Complete as lacunas em branco com as opções dispostas abaixo do trecho, assinalando a que se encaixa corretamente, levando em consideração a Auditoria da Comunicação na perspectiva dos Relações Públicas:

A Auditoria da Comunicação é uma avaliação de ____________ desenvolvidos numa e por uma organização. Resume-se à aplicação de ___________ e , ___________ em particular daqueles que são suscetíveis de fornecer ____________ , ao estudo da comunicação que se faz no seio das organizações e destas para o exterior, fornecendo o ____________ , tendo como objetivo determinar e aferir as ___________ do sucesso ou insucesso dessas organizações e mesmo da sua sobrevivência (Cesca, 2006).

A pesquisa é um ferramental importante para o profissional de Relações Públicas. “Amostragem é o processo de colher amostras da população” (Andrade, 2003, p.71). Amostras probabilísticas são

Minorias bem organizadas podem influenciar o processo da opinião pública. Assinale a opção que contém elementos constitutivos do público:

Do que depende a qualidade da opinião pública”?

“O público encontra-se frente a uma dificuldade para agir como unidade, uma vez que os seus componentes se acham divididos. Ele adquire seu tipo de unidade, procurando chegar à decisão coletiva, pela discussão de seus membros”

(Andrade, 2003, p.2).

Em cada uma das afirmativas abaixo, use V (se for verdadeira) ou F (se for falsa).

O indivíduo no público, segundo o autor:

( ) Não perde a faculdade de crítica e autocontrole.

( ) Está disposto a intensificar sua habilidade de crítica e de discussão frente à controvérsia.

( ) Age racionalmente através de sua opinião.

( ) Está disposto a fazer concessões e a compartilhar da experiência alheia.

A sequência correta de cima para baixo é:

“A comunicação é, na sua essência, uma atividade de entendimento entre as pessoas. Realiza-se de maneira estratégica quando, de fato, estabelece troca de informações dentro de um sistema organizado de inter-relações e atinge seu objetivo maior, contudo, que é o de persuadir” (França, 2006 in Kunsch, 2006). O profissional de Relações Públicas necessita, então, desenvolver um plano de atividades para o relacionamento com a imprensa, que deverá conter a seguinte estrutura:

Correlacione as colunas, levando em consideração o Código de Etica do profissional de Relações Públicas:

1. Relação com o empregador

2. Relações com cliente

3. Honorários profissionais

4. Relações com os colegas

5. Relações com entidades classe

( ) Faz parte dessa relação esclarecer, no caso de atendimento em equipes, a definição e qualificação dos demais membros, seus papeis e suas responsabilidades

( ) A crítica deverá ser sempre o objetiva, construtiva e comprovável.

( ) Deve considerar os objetivos, filosofia e padrões gerais da empresa, quando de seu ingresso na organização.

( )Devem ser fixados por escrito, antes do início do trabalho a ser realizado.

( )Deverá apoiar as iniciativas e os movimentos legítimos de defesa dos interesses da classe, tendo de participação efetiva através de seus órgãos representativos.

A sequência correta de cima para baixo é.

Quanto aos direitos de informação e de opinião, e de acordo com o Código de Ética do Jornalista, atualizado em agosto de 2007,

1. a divulgação da informação precisa e correta é dever dos meios de comunicação e deve ser cumprida independentemente da linha política de seus proprietários e/ou diretores ou da natureza econômica de suas empresas;

2. a produção e a divulgação da informação devem se pautar pela veracidade dos fatos e ter por finalidade o interesse individual;

3. a liberdade de imprensa, direito e pressuposto do exercício do jornalismo, implica compromisso com a responsabilidade social inerente à profissão;

4. a prestação de informações pelas organizações públicas e privadas, incluindo as não-governamentais, deve ser considerada uma obrigação social;

5. a obstrução direta ou indireta à livre divulgação da informação, a aplicação de censura e a indução à autocensura são delitos contra a sociedade, devendo ser denunciadas à comissão de ética competente, garantido o sigilo do denunciante.

Está (ão) correto(s) apenas