquer tipo de adaptação, como infográficos ou vídeos explicativos, para não simplificar o debate político.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O monitoramento da mídia é uma atividade estratégica para qualquer organização, seja ela pública ou privada. Tradicionalmente conhecido como 'clipping', esse processo evoluiu drasticamente com as novas tecnologias. Se antes era um trabalho manual de recorte de jornais e revistas, hoje envolve o monitoramento em tempo real de portais de notícias, blogs, redes sociais e mídias audiovisuais, utilizando ferramentas automatizadas e análise de dados. A finalidade, no entanto, permanece: entender como a organização é percebida pelo público e pela imprensa. Acerca da evolução e função do clipping, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)O clipping contemporâneo, ou monitoramento de mídia, foca-se exclusivamente em métricas quantitativas, como o número de menções e o alcance (impressões), sendo a análise qualitativa (análise de sentimento ou teor da menção) considerada obsoleta.

(__)A principal função estratégica do clipping é a gestão da reputação, permitindo à organização identificar precocemente potenciais crises de imagem, avaliar a repercussão de ações de comunicação e monitorar a concorrência.

(__)O processo de clipping moderno ignora mídias alternativas, como blogs e redes sociais, concentrando-se apenas em veículos de comunicação tradicionais (jornais, rádios e TVs) por possuírem maior credibilidade editorial.

(__)O clipping é uma ferramenta puramente reativa, utilizada somente após a ocorrência de uma crise, não possuindo valor proativo para o planejamento estratégico de comunicação.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Os Estudos Culturais, com origem na Escola de Birmingham e tendo em Stuart Hall um de seus principais expoentes, revolucionaram a forma de analisar a comunicação de massa. Em vez de focar apenas no poder da mídia sobre uma audiência passiva (como na Teoria Hipodérmica), essa corrente voltou-se para a 'cultura' em seu sentido amplo (o 'modo de vida global') e para o processo de recepção. O modelo de 'Codificação/Decodificação' de Hall, por exemplo, propõe que as mensagens são codificadas pela mídia (produção) com uma 'leitura preferencial', mas podem ser decodificadas pelos receptores de formas distintas. Sobre o processo de recepção segundo os Estudos Culturais, assinale a alternativa correta.

A comunicação da Administração Pública abrange diferentes modalidades com finalidades distintas, sendo crucial para o analista de comunicação diferenciar 'Publicidade Institucional' de 'Publicidade Legal'. Ambas são formas de comunicação pública, mas regidas por princípios e objetivos diferentes. A Publicidade Institucional visa divulgar ações, programas, serviços e obras, com caráter educativo, informativo ou de orientação social (conforme Art. 37 da Constituição). Já a Publicidade Legal tem uma natureza completamente distinta. Acerca das características da Publicidade Legal, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__) A Publicidade Legal refere-se à obrigação que os órgãos públicos têm de publicar atos oficiais, como editais de licitação, balanços, convocações e leis, em veículos oficiais (Diário Oficial) ou, quando necessário, em jornais de grande circulação.

(__) O principal objetivo da Publicidade Legal é a promoção da imagem dos gestores públicos, utilizando linguagem persuasiva e imagens que associem o gestor ao ato oficial publicado.

(__) A Publicidade Legal é um instrumento fundamental para garantir a transparência, a validade jurídica e o controle social dos atos administrativos, dando publicidade a decisões que afetam a coletividade.

(__) A Publicidade Institucional e a Publicidade Legal são sinônimos, referindo-se ambas às campanhas de conscientização, como vacinação ou combate à dengue.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Lei de Acesso à Informação (LAI), Lei nº 12.527/2011, estabelece dois pilares principais para garantir o acesso aos dados públicos: a transparência passiva e a transparência ativa. A transparência passiva refere-se ao dever do órgão de responder às solicitações feitas pelos cidadãos dentro de prazos específicos. Já a transparência ativa é a obrigação de divulgar um conjunto mínimo de informações de interesse público proativamente, independentemente de solicitações, principalmente nos sítios oficiais (internet). Assim, analise as afirmativas a seguir:

I. A LAI define que a transparência ativa exige que os órgãos públicos publiquem na internet informações como registros de despesas, informações sobre licitações e contratos, e dados sobre remuneração de servidores.

II. O atendimento a um pedido de informação feito por um  cidadão através do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) é um exemplo de transparência passiva.

III. A LAI determina que a transparência ativa é facultativa (opcional), sendo uma recomendação de boa prática, mas não uma obrigação legal dos órgãos públicos.

Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS

A análise da comunicação na sociedade de massa é permeada por diversas correntes teóricas que buscaram compreender a influência e o poder dos meios de comunicação. Inicialmente, a Teoria Hipodérmica (ou da 'Bala Mágica'), alinhada aos pressupostos da Escola de Frankfurt, concebia a audiência como uma massa amorfa e passiva, que recebia e absorvia as mensagens de forma uniforme e direta, sem capacidade crítica. Esta visão foi posteriormente contestada e relativizada por diversas outras correntes. Uma das mais influentes, a Escola de Birmingham, conhecida pelos Estudos Culturais, deslocou o foco da análise, passando a investigar não apenas a produção da mensagem, mas, sobretudo, o processo de recepção e os contextos socioculturais dos receptores. Considerando especificamente a perspectiva inovadora dos Estudos Culturais, assinale a alternativa que descreve corretamente sua principal contribuição teórica.

Leia o caso a seguir.
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.

O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como