Questões de Concurso
Comentadas sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social
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Em qualquer organização, é possível reconhecer a existência de diferentes barreiras que interferem nos processos de comunicação, gerando desafios tanto no âmbito da comunicação interna quanto no da externa.
As tecnologias são consideradas uma dessas barreiras quando
De acordo com dados do Institute for Crisis Management, uma organização americana especializada em gerenciamento de crise, apenas 14% das crises são inesperadas, sendo constituídas por acidentes, desastres e/ou acontecimentos imprevistos.
Por outro lado, as outras 86% são consideradas situações já existentes, que devem ser monitoradas pela assessoria de imprensa da empresa. Para saber como lidar com situações que se transformam em crise, é fundamental que a empresa constitua um comitê de crise que tenha, ao menos, entre os seus integrantes os seguintes membros:
No que concerne à comunicação interna, julgue o seguinte item.
Intranet, newsletter, TV corporativa, emails, jornal mural,
assim como plataforma de comunicação instantânea, são
instrumentos de comunicação interna que atuam para cultivar
relacionamentos qualificados nas organizações.
A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Entre os tipos de comunicação que integram a comunicação
organizacional, estão a institucional, a mercadológica, a
administrativa e a interna.
A respeito do planejamento estratégico em comunicação organizacional, julgue o item que se segue.
Para que se mantenha uma comunicação horizontal, o
planejamento estratégico não deve ocupar o topo da pirâmide
organizacional.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O planejamento é uma ferramenta que tem a sua
importância reconhecida no gerenciamento de crises de
imagem, por permitir a prevenção ou mesmo possibilitar
uma maior agilidade e uma maior clareza no caso de
uma crise desencadeada.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
No mix da comunicação integrada, a comunicação
institucional é a parte mercadológica, colaborando para
o posicionamento da organização no mercado e para os
resultados do negócio.
Acerca da comunicação no âmbito das organizações, julgue o item.
O conceito de comunicação organizacional estende-se a
todo tipo de instituição (pública, privada ou não
governamental) e de personalidade (artistas, atletas
etc.) que demande ações de relacionamento com seus
públicos.
Há muitos motivos que levam uma organização pública ou privada, a contratar uma Assessoria de Comunicação. Entre eles pode-se apontar:
I- O fortalecimento da imagem do assessorado, buscando a criação de uma massa crítica a partir do que é divulgado na mídia.
II- A defesa do assessorado ou esclarecimento ao público em geral sobre problemas ou acusações anteriormente publicados.
III- A atuação preventiva visando uma blindagem por problemas ou crises que já se sabe que vão acontecer.
IV- A reestruturação do setor produtivo, pois ele é de suma importância para o desenvolvimento da empresa em todos os seus escalões.
V- A administração do setor de Recursos Humanos, que deve investir na formação profissional do seu quadro de colaboradores.
Está correto o que se afirma apenas em:
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação circular ocorre quando a comunicação se
dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos
de mesmo nível. Essa direção de comunicação
economiza tempo e facilita a coordenação.
Quanto à comunicação, julgue o item.
Consonância significa que a mensagem enviada e a
mensagem percebida são perfeitamente iguais.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação institucional busca melhorar a imagem
da organização perante a sociedade, os consumidores e
os investidores. Ela é responsável, por meio da gestão
estratégica das relações públicas, pela construção de
uma imagem e de uma identidade corporativa para a
organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação formal é uma solução rápida quando o
objetivo é atender às demandas mais urgentes e
instáveis da organização.
Quanto à comunicação, julgue o item.
A comunicação interna é o processo responsável por
transmitir os dados do âmbito administrativo de uma
organização para todos os setores nos quais esses dados
se mostrem pertinentes.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
Uma crise institucional é definida, pela área da
comunicação organizacional, como uma ocorrência
adversa em relação a uma organização, que auxilia o
posicionamento da marca no futuro.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
A qualidade das informações levantadas em um
diagnóstico é importante, mas não impacta na eficiência
de um planejamento estratégico em comunicação
organizacional.
Com relação à comunicação (teorias e diferentes áreas), julgue o item.
O marketing cultural e a imagem corporativa estão entre as ferramentas que são comumente trabalhadas pela comunicação mercadológica, dentro do composto da comunicação integrada.
Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.
Para comemorar seus 50 anos de existência, a empresa VerdeViva desenvolveu uma campanha que explora a inovação e a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social. A campanha consiste em uma série de vídeos publicados em plataforma de streaming, tendo como objetivo convidar os stakeholders a serem, assim como a própria empresa, agentes de transformação do mundo. Nessa situação, a campanha caracteriza uma ação de marketing institucional.
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