A propaganda é definida como a técnica de criar opinião pública favorável a determinado produto, serviço, instituição ou idéia, visando orientar o comportamento humano das massas em determinado sentido.

Afinar o discurso entre as fontes é tática essencial na gestão de crises e momentos em que a empresa está vulnerável diante da mídia e da opinião pública e corresponde ao compartilhamento de uma mesma visão de mundo diante de dificuldades enfrentadas pela corporação.

Com relação aos estudos de opinião pública, julgue o seguinte item.

Na sua definição mais ampla, o público é o agregado ou o conjunto estável e homogêneo de indivíduos que, pertencentes a um mesmo grupo social e concentrados sobre determinada área, pensam e sentem de modo semelhante a respeito de problemas, interesses, gostos ou movimentos de opiniões.

Quanto ao estudo da opinião pública e às pesquisas de opinião, julgue o item subseqüente.

A valorização da análise estatística das opiniões e atitudes mediante sondagens e questionários é típica dos estudos da opinião pública surgidos nos EUA a partir da década de 30 do século passado.

Quanto ao estudo da opinião pública e às pesquisas de opinião, julgue o item subseqüente

Politicamente, a opinião pública nasce privada, como opinião de um ou poucos indivíduos, tornando-se pública devido a sua difusão pelos meios de comunicação disponíveis; nesse sentido, é opinião “publicada”.

Quanto ao estudo da opinião pública e às pesquisas de opinião, julgue o item subseqüente.

Nas sociedades democráticas, a opinião pública, se adequadamente informada, tende a coincidir com a verdade dos fatos de interesse público.

No que concerne a opinião pública e público-alvo, julgue o item seguinte.
Denomina-se público em potencial pessoas ou grupos organizados em torno de uma instituição para dar-lhe suporte em situações de crise mas que não se configuram como clientes dessas empresas.