O papel da imprensa é destacado na formação da opinião pública. Sendo assim, as estratégias de divulgação e relacionamento com a imprensa devem ser vistos com cuidado e rigor.

Quando corretamente planejados, os eventos contribuem para que a organização estabeleça bons relacionamentos com seus públicos e obtenha sucesso em melhorar sua reputação.

Se as redes estão tornando-se o grande palco de discussões sociais e a fonte primordial de informações para a população formar sua opinião, é fundamental que haja uma atuação para evitar atuação nesses ambientes, diminuindo, assim, as chances de formação de opinião negativa.

A informação é a essência do trabalho da comunicação interna: informação verdadeira, comunicada com transparência, no momento certo e em integração com o composto de comunicação, é o que promoverá um relacionamento baseado em confiança, que, na fonte, é uma das bases determinantes da influência na formação da opinião dos colaboradores, que formam um púbico multiplicador.

A opinião pública corresponde à verdade.

Umas das principais características da opinião pública é a perenidade, já que ela retrata uma opinião imutável.

A construção de uma opinião pública se inicia com um debate público, uma discussão coletiva sobre algo que realmente interesse a uma quantidade relevante de pessoas.

A temática opinião pública está presente exclusivamente na esfera política – como meio de pressionar governantes por mudanças –, mas não no campo da administração – no relacionamento das marcas com os consumidores – e da sociologia – ao tratarmos das manifestações do comportamento humano.

O cidadão tem o direito de informar, ser informado e ter acesso à informação.

A informação de relevante interesse público é um direito fundamental.

A liberdade de imprensa é um pressuposto do exercício do jornalismo.

O cidadão possui o direito de obstrução da informação de interesse público.

A produção e divulgação da informação devem pautar-se pela veracidade dos fatos.

Pesquisa preliminar

Apuração

Escolha dos acontecimentos relevantes

Seleção das fontes

Divulgação do material

entrevista exclusiva

coletiva de imprensa

entrevista para reportagem

entrevista gravada

entrevista ao vivo

completa separação entre os formatos de comunicação impressa e audiovisual.

integração de diferentes plataformas e linguagens midiáticas em um único dispositivo.

consolidação do modelo tradicional de comunicação unidirecional e vertical.

limitação do alcance e da disseminação de informações para públicos específicos.

supressão da interatividade e do diálogo entre emissores e receptores.