Questões de Concurso Sobre mensuração de resultados para pesquisa de opinião em comunicação social

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Q2907855 Comunicação Social

O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina-se

Alternativas
Q2894158 Comunicação Social

Atividades de comunicação institucional não prescindem de pesquisas de opinião, uma vez que, em sua dinâmica própria, estas revelam avaliações feitas por distintos públicos acerca de um ou mais assuntos em pauta, todos concernentes à instituição.

A respeito da confiabilidade dos resultados de uma pesquisa de opinião, assinale a afirmativa correta.

Alternativas
Q2894147 Comunicação Social

No que tange à pesquisa científica em Comunicação, o conceito de paradigma designa:

Alternativas
Q345383 Comunicação Social
Considerando as técnicas de recursos públicos, julgue os próximos itens.

O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização deve ser uma grande preocupação para o estabelecimento do processo de relações públicas.
Alternativas
Q153423 Comunicação Social
Imagem resulta de identidade organizacional. É
instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam
ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem
de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante
para as realizações da organização.
Imagem 012.jpg

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

As realizações da organização encontram respaldo na verificação de uma imagem positiva junto aos públicos.
Alternativas
Q153422 Comunicação Social
Imagem resulta de identidade organizacional. É
instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam
ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem
de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante
para as realizações da organização.
Imagem 012.jpg

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

A organização promove ações e desenvolve serviços de forma a positivar a sua imagem junto aos públicos.
Alternativas
Q153421 Comunicação Social
Imagem resulta de identidade organizacional. É
instrumento estratégico voltado aos públicos, a quem se destinam
ações comunicacionais e serviços. A percepção de uma imagem
de valor positivo junto a esses públicos é uma resposta importante
para as realizações da organização.
Imagem 012.jpg

Acerca do assunto tratado no texto, julgue os itens que se seguem.

A identidade de uma organização não muda. O que muda, de acordo com a opinião pública, é a sua imagem.
Alternativas
Q153415 Comunicação Social
Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor
estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

Convidar o consumidor a debater sobre a organização é demagogia.
Alternativas
Q153412 Comunicação Social
Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma
pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta
por um grupo de opiniões individuais.
Para Monique Augras, a opinião pública é expressão
genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo.
Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião
pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma
opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E
esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas
interessadas e por espectadores.
Imagem 011.jpg

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se
seguem.

Só há opinião pública na presença de públicos homogêneos.
Alternativas
Q153411 Comunicação Social
Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma
pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta
por um grupo de opiniões individuais.
Para Monique Augras, a opinião pública é expressão
genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo.
Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião
pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma
opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E
esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas
interessadas e por espectadores.
Imagem 011.jpg

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se
seguem.

A opinião pública genuína deixa de existir na presença de manipulação.
Alternativas
Q153410 Comunicação Social
Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma
pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta
por um grupo de opiniões individuais.
Para Monique Augras, a opinião pública é expressão
genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo.
Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião
pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma
opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E
esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas
interessadas e por espectadores.
Imagem 011.jpg

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se
seguem.

A opinião pública é constituída por julgamentos originados em expectativas variadas, individuais e distintas.
Alternativas
Q153409 Comunicação Social
Para Childs, uma opinião é sempre a opinião de uma
pessoa, não de um grupo, ou seja, a opinião pública é composta
por um grupo de opiniões individuais.
Para Monique Augras, a opinião pública é expressão
genuína da vontade do povo e meio de manipulação desse povo.
Segundo o teórico Cândido Teobaldo de Souza Andrade, opinião
pública não é, necessariamente, a opinião da maioria: é uma
opinião formada das diversas opiniões existentes no público. E
esse público é constituído por grupos de interesse, por pessoas
interessadas e por espectadores.
Imagem 011.jpg

Com relação às idéias expressas no texto, julgue os itens que se
seguem.

Os indivíduos não perdem as suas opiniões pessoais quanto se juntam ao grupo.
Alternativas
Q153367 Comunicação Social
Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor
— existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de
atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os
serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de
mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os
serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético,
que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que
essas duas funções caracterizam as organizações que possuem
uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais
fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que
se seguem.

O consumidor só é ouvido quando o sistema de atendimento é do tipo pró-ativo.
Alternativas
Q153343 Comunicação Social
A pesquisa em relações públicas tem por objetivo
conhecer a organização, seus públicos e a opinião desses públicos
sobre a organização, além de proceder a uma avaliação sobre os
ambientes interno e externo para identificar implicações que
possam afetar os relacionamentos. Dados resultantes da aplicação
dessas pesquisas são utilizados na elaboração de propostas de
comunicação.
Pesquisas podem ser qualitativas ou quantitativas, e as
técnicas aplicadas na coleta dos dados envolvem entrevistas
pessoais, questionários de auto-preenchimento e grupos focais,
entre outros.
Imagem 006.jpg

Acerca do assunto abordado no texto e com relação a pesquisa de
opinião, julgue os itens que se seguem.


A pesquisa é um instrumento de relações públicas destinado a coletar subsídios para os públicos.
Alternativas
Q43666 Comunicação Social
Pierre Zemor identifica o campo da comunicação pública
como uma modalidade formal, visando obter uma legitimidade de
interesse público. Mesmo reconhecendo a atual fusão entre o
mundo dos negócios e o Estado, o autor acredita na possibilidade
de estruturação de uma prática que possa contribuir para
identificar a utilidade pública, alimentar o conhecimento cívico,
facilitar a ação governamental e garantir o debate público.

Heloiza Matos. Comunicação pública: persuasão ou
interação? Campinas, 2004, p. 118.

Considerando o texto acima apresentado, julgue os itens
seguintes.
Um serviço institucional de pesquisa de opinião, com o objetivo de captar respostas do cidadão e subsidiar as ações de comunicação da instituição, pode ser considerado um exemplo correto de estratégia para fortalecer o sistema de informação de uma instituição do Estado. Esse pressuposto baseia-se no princípio de que os serviços públicos de informação devem manter estreita sintonia com a opinião pública.
Alternativas
Q31944 Comunicação Social
Segundo Maria Immacolata Vassallo de Lopes, em seu livro Pesquisa em Comunicação, o paradigma funcionalista dos estudos de comunicação e cultura é regido pelos seguintes princípios metodológicos:
Alternativas
Q20984 Comunicação Social
Considere que a assessoria de imprensa de determinada
organização esteja elaborando proposta para atuação durante o
próximo ano. Essa proposta deverá ser submetida a discussão
geral acerca do plano de comunicação anual e alguns
instrumentos e conceitos deverão ser acordados nesse
planejamento. Em face dessas considerações, julgue os itens
subseqüentes, relativos a instrumentos e conceitos a serem
adotados no referido planejamento.
O monitoramento do desempenho da instituição na mídia é caracterizado como auditoria de imagem.
Alternativas
Q2949187 Comunicação Social

Devido aos custos inerentes ao processo, a pesquisa de mercado é solicitada quando o objetivo principal do estudo é:

Alternativas
Q2919494 Comunicação Social

As pesquisas de opinião tornaram-se parte indispensável dos programas de Relações Públicas e, segundo Philp Lesly, possuem quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Sobre eles não podemos afirmar que:

Alternativas
Ano: 2006 Banca: CONESUL Órgão: TRENSURB Prova: CONESUL - 2006 - TRENSURB - Jornalista |
Q2924517 Comunicação Social
O processo de busca sistemática, seleção e análise da informação veiculada na mídia consta
Alternativas
Respostas
261: E
262: A
263: B
264: C
265: C
266: C
267: E
268: E
269: E
270: E
271: C
272: C
273: E
274: E
275: C
276: B
277: C
278: B
279: A
280: D