Em relação ao planejamento de comunicação entre uma determinada organização e seus públicos, é correto afirmar que stakeholders são

No âmbito da comunicação organizacional são comuns controvérsias e discordâncias próprias das relações humanas. Considerando que esta situação representa impacto sobre o funcionamento da empresa e seus interesses futuros, é essencial a atuação do profissional de Relações Públicas para gerir e controlar a crise, visando:

A Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República é responsável pela comunicação do Governo Federal, coordenando um sistema que interliga as assessorias das empresas públicas e demais entidades do Poder Executivo Federal.

Para que o êxito das atividades de Relações Públicas seja possível, é indispensável que os seus gestores planejem um conjunto de políticas e práticas capazes de assegurar as condições essenciais de atuação.

Assinale a opção que está em DESACORDO com esta afirmativa.

Assinale a afirmativa que define Endomarketing.

Sobre a comunicação organizacional, é INCORRETOafirmar:

A comunicação interna representa um dos maiores desafios para empresas de todos os segmentos. Uma política bem estruturada, voltada para a valorização dos funcionários e para o acesso e qualidade da informação, é crucial inclusive para a comunicação com públicos externos, tais como clientes, fornecedores, órgãos do governo, comunidade e concorrência. Para a organização de tal política (comunicação interna), as empresas contam com diversos instrumentos. A respeito dos instrumentos de comunicação interna é correto afirmar que:

I. Uma política de comunicação interna tem por objetivo promover o equilíbrio do clima interno por meio de análise e monitoração do ambiente.

II. O planejamento de comunicação interna prevê a utilização de técnicas combinadas, dirigidas e estruturadas a partir do planejamento estratégico da empresa e das atividades que se voltam à disseminação de informações da organização (livre fluxo) e à valorização dos indivíduos.

III. O mascote - instrumento bastante utilizado em campanhas internas, pode ser entendido como personagem (objeto ou ser) escolhido para representar visual e positivamente um conceito ou uma idéia e deve fixar positivamente a imagem da empresa, de seus produtos ou serviços, junto aos públicos, visando à formação de uma opinião favorável.

IV. Como técnica, as homenagens são prova de reconhecimento, gratidão, importância, admiração ou outro sentimento intenso e positivo produzidas para determinada pessoa por meio de variadas formas de celebração, eventos ou registros. Têm como objetivo fortalecer o relacionamento da empresa com os públicos por meio de reconhecimento público a determinada pessoa, à qual se confere destaque por razões valorizadas.

V. A técnica de datas comemorativas visa ao registro e à comemoração de datas de grande importância para determinado público da organização, tendo como objetivo utilizar datas comemorativas e de grande significado para o público, objetivando retorno de imagem para a empresa.