Questões de Concurso
Comentadas sobre porta-vozes institucionais em comunicação social
Foram encontradas 93 questões
Q892216
Comunicação Social
Um evento com risco de dano consistente à imagem institucional de uma empresa pública veio à tona. De acordo com os manuais de gerenciamento de crise, é necessário tomar a dianteira e abastecer a mídia com informações, a fim de evitar boatos, bem como atuar com transparência e agilidade. A área de Comunicação Organizacional Integrada avaliou que é importante convocar para as próximas horas uma coletiva de imprensa. Normalmente, o presidente da empresa pública atua como porta-voz. Contudo, por motivo de saúde, ele está impossibilitado de comparecer à coletiva. Também não há tempo hábil para qualquer media training.
Nesse caso, a tarefa de participar da coletiva e preservar a imagem institucional deve ser delegada:
Ano: 2017
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Mogi das Cruzes - SP
Prova:
VUNESP - 2017 - Câmara de Mogi das Cruzes - SP - Jornalista |
Q985296
Comunicação Social
Nemércio Nogueira, autor do livro Media Training (Cultura) sistematiza alguns comportamentos que o porta-voz
deve ter quando a mídia fizer alguma denúncia relacionada à sua empresa. Entre elas, aconselha o seguinte:
Ano: 2017
Banca:
PUC-PR
Órgão:
TJ-MS
Prova:
PUC-PR - 2017 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Jornalista |
Q857870
Comunicação Social
É considerado um dos papéis da Assessoria de Imprensa preparar o assessorado para que ele esteja apto a falar com a imprensa, principalmente em momentos de crise. A este trabalho dá-se o nome de Media Training. Analise as asserções a seguir:
I. Porta-voz e fonte são sinônimos.
II. Todo porta-voz é fonte, mas nem toda fonte é considerada porta-voz.
III. O porta-voz é o que representa oficialmente a instituição, e deve ser sempre o profissional que ocupa o maior cargo.
IV. O porta-voz, algumas vezes, atua para preservar algum dirigente da instituição.
V. O porta-voz precisa ter credibilidade, objetividade, firmeza e capacidade de improviso e argumentação.
Analisando as assertivas anteriores, é CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2017
Banca:
FCC
Órgão:
TRE-SP
Prova:
FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário - Relações Públicas |
Q779577
Comunicação Social
No processo de gestão de uma crise, o trabalho de comunicação é fundamental para que ele seja conduzido da melhor forma
possível, fazendo com que a empresa ou a instituição atingida aja com toda a ética que a situação exige. Nesses casos, para
entrar em contato com a mídia, representando a empresa, a pessoa mais indicada é o
Ano: 2017
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SEDF
Prova:
CESPE - 2017 - SEDF - Analista de Gestão Educacional - Comunicação Social |
Q768890
Comunicação Social
Um item da merenda escolar deteriorado causou distúrbios gastrintestinais em crianças de uma escola pública, felizmente contornados. O caso foi noticiado pela imprensa.
Acerca dessa situação hipotética e da comunicação de crise, julgue o item a seguir.
Nas relações com a imprensa na situação em apreço,
o dirigente máximo da SEE/DF deve colocar-se à frente nos
contatos com a mídia para a gestão da crise, por ser ele o
principal líder de opinião do sistema de ensino.
Q735025
Comunicação Social
Uma situação de gerenciamento de crise requer dos profissionais de comunicação de uma organização ações rápidas e estratégicas. Sobre a atuação do assessor de imprensa em situações como essa, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) É possível criar alternativas à entrevista, como a redação de uma nota oficial escrita em concordância com a direção da organização para ser distribuída à imprensa. ( ) É recomendável privilegiar o distanciamento da fonte do contato com órgãos de imprensa. ( ) O porta-voz da organização deve ser, preferencialmente, o presidente ou diretores indicados para assumir essa condição. ( ) É recomendável buscar, nos momentos de crise, trabalhar com profundidade a identidade da organização. ( ) Deve eximir-se de articulações com a imprensa baseado em valores como amizade, respeito e confiança e, em certos casos, na exclusividade da informação.
Assinale a sequência correta.
( ) É possível criar alternativas à entrevista, como a redação de uma nota oficial escrita em concordância com a direção da organização para ser distribuída à imprensa. ( ) É recomendável privilegiar o distanciamento da fonte do contato com órgãos de imprensa. ( ) O porta-voz da organização deve ser, preferencialmente, o presidente ou diretores indicados para assumir essa condição. ( ) É recomendável buscar, nos momentos de crise, trabalhar com profundidade a identidade da organização. ( ) Deve eximir-se de articulações com a imprensa baseado em valores como amizade, respeito e confiança e, em certos casos, na exclusividade da informação.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |
Q717811
Comunicação Social
Geralmente, em momentos de crise na
organização, organiza-se uma coletiva de
imprensa para explicar aos jornalistas e à
sociedade em geral o problema. O processo
de treinamento dos porta-vozes, que irão
oferecer os esclarecimentos à imprensa, é
chamado de
Q670592
Comunicação Social
O treinamento de porta-vozes para lidar com a imprensa é fundamental em situações de crise.
Uma empresa que possua executivos treinados, por exemplo, possibilitará que a comunicação
com os jornalistas aconteça de forma mais efetiva, o que pode ser um grande diferencial em
situações delicadas. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correspondente ao nome
desse treinamento.
Q632502
Comunicação Social
A presidente de uma grande empresa do setor de petróleo e gás
foi convidada por uma revista nacional a conceder uma entrevista
exclusiva. A pauta estava centrada na tecnologia de prospecção
de gás em grandes profundidades e poderia ajudar na
consolidação da marca da empresa perante a opinião pública e os
investidores. Contudo, no decorrer da entrevista, começaram a
ser feitas perguntas que diziam respeito, única e exclusivamente,
ao foro privado da presidente. A Assessoria de Imprensa interveio
e interrompeu a entrevista, com o aval da entrevistada. Ao agir
dessa maneira, a Assessoria:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Comunicação Social -Jornalismo |
Q603313
Comunicação Social
Texto associado
Determinada organização deseja estruturar um setor para
desempenhar atividades relativas à área de relações públicas e
comunicação institucional da empresa. Por ser uma área nova, os
gestores optaram por contratar um consultor para auxiliar na criação
da área e iniciar o seu planejamento estratégico. Os principais
objetivos do setor, definidos pela diretoria da organização, são:
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
(a) aproximar a organização de seus consumidores;
(b) melhorar a imagem corporativa e a reputação da empresa junto aos públicos de interesse;
(c) planejar e executar o lançamento de novos produtos no mercado.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item a seguir a respeito das técnicas e características da área de relações públicas.
Para trabalhar o objetivo (a), é correto que o consultor indique a utilização de ferramentas de clipping com palavras-chave de interesse da organização.
Para trabalhar o objetivo (a), é correto que o consultor indique a utilização de ferramentas de clipping com palavras-chave de interesse da organização.
Q851570
Comunicação Social
Os cursos conhecidos por “media training” constituem importante meio de capacitação de
gestores organizacionais. Os manuais de Assessoria de Imprensa orientam que esses cursos
sejam ofertados com
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RO
Prova:
FGV - 2015 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Analista em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda |
Q761741
Comunicação Social
O uso do profissional de comunicação como porta-voz de uma
Defensoria Pública para divulgar regularmente as informações
para os veículos de comunicação é uma ação:
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754831
Comunicação Social
Esse profissional deve ser experiente, informado. Deve
falar com clareza. Diante dele, o público não deve se
sentir diminuído. Ele deve ser uma pessoa amistosa,
afável e direta. É necessário também possuir uma reputação
de honestidade dentro e fora da empresa. Deve
ter experiência com o público, familiaridade técnica com
o assunto para que possa explicá-lo de maneira clara.
Deve também preservar a própria credibilidade para
conseguir o apoio necessário para sair da crise. O texto faz referência ao
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754815
Comunicação Social
Para destacados profissionais da área de Relações
Públicas, o gerenciamento de crise não deve ser encarado
como uma forma de ação, mas como uma filosofia.
Ou seja, é possível antever alguns eventos que redundem
em crise e, para enfrentá-la, existem pontos básicos
como: avaliação das crises mais prováveis; comando das
situações de crise; doutrina da crise; além de:
Ano: 2015
Banca:
UFMT
Órgão:
DETRAN-MT
Prova:
UFMT - 2015 - DETRAN-MT - Profissional de Comunicação Social |
Q745421
Comunicação Social
A comunicação externa deve atentar ao público-alvo da organização, focando nos interesses da empresa bem
como nas oportunidades que podem surgir do contato com veículos de comunicação. Desse modo, um plano
de comunicação estabelece princípios para a escolha e conduta do representante público de uma
organização. Sobre o assunto, assinale a afirmativa INCORRETA.
Q611799
Comunicação Social
Determinada concessionária de transporte público contratou
uma empresa de assessoria de imprensa para orientá-la na
condução de uma crise de imagem. Constantemente, usuários
reclamam dos atrasos, más condições das composições e
superlotação. Há ainda relatos de maus tratos aos passageiros
por parte de seguranças privados contratados pela
concessionária. Pesquisas realizadas junto a stakeholders e
estudos de caso demonstraram que a primeira ação do
planejamento estratégico em comunicação deveria ser a
convocação da imprensa para uma coletiva com o presidente da
concessionária. Daí se infere que as ações preliminares à coletiva
envolverão:
Q607441
Comunicação Social
Em uma situação de crise de imagem, os profissionais do
departamento de comunicação devem aconselhar o assessorado a
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Redação e Revisão Legislativa |
Q925153
Comunicação Social
Sobre uma empresa em situação de crise, leia o fragmento a
seguir.
“A forma de conduzir o fluxo de informação para a imprensa nos momentos de crise, por exemplo, deve ser urgentemente revista. É preciso que os _____ se conscientizem de que o rumor é muito mais _____ para imagem de uma empresa do que a explicação clara e objetiva de um fato. É _____ acreditar que se calando sobre um assunto de interesse jornalístico a matéria deixará de sair. Se o empresário não fala, _____ falam por ele e ocupam o seu espaço.” (LEIAIF in DIAS, 1998:124)
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas dos fragmento acima.
“A forma de conduzir o fluxo de informação para a imprensa nos momentos de crise, por exemplo, deve ser urgentemente revista. É preciso que os _____ se conscientizem de que o rumor é muito mais _____ para imagem de uma empresa do que a explicação clara e objetiva de um fato. É _____ acreditar que se calando sobre um assunto de interesse jornalístico a matéria deixará de sair. Se o empresário não fala, _____ falam por ele e ocupam o seu espaço.” (LEIAIF in DIAS, 1998:124)
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas dos fragmento acima.
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Redação e Revisão Legislativa |
Q925152
Comunicação Social
As opções a seguir apresentam características da comunicação no
formato de nota oficial, à exceção de uma. Assinale‐a.
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-AP
Prova:
FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Jornalismo |
Q755204
Comunicação Social
Durante o gerenciamento de uma crise há vários instrumentos
utilizados para o bom desempenho da administração da situação que gerou o problema. Aquele que prepara
o CEO ou o porta-voz de uma empresa ou instituição
para uma entrevista é conhecido por
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